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企业文化传播体系

第四章. 企业文化传播体系. 本章重点. 领会是企业家、企业员工和企业先进模范人物 共同构成 了企业文化传播的 主体 了解 企业礼仪 是传播企业文化不可或缺的重要途径和手段. 返 回. 重点掌握 企业文化是 如何 利用文化网络在企业内部进行非正传播的 领会为什么说把握和运用文化网络是一门管理科学，也是管理艺术. 【 引导案例 】 拇指、马、牛雕像的故事. 第一节. 企业文化传播主体. 企业文化的产生、形成、传播 和发展的全过程，都是以 人 为 主体的. 本节将重点阐述由三个层面即 企业家、企业员工和企业英雄 共同构成的企业文化传播主体.

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Presentation Transcript

  1. 第四章 企业文化传播体系

  2. 本章重点 • 领会是企业家、企业员工和企业先进模范人物共同构成了企业文化传播的主体 • 了解企业礼仪是传播企业文化不可或缺的重要途径和手段

  3. 返 回 • 重点掌握企业文化是如何利用文化网络在企业内部进行非正传播的 • 领会为什么说把握和运用文化网络是一门管理科学，也是管理艺术

  4. 【引导案例】 拇指、马、牛雕像的故事

  5. 第一节 企业文化传播主体

  6. 企业文化的产生、形成、传播 和发展的全过程，都是以人为 主体的 本节将重点阐述由三个层面即 企业家、企业员工和企业英雄 共同构成的企业文化传播主体

  7. 一、企业家在企业文化传播中 的地位和作用 • 企业家是企业文化传播的“牧师” • 企业家是企业文化传播的主导者 • 企业家是企业文化传播的组织者和 • 示范者

  8. 二、企业员工在企业文化传播中 的地位和作用 认识自我价值 把个人工作价值与企业价值统一起来 两个石匠的故事

  9. 结合实际 通过各种途径向员工传播企业文化 企业文化传播要持续不断地进行

  10. 三、企业英雄在企业文化传播中 的地位和作用 （一） 企业先进模范人物特有的 价值观意义

  11. 一是引导作用 • 二是桥梁作用 • 三是启示作用 • 四是延续作用 返 回 （二） 企业先进模范人物 在企业文化传播中的作用

  12. 第二节 企业礼仪

  13. 【案例】 礼仪关乎成败

  14. 一、企业礼仪的构成要素

  15. 二、企业礼仪的功能和作用 （一） 企业礼仪体现 并固化了企业价值观

  16. 〔即时案例〕 • 日本银行接纳新员工的企业礼仪

  17. （二）企业礼仪体现并固化了企业道德 要求 （三）企业礼仪可以增强企业凝聚力， 向心力 （四）企业礼仪有助于增进企业与相关 公众的沟通联络，树立良好的企 业形象

  18. 返 回 三、企业礼仪文化建设 • 第一，以企业价值观为指导，以企 业道德准则为规范，梳理、整合企业的风俗和传统； • 第二，企业礼仪的实施，要发挥领 导的主导作用； • 第三，通过教育、培训，推广企业 礼仪。

  19. 第三节 企业文化网络

  20. 【案例】 日本丰田公司中的非正式组织

  21. 上行沟通 平行沟通 下行沟通 一、企业文化传播渠道 （一）企业文化正规传播渠道 1．正规传播时的信息流通特征 2．内部传播渠道和外向传播渠道

  22. （二）企业文化非正规传播渠道 1．什么是非正规传播渠道？ • 2．非正式传播的特征

  23. 二、企业文化网络 讲故事者 （轶事传播者） 小集团 教士 （说教者） 秘书消息提供者 （秘书信息源） 幕后提词者 （耳语者） 传小道消息者 （传闲话者）

  24. 三、企业文化网络的管理 • 了解文化网络中的各种角色人物 • 与文化网络中的各种角色人物建立 • 密切的联系

  25. 返 回 • 有效地运用文化网络，为企业管 • 理服务 • 管理者要有效地管理和运用网 • 络，就必须对此采取因势利导、 • 顺势而为的方式。 • 引导文化网络，协调与正规传播 • 渠道的互补作用

  26. 本章小结 • 本章重点阐述了企业文化传播的主体 • 及其各自承载的角色任务： • 企业家是企业文化传播的主导者、组 • 织者和示范者 • 企业员工是企业文化最大的传播主体 • 和承载主体 • 企业先进模范人物是企业价值观人格 • 化的代表

  27. 企业礼仪是传播企业文化不可或缺 的重要途径和手段，它具有多种多 样的表现形式。通过接受、认同和 履行企业礼仪，可以固化企业价值 观、企业道德，并将其外化为企业 员工的行为规范

  28. 文化网络是企业内部非正式的文化 传播渠道。它由具有不同角色的特 殊人物构成。在网络中，每个角色 都发挥着不同的作用。加强文化网 络的管理，才能使之扬长避短

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