Докладчик: Алексей Горбунов Руководитель филиала компании «Манго Телеком» в Санкт-Петербурге

1. Где и когда презентуется Email маркетинг в B2B: превращаем клиентов в друзей Докладчик: Алексей Горбунов Руководитель филиала компании «Манго Телеком» в Санкт-Петербурге

3. Бизнес-рецептыМанго-Офис 1. Проект «Бизнес-рецепты Манго-Офис» Старт проекта: ноябрь 2013 года Идея: сделать клиентов и подписчиков друзьями бренда Цели: Обучение. Информирование. Повышение лояльности. Сбор обратной связи. Подогрев лидов.

4. Привлечение на подписку Ссылка на Бизнес-рецепты на главной странице для привлечения участников и отображение количества новых рецептов. 4 Ссылка на Бизнес-рецепты в подвале во всех рассылках

5. Призыв к подписке Регулярная рассылка через триггеры по новым клиентам с приглашением подписаться на Бизнес-рецепты. Предлагаем действительно полезные идеи – делаем клиентов своими друзьями. « Мы в компании уже давно думали о том, как лучше поделиться с вами полезными рецептами использования наших продуктов. Как вы, наверное, догадываетесь, вся телефония в Манго Телеком основана на сервисах Манго-Офис. В процессе их применения возникают различные сценарии. Причем порой даже такие, о которых мы сами не догадывались, когда разрабатывали продукты! И в этом мы накопили огромный опыт. Наконец настал тот момент, когда мы начинаем делиться этим опытом с вами – с помощью публикации на сайте и рассылки Бизнес-рецептов »

6. Страница подписки на сайте Заметная форма подписки Социализируемся Анонсы последних рецептов Сразу виден рецепт для чтения

7. Контент • Контент пишем сами • Анализируем обратную связь от пользователей • Выбираем самые актуальные темы • От Бизнес-рецептов вы получите точные и практичные решения ваших бизнес-задач, подготовленных в формате "бери и делай": • Как настроить приём холодных звонков • Как обучать сотрудников и менеджеров по продажам • Как отсеять нецелевые звонки • Как повысить продажи интенсивным методом • Как развить в компании соревновательный дух

8. Комментарии Возможность комментирования новостей и обратная связь от сотрудников компании.

9. Анатомия письма Красочная иллюстрация Привлекающий заголовок с расшифровывающим подзаголовком Заметный Call to action Маркетинговая акция с коротким сроком действия для постоянных читателей Ссылки на предыдущие Бизнес-рецепты

10. Красочные иллюстрации

11. Динамика подписки 3 2 1 Ссылка на главной странице mango-office.ru «Бизнес-рецепты» Ссылка на Бизнес-рецепты в подвале всех писем и смена системы рассылок. Создание регулярного письма с приглашением на подписку.

12. Статистика рассылок 836 – подписчиков 42,3% - AVGopen rate (max 65%) 10,6%- AVG click rate (max 25,6%)

13. Сплит-тестирование Встроенные возможности в Mailchimp: Темы писем. Поле «От кого» Время и дата доставки. Вручную: Call-to-action. Вижуалы. Заголовки.

14. Итоги сплит-тестирования Темы писем с конкретным и понятным призывом, вместо размытых фраз. Заголовки наоборот содержат «идею» и «изюминку», перекликающуюся с темой бизнес-рецепта. Регулярное время отправки в 16:00 по четвергам. От кого: остановились на «Бизнес-рецепты Mango Office» вместо обычного «Mango Office». Call-to-action – «Читать далее». В самом письме не раскрываем никаких фишек, сохраняем интригу.

16. Рассылка

19. Рассылка

20. 50 30 10 Рассылка

21. Рассылка

22. 30 234 50 10 Рассылка

24. Докладчик: Алексей Горбунов 8(800) 555-55-22