ONA – Organização Nacional de Acreditação

1. ONA – Organização Nacional de Acreditação Manual de Acreditação de Serviços de Nefrologia e Terapia Renal Substitutiva NefroClínica

2. O que é Acreditação? • A Acreditação é um método de avaliação dos recursos de determinada instituição. • A Acreditação busca garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente definidos. • A essência é a preocupação pela busca da melhoria contínua.

3. Porque Aderir a Acreditação? • A organização que adere ao Processo de Acreditação revela responsalidade e comprometimento com a segurança, com a ética profissional, com o serviço prestado e com a garantia da qualidade do atendimento a população. • A organização acreditada sinalizada para a comunidade que alcançou um padrão de gestão externamente reconhecido.

4. Manual de Acreditação • Seções (08) e Subseções • Níveis (03) – Princípios e Requisitos • I: Segurança (Estrutura) • II: Segurança e Organização (Processos) • III: Segurança, Organização e Práticas de Gestão e Qualidade (Resultados) • Padrão (Nível de complexidade) • Itens de Orientação (evidências)

5. Seção I – Liderança e Administração • Subseções • Direção e Liderança • Nível 1: Padrão e Itens de Orientação • Nível 2: Padrão e Itens de Orientação • Gestão de Pessoas (Níveis 1 e 2, Padrão e IO) • Gestão Administrativa/ Financeira (Níveis 1 e 2, Padrão e IO)

6. Seção I – Liderança e Administração • Subseções • Gestão de Materiais e Suprimentos (Níveis 1 e 2, Padrão e IO) • Gestão da Qualidade (Níveis 1 e 2, Padrão e IO)

7. Seção I – Liderança e Administração • Liderança e Administração – Nível 3 • Padrão • Itens de Orientação

8. Seção II – Organização Profissional • Subseções • Corpo Clínico (Níveis 1 e 2, Padrão e IO) • Enfermagem (Níveis 1 e 2, Padrão e IO)

9. Seção II – Organização Profissional • Subseções • Corpo Técnico-Profissional (Níveis 1 e 2, Padrão e IO)

10. Seção II – Organização Profissional • Organização Profissional – Nível 3 • Padrão • Itens de Orientação

11. Seção III – Atenção ao Paciente/Cliente • Subseções - Atendimento ao Cliente (Níveis, Padrão e Itens de Orientação) - Transferência, Referência e Contra-Referência (Níveis, Padrão e Itens de Orientação) - Atendimento Ambulatorial (Níveis, Padrão e Itens de Orientação)

12. Seção III – Atenção ao Paciente/Cliente • Subseções - Atendimento Cirúrgico (Níveis, Padrão e Itens de Orientação) - Reabilitação e Atenção Multiprofissional (Níveis, Padrão e Itens de Orientação)

13. Seção III – Atenção ao Paciente/Cliente • Subseções - Terapia Dialítica (Níveis, Padrão e Itens de Orientação) - Assistência Nutricional (Níveis, Padrão e Itens de Orientação)

14. Seção IV – Diagnóstico • Subseções - Processos Pré-Analíticos (N, P e IO) - Processos Analíticos (N,P e IO) - Processos Pós-Analíticos (N, P e IO)

15. Seção IV – Diagnóstico • Subseções - Anatomia Patológica e Citopatologia (N, P e IO) - Diagnóstico por Imagem (N, P e IO) - Radiologia (N, P e IO)

16. Seção V – Apoio Técnico • Subseções - Sistema de Informação do Paciente (N, P e IO) - Gestão de Equipamentos e Tecnologias (N, P e IO) - Prevenção, Controle de Infecções e Eventos Adversos (N, P e IO) - Segurança e Saúde Ocupacional (N, P e IO)

17. Seção VI – Abastecimento e Apoio Logístico • Subseções - Processamento de Roupas - Processamento de Materiais e Esterilização - Qualidade da Água - Materiais e Suprimentos

18. Seção VI – Abastecimento e Apoio Logístico • Subseções - Higiene - Gestão da Segurança - Gestão de Resíduos

19. Seção VII – Infra-Estrutura • Subseção • Gestão de Projetos Físicos • Gestão da Estrutura Físico-Funcional • Gestão de Manutenção Predial

20. Seção VIII – Ensino e Pesquisa • Subseção • Educação Continuada • Ensino • Pesquisa