governan a de ti
Download
Skip this Video
Download Presentation
Governança de TI

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 28

Governança de TI - PowerPoint PPT Presentation


  • 85 Views
  • Uploaded on

Governança de TI. Fabrício Costa Santana [email protected] http://professorfabricio.net. Apresentação da disciplina. Ementa

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Governança de TI' - bill


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
governan a de ti

Governança de TI

Fabrício Costa Santana

[email protected]

http://professorfabricio.net

apresenta o da disciplina
Apresentação da disciplina
  • Ementa
    • Governança e gestão de TI e a importância do alinhamento entre TI e negócio. Planejamento estratégico. Gestão do desempenho. Apresentação dos principais modelos de melhores práticas usados na atualidade (Balanced Scorecard, CobiT e ITIL)
apresenta o da disciplina1
Apresentação da disciplina
  • OBJETIVO GERAL
    • O propósito desta disciplina é apresentar aos alunos os aspectos da governança e gestão de TI, conceituando-os acerca dos principais modelos de melhores práticas usados na atualidade (Balanced Scorecard, CobiT e ITIL).
  • OBJETIVOS ESPECÍFICOS (Competências/Habilidades – aprendizagens que serão consolidadas pelos estudantes)
    • Capacitar os alunos a aplicar os modelos atualizados de gestão de tecnologia da informação;
    • Demonstrar, através de estudos de caso, a importância do alinhamento entre a TI e
    • Ampliar a capacidade de percepção dos alunos para as principais tendências mundiais, nacionais e locais na área de Gestão da Tecnologia da Informação.
    • Apresentar conceitos dos modelos Balanced Score Card, CobIT e ITIL.
refer ncias
Referências
  • FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz – Implantando a Governança de TI – da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços. Brasport, 2ª Edição, 2011
  • SILVA, Pedro Tavares; TORRES, Catarina Botelho – Gestão e Liderança para Profissionais de TI. FCA, 1ª Edição, 2010
  • CobiT 4.1
  • ITIL V3
cen rio de neg cios
Cenário de negócios
  • Competição mais intensa;
  • Concorrência global;
  • Ciclo de vida curto de produtos e serviços;
  • Internacionalização da economia;
  • Clientes mais conscientes e exigentes;
  • O negócio depende da TI (redes, internet, telecomunicações...).
os avan os na integra o tecnol gica
Os avanços na integração tecnológica
  • Integração das cadeias de suprimentos;
  • Aplicações de integração de gestão (ERP, MRP, WMS);
  • Integração através de infra-estrutura de redes e comunicação;
  • Aplicações de gestão de clientes (CRM);
  • Inteligência de negócio e integração das áreas estratégicas táticas e operacionais (Datawarehouse, Datamining, BI)
o que os usu rios esperam da ti
O que os usuários esperam da TI
  • Projetos dentro do prazo e orçamento;
  • Alinhamento com o negócio;
  • Disponibilidade das aplicações;
  • Disponibilidade da infra-estrutura;
  • Capacidade de expansão do negócio;
  • Rapidez na resolução de incidentes e serviços.
conceito
Conceito

“Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.” (PERES, João R.)

mas afinal o que a governan a de ti deve garantir
Mas afinal, o que a Governança de TI deve garantir?
  • Alinhamento ao negócio;
  • Continuidade do negócio;
  • Alinhamento a marcos de regulação externos.
principais frameworks
Principais Frameworks

Fonte: Prof. André Moura (Universidade Estácio de Sá)

alinhamento estrat gico
Alinhamento Estratégico
  • Conceito
  • Alinhamento estático e dinâmico
    • Exemplos
princ pios de ti
Princípios de TI
  • Segundo Weil & Ross (2004) e Boadbent & Kitzis (2005), os princípios de TI tratam de:
    • Papel da TI para a empresa
    • Informação e Dados
    • Padrão de arquiteturas e serviços
    • Comunicações
    • Ativos de TI
necessidade de aplica es
Necessidade de Aplicações
  • Novas aplicações
  • Melhorias em aplicações existentes
  • Reestruturação de aplicações existentes
  • Substituição de aplicações existentes
  • Descarte de aplicações existentes
arquitetura de ti
Arquitetura de TI
  • Conceito
  • Foco da arquitetura de TI
    • Padronização de dados e processos
    • Compartilhamento da Infra-estrutura
    • Como implementar aplicações considerando a arquitetura de dados e processos padrões
    • Como as novas aplicações devem ser integradas ao legado
    • Padrões de acesso e saídas dos usuários
    • Reutilização dos componentes de serviços da arquitetura
objetivos de desempenho
Objetivos de Desempenho
  • Conceito
  • “Se você não mede não gerencia”
  • Definição dos Objetivos de Desempenho
  • Acordos de Níveis de Serviço
capacidade de atendimento
Capacidade de Atendimento
  • Quantidade de Recursos Humanos necessários para atender a demanda de sistemas e serviços
estrat gias de outsourcing
Estratégias de Outsourcing
  • Conceito
  • Decisões:
    • O que passar
    • Como fazer
    • Como escolher a melhor parceria
    • Como gerenciar os serviços
    • Como gerar o desempenho de fornecedores e prestadores de serviços
    • Como fazer a transição de um modelo de operação para outro
    • Como fazer transferência de um fornecedor para outro
pol tica de seguran a da informa o
Política de Segurança da Informação
  • Documento de diretrizes e ações relacionadas à segurança da informação e continuidade do negócio
compet ncias
Competências
  • Habilidades e conhecimento necessários para o desenvolvimento e implantação das iniciativas de TI
processos e organiza o
Processos e Organização
  • apresentam a forma de como os produtos e serviços de TI serão desenvolvidos, gerenciados e entregues aos usuários e clientes
plano de tecnologia da informa o
Plano de Tecnologia da Informação
  • Documento que define todas as etapas do alinhamento estratégico