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高效团队管理

高效团队管理. 主讲：顾枫. 怀化市第五人民医院 以病人为中心”的服务宗旨. 管. 理. 管理的主线. 管理 就是通过别人使组织工 作完成得更为有效的过程. 1. 2. 角色. 职责. 3. 对象. 管 理 者. 定位 责任 权利. 计划 组织 领导 控制. 4. 能力. 思维意识 实务技能. 成员个性 发展阶段. 1. 管理角色. 定位 责任 权利. 有效配合上级工作 1 、宏观调控型 2 、亲历亲为型 3 、随机授权型. 有效与平级合作 Communication: 沟通

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高效团队管理

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Presentation Transcript

  1. 高效团队管理 主讲：顾枫 怀化市第五人民医院 以病人为中心”的服务宗旨

  2. 管 理

  3. 管理的主线

  4. 管理就是通过别人使组织工 作完成得更为有效的过程

  5. 1 2 角色 职责 3 对象 管 理 者 • 定位 • 责任 • 权利 • 计划 • 组织 • 领导 • 控制 4 能力 • 思维意识 • 实务技能 • 成员个性 • 发展阶段

  6. 1 管理角色 • 定位 • 责任 • 权利

  7. 有效配合上级工作 1、宏观调控型 2、亲历亲为型 3、随机授权型

  8. 有效与平级合作 Communication:沟通 Coordination: 协调 Corporation： 合作

  9. 管理者角色

  10. 2 管理职责 • 计划：根据目标制定行动计划 • 组织：明确各岗位的职责分工 • 领导：激励和培育下属 • 控制：监控绩效纠正偏差

  11. 3 管理对象 • 个性：气质性格情绪能力 • 阶段：团队发展生命周期

  12. 团队发展生命周期 成立期 稳定期 动荡期 高产期 能力 意愿

  13. 指挥性行为 • 指挥性的行为就是告诉下属做什么，比方说布置工作 • 指挥性的领导者还会严格的监督团队工作的进展 • 指挥性行为是一种单向的沟通方式，也就是领导说下属听 • 指挥性行为的领导者对于团队的技能、生产力是有帮助的

  14. 支持性行为 • 支持性行为从来不会给答案，但会鼓励下属 • 当下属完成工作的时候会认可，提升下属自信心 • 会扩展团队成员的思维，鼓励下属去冒险

  15. 四种不同的管理方式 支持性行为 支持式 教练式 命令式 授权式 指挥性行为

  16. 管理方式特征

  17. 思维：战略文化创新 • 技能：沟通计划激励 4 管理能力

  18. 战略思维工具

  19. 管理越是能运用一个社会的传统价值观和信念，它就越能获得成功管理越是能运用一个社会的传统价值观和信念，它就越能获得成功

  20. 心态变 行为变 结果变

  21. 管理的最高原则 人与工作 的匹配！

  22. 团队管理的两个使命

  23. 团队精神的塑造 • 凝聚力：个人目标与团队目标 • 合作意识：良好合作氛围是高绩效团队的基础 • 士气：团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位投入

  24. 团队凝聚力的影响因素 • 外部威胁：视威胁的规模而定 • 组织的规模：适度控制规模 • 组织的目标：是否与个人目标一致 • 激励机制：集体奖励还是个人奖励

  25. 如何提高合作意识 • 领导者要带头鼓励合作：容人之量 • 制定合作的规则：管理的公平性 • 建立长久的互动关系：持续的紧密活动 • 强调长远的利益：愿景管理

  26. 提高团队士气 • 对所处群体的满意度 • 对工作的满足感 • 对组织目标的赞同 • 合理的经济报酬 • 管理者自身的良好素质 • 成员之间的和谐与合作 • 良好的工作条件

  27. 激励的定义 • 通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，从而确保组织达到既定的目标 • 激励需要从员工愿望或工作动力中进行考虑

  28. 激励的循环

  29. 需要层次论

  30. 动力：激励的方式 • 威胁激励 • 奖励激励 • 个人发展激励

  31. 有效的激励技巧 • 情感激励 • 个性激励 • 及时激励 • 双因素激励 • 公平激励

  32. 课程 回顾

  33. 课程结束 怀化市第五人民医院 以病人为中心”的服务宗旨 • 培训机构：河南众卓企业管理咨询有限公司 • 联系电话：0371-88881671 • 公司网址：www.zonzo.cn • 医院培训网：www.hospitalstraining.com

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