Baby Angel

1. L’Oréal Baby Angel

2. Agenda • Situation actuelle de l’entreprise • Description,mission et valeurs • Historique • Environnement Général : • Taux de natalité • Le Marché • Etude de marché • Analyse selon Porter • Comportement des acheteurs • Les Concurrents • Startégie et plans • Objectifs • Stratégie de vente • Ciblage et positionnement • Media planning • Marketing-Mix • SWOT analysis

3. - Taille: Grande entreprise Leader sur le marché mondial de produits cosmétiques - Structure: 2500 personnes Situation financière:3,7 MILLIARDS D’EUROSet en croissance de 8.9% depuis l’année 2003 - Domaine d'activité: produits cosmétiques - L’Oréal fabrique plusieurs lignes de produits: produits cosmétiques pour femmes , pour homme et bientôt pour bébés. Structure et situation:

4. Mission de l’entreprise: • Valoriser, dans le monde entier, la diversité des cultures de beauté et des traditions esthétiques, et surtout permettre à chacun d'être vraiment lui-même en accédant à une forme de mieux-être. • Mettre au service de la beauté et de la santé toutes les avancées scientifiques et technologiques

5. Valeurs et cultures • L'Oréal encourage la diversité de cultures et de valeurs. Par extension, notre force réside dans la diversité culturelle de nos équipes. Chaque jour, des individus de culture, d'âge et de niveau d'expérience différents travaillent ensemble. Ce "melting pot" stimule l'innovation et encourage le développement personnel.

6. L’histoire de l’Oréal débute en 1907 Eugène Schueller , jeune chimiste français met en point une formule de synthèse qui permet de teindre les cheveuxCe chimiste crée ses propres formules ,fabrique ses produits et les commercialise auprés des coiffeurs parisiens • En 1909 il dispose le statuts de la société • En 1933 Eugène crée le magazine VOTRE BEAUTE • En 1950 ses équipes de recherche emploient 100 personnes puis 1000 en 1984 et 2500 aujoud’hui • En 1953 L’Oréal gagne un Oscar de la publicité Historique:

7. Agenda • Situation actuelle de l’entreprise • Description ,mission et valeurs • Historique • Environnement Général : • Taux de natalité • Le Marché • Etude de marché • Analyse selon Porter • Comportement des acheteurs • Les Concurrents • Startégie et plans • Objectifs • Stratégie de vente • Ciblage et positionnement • Media planning • Marketing-Mix • SWOT analysis

8. Taux de natalité • Le taux de natalité dans le monde est en augmentation en générale. Même en Europe le taux de natalité a augmenté de 20‰ depuis l’année 1996 grâce aux subventions données par les gouvernements de ces pays aux nouveaux-nés et aux parents pour encourager la naissance. (réductions sur les impôts, subventions pour l’éducation…)

9. Tandis au Liban le taux de natalité a diminué de 37‰ en 1980 à 35 ‰ aujourd’hui à cause de la crise économique Donc le volume de la demande des produits pour bébé a diminué au Liban dans les dernières 20 années

10. Agenda • Situation actuelle de l’entreprise • Description ,mission et valeurs • Historique • Environnement Général : • Taux de natalité • Le Marché • Etude de marché • Analyse selon Porter • Comportement des acheteurs • Les Concurrents • Startégie et plans • Objectifs • Stratégie de vente • Ciblage et positionnement • Media-planning • Marketing-Mix • SWOT analysis

11. Etude de marché La raison principale qui fait acheter un produit cosmétique pour bébé plutôt qu'un autre On remarque d’après cet étude que les 3 raisons principales qui poussent les parents à acheter un produit cosmétique pour leurs bébés sont : Le parfum , le prix et marque connue. Donc notre stratégie doit être basée surtous sur ces 3 critères .

12. La répartition des lieux d’achat pour les shampoings pour bébé D’après cet étude on remarque que la majorité des acheteurs(57%) préfèrent d’aller vers des lieux d’achats en grande surface (Hypermachés ,Supermarchés..) . Donc notre canaux de distribution principales doivent être surtout de cette catégorie de lieux d’ achat

13. Nouveaux Entrants: Sociétés américaines et allemandes et Suedoises Rivalité entre les firmes Pvr de négociation des Fournisseurs: faibe Pvr de négociation de clients: fort Analyse du marché selon le matrice de porter Produits de subistitution: Shower-body gel

14. Les barrières à l’entrée: • Economie d’échelle • Avoir accès aux canaux de distribution • La reposte de secteur Les barrières à la sortie : • Barrières économiques

15. Le pouvoir de négociations des fournisseurs est faible presque inexistant parceque L’Oréal possède des industries chimiques et bio-naturelles énormes qui fournissent toutes les matières nécessaires à la production de ses produits. Avec 42 usines dans le monde, 88 centrales de distribution, 14 500 salariés dans les sites de production et plus de 3,7 milliards d’unités produites, l’organisation industrielle de L’Oréal est une fonction dynamique au service de la croissance du groupe et un acteur essentiel du développement durable. Les matières premières développées et brevetées par la Recherche L'Oréal, analysées et certifiées avant toute utilisation. Flexibilité : de nouveaux outils, l'innovation dans les procédés, la systématisation du juste à temps. 1.Pouvoir de négociation de Fournisseurs

16. Le pouvoir de négociation des canaux de distribution est fort pour les raisons suivantes: Existence des centrales d’achats pour les GMS qui dominent plus de 57% du total d’achats. Le produit est nouveau sur le marché La forte existence des produits similaires et anciens sur le marché 2. Le pouvoir de négociation des canaux de distribution Malgré qu’il y a beaucoup d’autres canaux de distribution comme les pharmacies , les parfumeries et autres, mais le pouvoir de négociation en générale reste fort parce que les centrales d’achat dominent plus que la moitié du total d’achats. Chaque centrale d’achat amène toute la demande nécessaires pour ses GMS (ex: le centrale d’achat de Monoprix au Liban importe toute la demande nécessaire de produits pour tout les filières de Monoprix existantes au Liban). Donc ces centrales d’achat qui ne sont pas très nombreux correspondent à des énormes PDM.

17. 3.Menace de nouveaux entrants Des entreprises européennes et libanaises comme Sanita qui sont entraînt de lancer de nouveau produits pour bébé 4.Produit de substitution Le Shower-gel peut être considéré comme un produit de substitution mais dans ce cas il n’est pas considéré comme une ménace grave puisque les Shower-gels sont pour adultes en général

18. 5. Comportements des acheteurs On peut décrire Les acheteurs de ce type de produit (shampoing pour bébé de haute qualité) de la manière suivante: • Les acheteurs sont plus souvent des mères que des pères • Ils intéressent que Le shampoing doit être anti-allergique, non héritant aux yeux et possède une douce odeur • Ils ont une éducation relativement supérieur • Ils appartiennent à la tranche d’âge de 25 – 35 • Ils résident principalement dans des centres-villes et dans les régions urbaines. • Ils préfèrent que la bouteille soit être de plastique tendre, élastique et non cassable et a une forme agréable aux bébés. • Ils sont plus attirés aux produits ayant une emballage de couleur douce (rose, Bleuâtre…) ainsi l’essence elle-même . • Souvent ils préfèrent que le produit soit basé sur essences naturelles et non chimiques mais elles n’intéressent pas beaucoup de quel type d’essence naturelle.

19. Johnson&Johnson: Leader des produits cosmétiques pour bébé dans le monde Reputation excellente Marque très connue Positionnement: No more tears Gamme de grande variété (hygiène féménime,soins de la peau et de cheveux, soins de bébé) Ligne de produits : shampoing , poudre, savon ,huile, lotion, crème,tissue(wipes) Forte merchandising : Elle domine 60% en moyenne des étagères dans tout les Hypermarchés et supermarchés et même dans les grandes pharmacies Les Concurrents Principales:

20. Batterjee cosmetics: • Le produit NuNu est nouveau sur le marché • Grande budget pour la publicité • Qualité internationale • Prix économique • Position “Value for money” • Marketing aggressive • Grand Variété Dandy: • Bonne qualité • Marque peu connue • Faible merchandising: une seule étagère et seulement de 4 à 5 en facing • Faible communication

21. Comparaison de mechandising entre les trois concurrents On remarque que les prix chez Spinneys sont supérieurs aux celles de Monoprix .De même le facing est plus important en Spinneys

22. Les FCS de L’Oréal: • Bon accès aux tous les m.p nécessaires • Le respect aux besoins de la clientèle • Le respect de l’écologie • Bon contrôle logistique sur la chaîne de la distribution au niveau mondial (transport , depôts ,points de ventes….) • Diversité de produits et l’adaptation de marques différents pour ses produits

23. Agenda • Situation actuelle de l’entreprise • Description ,mission et valeurs • Historique • Environnement Général : • Taux de natalité • Le Marché • Etude de marché • Analyse selon Porter • Comportement des acheteurs • Les Concurrents • Startégie et plans • Objectifs • Stratégie de vente • Ciblage et positionnement • Media planning • Marketing-Mix • SWOT analysis

24. Objectifs de notre stratégie • Les buts de notre stratégie vont être: • Donner au notre produit un avantage concurrentiel qui est le nouveau forme et la qualité supérieur • Baby Angel doit être unique • Fidélisation de la clientèle • Il faut diminuer la sensibilité de prix Donc on va appliquer la stratégie de différentiation

25. Il faut investir au niveau de R&D Le design et la forme doit être unique La qualité de produit doit être de niveau très supérieur aux celles de concurrents (qualité deluxe) Il faut justifier le différentiel de prix en appliquant la stratégie PUSH pour que le consommateur soit prêt à payer plus Les étapes à appliquer de notre stratégie

26. Ciblage • Notre produit doit cibler 2 segments sur le marché • Les mères :parce que ce sont les mères qui achètent le produit pour leur bébés . • Les bébés :parcequ’ils sont les consommateurs de ce produits • Notre distribution doit cibler les grandes et moyennes entreprises telles que (Bou Khalil ,spineys,coop,Monoprix et toutes les pharmacies). • Positionnement:: Un shampoing de qualité supérieur pour bébé

27. Media planning • Les cibles visées: les mères • Choix de canaux de transmission de message : Tv ,paneaux et magasines • Le budget disponible : • Dans les télés locaux (au Liban) la pub de 30scoûte en géneral (pour une durée de 1 mois ): • 900$ avant midi • 1500$ à midi et après midi • 6000$ à soirée (après 8:00) •  Donc il faut sacrifier autour de 1000000$ pour la total de pub à télé • Un paneaux publicitaire coûte de 35 $ (pour une durée de 2 semaines) •  Donc si on veut distribuer de 900 paneaux au Liban il faut sacrifier environ de 31500$

28. Marketing Mix • Produit : • Marque: Baby Angel • Slogan: “Nos bébés méritent le mieux” • Description:Un shampooing de haute qualité destiné pour bébé basé sur l’essence de jasmin et de rose • Forme:La bouteille est de forme agréable pour les petits et elle fabriqué de plastique tendre, non cassable et non héritant à l’écologie (recyclable) • Couleur : doré

29. Prix : • politique de prix : Le prix doit être légèrement supérieur aux autres concurrents puisque le produit est considéré de qualité deluxe et pour éviter une guerre de prix • Place : • Politique de distribution : organisation de la répartition de la FDV (à concentrer dans les centrales d'achat) • Formation de la FDV • Communication: • Sacrifier un grand budget marketing (publicités dans magazines spécialisées,panneaux, favoriser les essais, donner des échantillons. . . )

30. Un exemplaire de nos affiches publicitaires: Le Baby Angel de L'Oréal.... c'est vraiment génial

31. Agenda • Situation actuelle de l’entreprise • Description ,mission et valeurs • Historique • Environnement Général : • Taux de natalité • Le Marché • Etude de marché • Analyse selon Porter • Comportement des acheteurs • Les Concurrents • Startégie et plans • Objectifs • Stratégie de vente • Ciblage et positionnement • Media planning • Marketing-Mix • SWOT analysis

33. FIN