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제일기획 차세대 인터넷 통합 마케팅 모델 발표회. 2000. 3. 28. 제일기획 통합 마케팅 Platform. One-to-One 마케팅기반의 채널 다양화 및 접점 강화 - Adgator, Amail, Ntime, Qptel. 기존 인터넷 마케팅 확대 강화 - Yahoo!, Daum, 24/7 Media, Double Click, Vertical Portal 류. Beyond Browser. Browser 기반. 컨설팅. On/Off 통합 Information.
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제일기획 차세대 인터넷통합 마케팅 모델 발표회 2000. 3. 28
One-to-One 마케팅기반의 채널 다양화 및 접점 강화 - Adgator, Amail, Ntime, Qptel... 기존 인터넷 마케팅 확대 강화 - Yahoo!, Daum, 24/7 Media, Double Click, Vertical Portal류 Beyond Browser Browser 기반 컨설팅 On/Off통합 Information 온/오프라인 마케팅 통합 데이터의 측정 및 개발을 통해 국내 인터넷 업계 표준 정착 - ACR조사, WebPattern 다년간 집행을 통해 얻어진 온라인 마케팅 기법 및 정보를 활용, 신규 사업 영역 창출 주요 인터넷 마케팅 영역의 네트워크화를 통한 사업구성 → 인터넷 마케팅 업계 선점 및 주도
Customer Convergence Business Convergence • Off Line 기업의 On Line 영역확장 • On Line 기업의 Off Line 기반강화 • On-Line User의 Mass화 인터넷 시대의 마케팅 Issue 기업환경의 Borderless화 Offline과 Online의 통합 마케팅 필요성 대두
인터넷 마케팅의 한계 표출 “OO 자동차 인터넷 광고 전면 중단 ” 한국경제신문, 3월 22일자
Site,Browser내에 국한된 Communication • On-Line으로 찾아오는 고객만을 대상으로 한 마케팅 활동 • Beyond Browser상의 다양한 거점에 대한 포괄적 접근 부재 Message Capacity의 한계 • 전달 가능한 Message 양, 형식의 제한 • 고객중심 Information 보다 Commercial Message 치중 과학적인 접근방식의 부재 • Internet Marketing 자원 최적화를 위한 정보 Infra 빈곤 • 공신력 있는 인터넷 미디어 평가 Data 부재 Why ? 지금까지의 인터넷 마케팅은 “Only Banner Program ” Banner 의 한계 = 인터넷 마케팅의 한계
기업의 온라인 마케팅 Needs • Find Innovative Ways To Express Brand Benefits • Helps Us Develop Our On-Line Business Strategy • Can Integrate On Line & Off Line Mkt’g Campaign > Source : Report of Forrester Research, 1999 온라인 시대의 마케팅 Needs “ 새로운 마케팅 모델의 필요성 대두 ”
고객 접점의 한계 극복 • Beyond Browser 채널 장악 • In Site의 한계 극복 Message Capacity 한계 극복 • Information 전달 Tool의 다각화 • Message 전달 유형의 확대 과학적 마케팅 정보기반 확보 • 과학적인 Data에 의한 Mkt’g Mix • 고객정보에 기반한 마케팅 마케팅 과정의 통합화 • 잠재고객 확보 - 고객관리 Process의 통합지원 새로운 인터넷마케팅 모델의 조건
User Tracker • 고객 행동, 반응 • D/B 화 Desk Top Portal • PC화면 장악, • 실시간 정보제공 nTaker Adgator Ntime Amail Qptel Personal, Timely한 기업과의 Communication 고객 개개인에 밀착 된 마케팅 전개 E-Mail Auto Browser InternetPhone • 개인화 된 • 심층정보 제공 • Voice 기반의 • Communication • 개인화 된 실시간 • 정보제공 D/B 통합에 기반한 One To One Mkt’g 구현 IME V1. 구조도 - 기본개념 고객 Needs 충족 기업 Objective 달성 IME V.1
Desk Top Portal • PC화면 장악, • 실시간 정보제공 Adgator IME V1. 구조도 - 기본개념 nTaker 고객 Needs 충족 기업 Objective 달성 IME V.1 Ntime Amail Qptel Personal, Timely한 기업과의 Communication 고객 개개인에 밀착 된 마케팅 전개 D/B 통합에 기반한 One To One Mkt’g 구현
일반바탕화면 Adgator 일반바탕화면 Adgator • 실시간 뉴스, 기업정보 제공 • 바탕화면 검색 기능 • DIY Utility • ... • 부팅, 스크린세이버, 종료화면 등 모든 • PC 화면장악, 기업의 Message 전달 IME V.1 - Adgator • Personal Desk Top Portal • > 바탕화면에서 바로 인터넷 접속( 최전방의 접점 장악 ) • > Customized Desk Top
Amail E-Mail • 개인화 된 • 심층정보 제공 IME V1. 구조도 - 기본개념 nTaker 고객 Needs 충족 기업 Objective 달성 IME V.1 Adgator Ntime Qptel Personal, Timely한 기업과의 Communication 고객 개개인에 밀착 된 마케팅 전개 D/B 통합에 기반한 One To One Mkt’g 구현
IME V.1 - Amail • Opt-In EmailMarketing • > 1:1, 개인화 된 심층정보 제공 및 고객관리 • > 과학적 D/B에 기반한 최적의 Targeting • Email AD • Email Research • Email Magazine • Email Promotion ....
Ntime Ntime Auto Browser • 개인화 된 실시간 • 정보제공 IME V1. 구조도 - 기본개념 nTaker 고객 Needs 충족 기업 Objective 달성 IME V.1 Adgator Amail Qptel Personal, Timely한 기업과의 Communication 고객 개개인에 밀착 된 마케팅 전개 D/B 통합에 기반한 One To One Mkt’g 구현
Messenger 학습기 News Group 자동검색 Web 자동검색 IME V.1 - Ntime • Personal Auto Browser ( on Screen Saver ) • > 스크린세이버상에서 자동 인터넷 접속( Internet Screen Saver ) • > 자동 Web Browsing, 실시간 정보 검색 • > Customized 기능
Qptel InternetPhone • Voice 기반의 • Communication IME V1. 구조도 - 기본개념 nTaker 고객 Needs 충족 기업 Objective 달성 IME V.1 Adgator Ntime Amail Personal, Timely한 기업과의 Communication 고객 개개인에 밀착 된 마케팅 전개 D/B 통합에 기반한 One To One Mkt’g 구현
기존 웹폰 인터넷전화 QpTel Messenger 동영상 Display Telephone IME V.1 - Qptel • Internet Phone • > 3 Way( PC to PC, PC to Phone, Phone to PC )방식 구현 • > World Number System • > 동영상, UMS, 전화 등 통합 Communication 지원 X
User Tracker • 고객 행동, 반응 • D/B 화 nTaker IME V1. 구조도 - 기본개념 고객 Needs 충족 기업 Objective 달성 IME V.1 Adgator Ntime Amail Qptel Personal, Timely한 기업과의 Communication 고객 개개인에 밀착 된 마케팅 전개 D/B 통합에 기반한 One To One Mkt’g 구현
Browser 기능 • Web 스크랩 기능 • Web 문서 편집 기능 • 일본어 자동 번역 기능 • .... IME V.1 - nTaker • User Centric Tracker • > 개인 정보관리 기능, 브라우저 상에서 Web 문서 저장, 편집 • > User의 Web Behavior Data 측정, D/B 구축
Amail 자세한 맞춤정보 의뢰 개인별 심도 있는 정보제공 “A증권 투자 전문가의 1:1 맞춤 투자교실” 고객 Adgator 실시간 자동 검색 Ntime 실시간 정보제공 “A증권 제공, 나의 관심종목 자료 실시간 자동검색” “바탕화면에서 바로 보는 A증권 실시간 증시뉴스” 실시간 주문,상담 고객대응,거래 Qptel nTaker 고객 정보 반영 고객반응 분석, D/B 제공 “고객이 즐겨 찾는 인터넷 증권 사이트” IME V1. 적용 예 - A증권사 Contents Community Commerce Communication 기업 Home Page Cyber Trading System Call Center “안녕하십니까, 고객님 A증권사 입니다”
향후 목표 기업 Objective의 변화 확장되는 새로운 인터넷의 조류 ( Wireless ) 다각화 되는 인터넷 마케팅 Solution 고객과 기업에 Customized 된 새로운 마케팅 모델을 지속적으로 제시 통합과 확장 고객 Needs의 변화
1단계 IME Ver.1 Series 유선 인터넷 마케팅 영역 다각화, 확장 온라인 D/B 통합 운영체제 구축 2단계 IME Ver.2 Series Mobile 인터넷 기반의 마케팅 영역 확장 Wire-Wireless D/B 통합 운영체제 구축 On-Off 통합 마케팅 모델 구축 3단계 IME Ver.3 Series 향후 단계별 전개 구도