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P hone. M anager. E MPRESAS. para Windows. P hone. M anager. E MPRESAS. ¿Qué es PME ?. para Windows. Es un Sistema Integral de Administración de Comunicaciones. Es la herramienta indispensable para el control del consumo telefónico dentro de una empresa.

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Presentation Transcript

  1. Phone Manager EMPRESAS para Windows

  2. Phone Manager EMPRESAS ¿Qué es PME ? para Windows Es un Sistema Integral de Administración de Comunicaciones. Es la herramienta indispensable para el control del consumo telefónico dentro de una empresa. Es la respuesta a los cambios tarifarios surgidos a partir de la desregulación telefónica. Es la solución de Call Accounting más exitosa de la Argentina.

  3. Phone Manager EMPRESAS Principales Características para Windows • Soporte de múltiples prestadores telefónicos (Carriers). • Configuración de la Estructura Telefónica de la empresa. • Configuración del Organigrama de la Empresa. • Esquema Multiusuario, con Accesos Controlados. • Servidor de Base de Datos Microsoft SQL Server. • Potente Motor de Reportes y Gráficos. • Actualización y Edición de Tarifas. • Centralización de Datos.

  4. Orígenes Líneas Internos Línea 01 Línea 02 Línea 03 PBX (Origen) Internos Phone Manager EMPRESAS Orígenes, Líneas e Internos para Windows Estructura física Estructura en PME

  5. Phone Manager EMPRESAS Orígenes, Líneas e Internos para Windows ¿Tengo que cargar uno a uno los Internos y las Líneas? • No es necesario, ya que toda vez que lleguen datos de una Línea o • un Interno nuevo, este se sumará automáticamente al sistema. • Esto le permitirá, con solo configurar el Origen, poner a funcionar • el sistema en cuestión de minutos. • Si lo desea, podrá en cualquier momento configurar valores particulares • para cada Línea o Interno.

  6. Cuadros del Organigrama Miembros de la Organización Phone Manager EMPRESAS Mi empresa dentro de PME para Windows Estructura Organizacional Estructura en PME

  7. Phone Manager EMPRESAS Mi empresa dentro de PME para Windows Los beneficios de definir la Estructura Organizacional • Permite relacionar llamadas entrantes o salientes con un Miembro • o Cuadro del Organigrama. • Aplicar criterios de privacidad a determinados elementos. • Emisión de Reportes por Miembros o por Cuadros del Organigrama.

  8. Clientes Distribuidores Grupos de Contactos Mi Empresa Familiares Contactos Proveedores Phone Manager EMPRESAS ¿Cómo se definen los Contactos? para Windows Estructura en PME

  9. Phone Manager EMPRESAS ¿Cómo se definen los Contactos? para Windows Los beneficios de definir los Contactos de la Empresa • Conforman la agenda global de la empresa. • Permite relacionar llamadas entrantes o salientes con un Contacto. • Aplicar criterios de privacidad a determinados elementos. • Emisión de Reportes por Contactos.

  10. Phone Manager EMPRESAS Todo lo que hay que saber de tarifas para Windows Editor de Tablas Tarifarias – Socket 4

  11. Phone Manager EMPRESAS Datos : De la PBX a mi PC para Windows 1º Etapa: La PBX emite información de llamadas Esta es recibida por el Capturador de Datos Capturador de Datos el cual procede a encriptarla y finalmente la guarda en un archivo.

  12. BD Phone Manager EMPRESAS Datos : De la PBX a mi PC para Windows 2º Etapa: El Incorporador lee el archivo Para que el Administrador pueda hacer uso de las mismas (Reportes, Gráficos) Administrador Incorporador Procede a tarifar las llamadas y las almacena en la Base de Datos

  13. Phone Manager EMPRESAS ¿Soporta PME todas las PBX? para Windows Conversor Genérico

  14. Capturador BD Phone Phone Manager Manager EMPRESAS EMPRESAS Todas las alternativas de Instalación para Windows para Windows PC Administrador

  15. Capturador BD Phone Manager EMPRESAS Todas las alternativas de Instalación para Windows RED PC PC Administrador

  16. Capturador BD Phone Manager EMPRESAS Todas las alternativas de Instalación para Windows RED PC PC PC Administrador

  17. PC Centralización de Datos Capturador Capturador BD Phone Manager EMPRESAS Todas las alternativas de Instalación para Windows PC Administrador

  18. Phone Manager EMPRESAS ¿Qué modelo de PME necesita mi empresa? para Windows PME 6.00 se encuentra dividido en 4 modelos, de acuerdo a las necesidades específicas de cada segmento del mercado. PLUS PYME Corporate Hotel

  19. Phone Manager EMPRESAS Diferenciadores para Windows Report Direct La Generación y distribución automática de los reportes y de la información, permite ahorrar tiempos de las personas con mayor responsabilidades en las empresas Versión Hotel • Cuenta con una serie de funciones e informes específicos utilizadas habitualmente en los hoteles: • Check in / Out • Consulta de consumo hasta el momento • Establecimiento de límites de crédito por habitación • Conceptos Varios (permitiendo cargarlos a la habitación) • Despertador y Mensajes • Resúmenes de Turnos

  20. Phone Manager EMPRESAS Reportes y Gráficos para Windows • Reporte por Orígenes de Datos • Reporte por Cuadros del Organigrama • Reporte por Miembros de la Organización • Reporte por Contactos • Reporte por Internos • Reporte por Destinos • Reporte de Eficiencia en la Atención • Reporte Gerencial • Ranking por Duración • Ranking por Costo • Ranking por Destino • Ranking por Caller ID • Gráfico de Carga Horaria • Gráfico por Cuadros del Organigrama

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