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¿Cómo gestionar las reservas en Air France

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¿Cómo gestionar las reservas en Air France

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Presentation Transcript

  1. ¿Cómo gestionar las reservas en Air France? Air France, la principal aerolínea de Francia, es conocida mundialmente por su elegancia y servicio de alta calidad. Con una amplia red global, conecta a viajeros tanto dentro de Francia como a nivel internacional. Los pasajeros valoran el entretenimiento a bordo, las comodidades y la seguridad que ofrece la aerolínea. Si tienes una reserva con Air France y necesitas modificarla, puedes hacerlo fácilmente a través de la sección "Mis Viajes" en el sitio web de la aerolínea. También puedes obtener ayuda de los representantes de servicio al cliente para realizar cambios en tu itinerario. A continuación, te explicamos cómo gestionar tu reserva en línea y por teléfono. **Gestionar reservas en línea con Air France**: 1. Accede a la sección "Mis Viajes" en el sitio web de Air France. 2. Selecciona la opción "Acceder a mi cuenta" e ingresa tu número Flying Blue o tu correo electrónico. 3. Haz clic en "Continuar" y busca el vuelo que deseas modificar. 4. Elige la opción para "modificar tu reserva" o "gestionar tu reserva". 5. Ajusta tu itinerario según tus preferencias y realiza el pago si es necesario. 6. Guarda los cambios y confirma, haciendo clic en "Continuar". 7. Recibirás una confirmación actualizada del vuelo en tu correo electrónico registrado. **Gestionar reservas por teléfono**: Si encuentras dificultades para modificar tu reserva en línea, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Air France. Debes proporcionar los detalles de tu reserva, como el código de reserva y tu apellido. El representante te ayudará a ajustar tu reserva según tus necesidades, aunque es posible que tengas que pagar costos adicionales. **Cambios permitidos en reservas de Air France**: Puedes hacer varios cambios en tu reserva, como cambiar la fecha del vuelo, añadir equipaje extra, cancelar el vuelo, cambiar el nombre, seleccionar un asiento preferido, solicitar asistencia especial, consultar el estado del vuelo y hacer el check-in en línea.

  2. **Política de cambios de Air France**: - Los cambios sencillos en la reserva suelen no tener costos adicionales. - No se permiten cambios después del check-in o en la parte ya utilizada del vuelo. - Para boletos comprados a través de agentes externos, debes contactar directamente con el agente para modificar la reserva. - Air France permite modificaciones sin costo dentro de las 24 horas siguientes a la reserva. Pasado este plazo, se aplicarán cargos adicionales según la clase de viaje y el destino. - La transferencia de boletos a otra persona está estrictamente prohibida.

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