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校外實習心得分享

校外實習心得分享. 9626009 蘇筠婷 9626015 郭乃菱 9626047 連楹甄 9626061 李筱琦. 目錄. 萬華運動中心 - 郭乃菱 南港運動中心 - 李筱琦、連楹甄 信義運動中心 - 蘇筠婷. 萬華運動中心 ( 工作內容 ). 萬華運動中心 - 健身房. 萬華運動中心 ( 工作內容 ). 萬華運動中心 - 櫃台. 萬華運動中心（心得分享）.

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校外實習心得分享

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Presentation Transcript

  1. 校外實習心得分享 9626009 蘇筠婷 9626015 郭乃菱 9626047 連楹甄 9626061李筱琦

  2. 目錄 • 萬華運動中心 - 郭乃菱 • 南港運動中心 -李筱琦、連楹甄 • 信義運動中心 - 蘇筠婷

  3. 萬華運動中心 (工作內容)

  4. 萬華運動中心-健身房

  5. 萬華運動中心 (工作內容)

  6. 萬華運動中心-櫃台

  7. 萬華運動中心（心得分享） 剛去實習，很幸運的我先被調到健身房，哪裡的工作比較輕鬆且單純，所以很快的就可以上手了，上班很愉快，而且下班後還有點時間可以在裡面運動，一舉兩得；不過久了以後就會開始覺得自己學的東西比較少，因為也沒有交個人指導教練的課程，所以慢慢的也會覺得自己的工作越來越單調、越來越無趣。 待了兩個月後，後來被調到櫃檯，櫃檯的工作繁瑣、複雜、很多雜七雜八的事都是由這邊來解決，一開始很不適應，感覺很像是從天堂掉到地獄；開始的一兩個的禮拜，我完全的不能適應，而且下去了一個禮拜就經歷到了少錢，而且一次還少了八千多塊，雖然後來查清楚了，不過經過那次的教訓，也讓我成長了一些；也很幸運的應該要慶幸自己可以在櫃檯實習，因為櫃檯這個地方是真的可以學習到很多不同層面的東西。

  8. 萬華運動中心（建議事項） 對學校 對運動中心 • 老師還探訪次數太少 • 有問題可與管理主管溝通 • 可以利用有空教室的時間安排一些單堂的課程體驗 • 我覺得本運動中心大家的凝聚力不夠，或許是救國團的傳統觀念所影響的，也因救國團幾乎都是些年長者所管理的，所以都缺乏創新

  9. 南港運動中心（工作內容）

  10. 南港運動中心-場地管理

  11. 南港運動中心（工作內容）

  12. 南港運動中心-健身房

  13. 南港運動中心（工作內容）

  14. 南港運動中心-櫃檯

  15. 南港運動中心（心得分享李筱琦） 我們在七月的時候就開始實習了，比其他人早了一個月，但這樣也好，能提前適應工作環境和同事。一開始是在健身房，直到八月中，突然被告知要到場館支援，就變成兩個部門輪流排班。 　　實習期間遇到最盛大的活動就屬「聽障奧運」了，我們這邊是空手道的主場館，所以提前封館，工作量因此減輕了不少。空手道比賽那天，來了各家媒體、各國選手與大批警力，能在實習期間見識到國際賽事的盛大，我很開心。 在場館和健身房學到的東西很不一樣，健身房是比較傾向服務面的，而場館是管裡面，雖然都會接觸到客人，但一邊屬被動，一邊則是比較主動，像在健身房客人一進門就會招呼他們簽到之類的，遇到熟客也會聊聊天，和客人們比較有互動，而場館和客人幾乎沒什麼互動，只有幫他們登記場地、開關燈和空調而已。 在兩個不同的部門實習，學到的東西真的比較多，但相對的在上班時間方面就比較麻煩了，現在的我有五個上班時間，所以上班的前一晚都要記一下隔天在哪上班，是上幾點的，以免跑錯地方或跑錯時間。

  16. 南港運動中心（建議事項） 對學校 對運動中心 • 實習所簽的契約，先給我們看過 • 返校報告所需的內容格式明確告知 • 對顧客的抱怨處理要即時 • 器材維修速度太慢，顧客一直重複抱怨 • 人事的調動太突然，有同事被被告知調單位當天就直接調

  17. 南港運動中心（心得分享連楹甄） 實習至今，以剩下兩個多月了，在這期間，我待過健身房、場館、櫃檯。每個部門所學的東西都不相同，但是在這裡工作，讓我了解到，不管你待的部門在哪裡，你都必須對全館的事物有所了解，除了自己的本分外，對於其他部門的相關專業知識，都要有所了解，不ㄧ定要專業，但是要有基本，這樣對工作上真的會有很大幫助。 三個部門這樣實習下來，真的覺得自己的專業能力需要再加強許多。因為一起實習的不只是我們，還有其他相關專業學系的，常常看著他們的專業能力，讓我深深覺得我有的只是最基本的知識而已，要談上專業，還有很大的努力空間。 在南港實習，真的很棒，這裡的人都很好，你不懂得他們會敎，問的問題他們都會盡他們所學知道的為我們解釋，上班時光都可以是很歡樂的度過，真的很謝謝他們。

  18. 南港運動中心（建議事項） 對學校 對運動中心 • 建議可以安排國際証照課程讓同學修課、考照（EX：AFAA、FISAF），讓同學具備更專業的能力去學習職場上的經驗 • 在實習前讓同學可以充分了解合約內容 • 對於內部的交代事項建議可以在確實ㄧ點，讓每位同仁能更確實了解館內的各項運作

  19. 信義運動中心（工作內容）

  20. 信義運動中心-櫃台

  21. 信義運動中心（工作內容）

  22. 信義運動中心-健身房

  23. 信義運動中心（心得分享） 六月底就到信義運動中心實習，我跟其他人不一樣，一實習就是先到櫃檯，櫃台要做的事情很多，不管是大大小小的事情，所以我很緊張，因為很怕跟客人回答錯答案，還有收錢，因為有一次我上晚班，結帳少900元，也因為這樣，讓我對收銀機有點恐懼，所以每次在賣票收錢，我都會很仔細，因為真的很怕再出什麼問題。然後在櫃台實習了要四個月，就調到健身房。 在健身房工作，比在櫃台輕鬆好多，在健身房做的事情就是指導客人使用器材，登記客人進場離場時間，然後檢察他們穿著是否有達標準以及是否有帶毛巾，在櫃台要做的事情比較多，而且碰到的問題也很多，跟健身房相較之下，在健身房實習，真的好輕鬆，我們健身房有個很厲害的教練，他很好的介紹會員給我上PT課程，上了幾次後我深深發覺自己學到不少，而且沒有想像中的難，所以很謝謝我同事給我這個機會。 在這幾個月實習，我實習的很愉快，都很開心的上班也很開心的下班，在中心的大家也都很有趣，所以在上班時時間都過得很快。也很幸運的可以在不同部門實習，讓我學到很多面對顧客的態度及方法。

  24. 信義運動中心（建議事項） 對學校 對運動中心 • 準確的實習場域報到時間 • 校外實習合約也要清楚的讓我們實習生了解內容 • 返校須知以及返校報告內容格式要明確告知 • 公益時段的場地，避免有活動重疊到 • 麥克風電池要充足，避免每次老師以及學生抱怨 • 凝聚力很重要

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