quadrat der nachricht l.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Quadrat der Nachricht PowerPoint Presentation
Download Presentation
Quadrat der Nachricht

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 15

Quadrat der Nachricht - PowerPoint PPT Presentation


  • 103 Views
  • Uploaded on

Quadrat der Nachricht. Friedemann Schulz von Thun Miteinander Reden 1. rororo 1981. Sprechen. Sachseite : Worüber ich informiere Selbstkundgabe : Was ich über mich selbst mitteile Beziehungsseite : Was ich von dir halte und wie wir zueinander stehen

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Quadrat der Nachricht' - blaze


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
quadrat der nachricht

Quadrat der Nachricht

Friedemann Schulz von Thun

Miteinander Reden 1. rororo 1981

sprechen
Sprechen
  • Sachseite: Worüber ich informiere
  • Selbstkundgabe: Was ich über mich selbst mitteile
  • Beziehungsseite: Was ich von dir halte und wie wir zueinander stehen
  • Appellseite: Wozu ich dich veranlassen möchte
h ren vier ohren
Hören („Vier Ohren“)
  • Wie ist der Sachverhalt zu verstehen?
  • Was ist das für einer/eine? Was ist mit ihm/ihr?
  • Was denkst du über mich/unsere Beziehung zueinander?
  • Was soll ich tun/denken/fühlen?
komplexit t
Komplexität
  • Eine Äußerung hat per se verschiedene Inhaltsanteile, die mehr oder weniger direkt geäußert werden.
  • Neben der Sprache bieten Non- und Para-Verbale-Kanäle Informationen zum Inhalt der Äußerung, die sich ergänzen, modifizieren oder widersprechen können.
komplexit t7
Komplexität
  • Beim Hören kann man unterschiedliche Teile der Botschaft wahrnehmen und diese unabhängig von der eigentlichen Intention verstehen.
  • Eine Reaktion erfolgt nicht auf die intendierte Botschaft, sondern auf die wahrgenommene.
schlussfolgerungen f r gelingende kommunikation
Schlussfolgerungen für gelingende Kommunikation
  • Größtmögliche Klarheit im Ausdruck
  • Offenheit für die Mehrdeutigkeit„Es könnte etwas ganz anderes gemeint sein.“
beispiel sms
Beispiel (SMS)
  • „Hey, was machst du heute Abend?Ich hab nichts mehr vor, werd dann wohl ins Bett gehen.“
  • „Weiß noch nicht genau, schau erstmal bisschen fern.Dann dir eine gute Nacht, bis dann!“
slide10
1.
  • SI: Kinderwagen, Marke, Preis Zeitpunkt
  • SK: schwanger, vorausschauend, leisten, findet toll, schlechtes Gewissen, Beziehung gut, für Baby nichts zu teuer
  • B: eure Meinung ist mir wichtig, ihr findet den verm. zu teuer, wir Mütter
  • A: bestätigt mich, was haltet ihr davon, sagt, ihr findet uns toll, freut euch mit mir
slide11
2.
  • SI: Marke ist gut, Buggys sind unbequem, Entscheidung richtig
  • SK: ich habe gut Erfahrung damit, ich kenne mich damit aus, ich habe ihn auch
  • B: du hast noch keine Erfahrung, du hast dich richtig entschieden, ich finde dich nett
  • A: freu dich, mach weiter so, nimm meine Erfahrung ernst
slide12
3.
  • SI: Kiwa sieht gut aus, ist aber zu teuer
  • SK: ich habe weniger gezahlt, finde es fragwürdig, dass du soviel ausgibst, ich nutze Kiwa selten, ich verstehe dich nicht, ich kann mir nicht soviel leisten, für mich ist anderes wichtig
  • B: du bist bescheuert, so einen teuren Wagen zu kaufen, ich finde dich trotzdem nett
  • A: benutze ihn oft, damit er sich lohnt, gib nicht soviel Geld für Kiwa aus
slide13
4.
  • SI: Kiwa ist sehr teuer, auch im Vergleich mit einem Tragetuch, die 14. ssw ist sehr früh für Anschaffungen
  • SK: ich kenne mich aus, ich finde das zu teuer
  • B: du hast einen Fehler gemacht, wir haben unterschiedliche Vorstellungen, was für das Baby richtig ist
  • A: lass dir noch Zeit, denk über ein Tuch nach
slide14
5.
  • SI: bei Ebay gibt es Kiwa billiger
  • SK: ich kenne mich aus
  • B: du bist naiv, kennst dich nicht aus, gibst zu viel Geld aus, ich respektiere dich und deine Meinung nicht
  • A: guck doch mal bei Ebay
hausaufgabe
Hausaufgabe
  • Was ist ein Konflikt/Streit?
  • Suchen Sie in Ihren ML/Foren nach Konflikt- bzw. Streitsequenzen.
  • Beschreiben Sie Auslöser, Verlauf und Ende.
  • Was sind typische Auslöser?
  • Welches Verhalten wirkt eskalierend, welches deeskalierend?