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100-101 年度教學卓越計畫 執行成果簡報. 3-4-5 ： 社科院「 VAV 」專業化服務學習計畫 (I) — 高齡社會之關懷行動. 分項計畫三：建構優質特色課程. 執行單位：社會科學院. 分項計畫三 ─ 「建構優質特色課程」. 分項計畫三「建構優質特色課程」主要著重在全校課程教學改善，並透過跨領域學程之推動、卓越人才培育課程之建構及學院課程資源整合，達成「優質特色課程」的目標。. 現況與理念. 本子計畫主要在延續社科院「 VAV 」專業化志願服務學習計畫之成果並加以創新。
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100-101年度教學卓越計畫 執行成果簡報 3-4-5：社科院「VAV」專業化服務學習計畫(I) — 高齡社會之關懷行動 分項計畫三：建構優質特色課程 執行單位：社會科學院
分項計畫三─「建構優質特色課程」 • 分項計畫三「建構優質特色課程」主要著重在全校課程教學改善，並透過跨領域學程之推動、卓越人才培育課程之建構及學院課程資源整合，達成「優質特色課程」的目標。
現況與理念 • 本子計畫主要在延續社科院「VAV」專業化志願服務學習計畫之成果並加以創新。 • 配合高齡社會之相關議題，融入志願服務人才之培訓及志願服務活動之推動，運用本院社福、勞工、傳播及心理等頗具特色之系所，進行關懷社區高齡者之學習服務活動。 • 落實本校「積極創新、修德澤人」校訓，培育出具備專業價值、品德教育、專業態度，落實「做中學」(learning in doing)的教育理念。
計畫緣起 • 為鼓勵社科院學生實踐「公民社會」、「關懷弱勢」的精神，運用所學之相關知識與技能，分析社會問題，提出解決方案，以促進社會發展。透過此計畫將「服務學習」(Service Learning)與「志願服務」(Voluntary Service)的理念融入課程之中。此計畫特別重視本院學生三個基本核心理念及專業態度的養成：價值(Value)、態度(Attitude)與視野(Vision)。藉此，我們希望點燃同學對社會的熱情，關懷我們週遭的事務，同時提供本院學生方案設計與執行計畫的機會，展現社科院學生關懷社會與社區實踐的能力。
VAV精神 • Value價值 • 專業價值內化、品德教育扎根 • Attitude態度 • 工作倫理培養、弱勢關懷實踐 • Vision視野 • 擴大知識範疇、提升整合能力
社區需求調查 專家學者業師制度 學生專業學習實習課程 志願服務學習專題 (一)、(二) 社福系 勞工系 電傳系 心理系 研擬服務學習計劃 學生提案計畫 計畫執行 成果發表與檢討 社區資源調查 通過VAV審核 計畫實施流程
100-101年度整體目標 • 建構「高齡社會、服務學習及實踐關懷」的理念架構，改變學生價值與態度，勇於實踐理想。 • 增加修習志願服務課程的學(師)生人數。 • 以關懷高齡者的行動方案，與社區結合，回饋地方，帶動志願服務的風氣。 • 與國內、外之服務性組織(團體)建立夥伴關係。
101年度執行計畫內容(1/4) • 執行策略 • 設立跨系所之老師計畫專責推動辦公室：包括社科院相關學系(社福系、勞工系、電傳系)之規劃實習課程之系所為基礎。 • 學分、志工訓練及服務學習之三合一課程規劃：凡完成修課同學，可取得2學分、基礎及特殊訓練結業證書、從事志工體驗10小時。 • 強化社科院志工團之組織：功能實習課程的安排融入服務學習（Service Learning）的理念，落實「做中學」(Learning in doing)的教育理念。
101年度執行計畫內容(2/4) • 執行策略 • 與民間組織弘道志工協會等國內、外志願服務團體建立合作聯盟關係，成為全國互助連線中心嘉義地區的代表，共同推動銀髮族志願服務之推動。更可與鄰近縣市地方政府合作推動關懷長者之志願服務方案。 • 配合高齡社會研究議題，增進師生實踐社會公民的能力，磨練專業能力，同時讓社區、學校、機關等與中正大學建立更緊密的夥伴關係。
101年度執行計畫內容(3/4) • 具體措施 • 推動辦公室結合社科院社福系、勞工系及電傳系及相關系所老師共同組成，每月由院長召開會議一次。 • 與國內、外志願服務團體建立合作聯盟關係，由社科院志工團與NPO組織簽署合作協議。
101年度執行計畫內容(4/4) • 具體措施 • 落實服務學習行動方案執行前，學生必須接受志願服務之基礎及特殊訓練及其他相關課程。並提高志願服務紀錄冊之領冊率。 • 強化高齡社會相關議題之了解，嘗試運用時間銀行(Time Bank)的概念，引導同學結合專業知識及創意設計，提出社區服務學習計畫。 • 成立高齡社會與志願服務課群小組，定期舉辦工作坊及講座活動。
101年度預定達成目標(1/2) • 質化指標 • 改變學生對於志願服務的冷漠態度，培養關心高齡社會各種現象的。 • 提昇社會責任感，勇於實踐理想。 • 融入服務學習（Service Learning）的理念，同時培養志願服務的精神，落實「做中學」(Learning in doing)的教育理念。 • 專業學習的同時，完成志願服務的專題課程可獲得結業證書，並鼓勵取得紀錄冊。
101年度預定達成目標(2/2) • 量化指標 • 預計包含本院學生為主，其它學院學生為輔之受益人，每年可達100位學生以上。 • 服務學習（Service Learning）的計畫，預計第一年有100名學生投入，其中約有半數投入關懷高齡者之服務活動。 • 透過實習課程融入服務學習的理念，預計每年可以經審查後發展出10個由中正社科院同學所提出的社區服務學習計畫。 • 辦理相關工作坊及發表會，共計兩場。 • 各項計畫活動紀錄及成果報告數位化，以利於網路宣傳及展示之效，並供全校師生隨時選閱，預定完成度至少75％。
教師團隊每月例會 • 每月召開社科院「VAV」專業化服務學習計畫(I)－高齡社會之關懷行動之例行月會，討論計畫事宜。 • 101年4月18日 • 第2次會議 • 101年3月14日 • 第1次會議 • 101年5月16日 • 第3次會議 • 101年6月13日 • 第4次會議
志願服務學習專題（二）— 勞工志工 社科院「VAV」專業化服務學習計畫(II)－高齡社會之關懷行動 授課教師：林淑慧 老師 課程目標與活動介紹 • 課程核心目標 • 為實現從服務中學習的教育目標，使各學院同學在學習勞工專業知能的同時，也能融入志願服務精神的培養。期許藉由勞工領域基礎課程的討論，以及對弱勢族群的關懷，取得勞工志願服務者的專業資格，並具備協助勞工解決問題的專業知能。
志願服務學習專題（二）— 勞工志工 社科院「VAV」專業化服務學習計畫(II)－高齡社會之關懷行動 課程目標與活動介紹 • 重點活動介紹 • 服務學習的基本概念與類型(3/6 、3/13) • 認識勞動基準法(3/20) • 就業安全網(4/17) • 認識基本勞動三權(5/1) • 認識勞工退休金新制(5/15) • 溝通技巧與同理心培養(5/22 、6/2)
志願服務學習專題（二）— 勞工志工 服務學習的基本概念與類型 活動日期：2012.03.06、2012.03.13 授課教師：林淑慧老師 活動內容說明
志願服務學習專題（二）— 勞工志工 專題講座/講師:李昆鴻 先生 主題: 認識勞動基準法 活動日期2012/03/20 活動內容說明 以職場中各種勞資糾紛調解實例，來介紹各種生活中常見勞資衝突。 藉由同學們校外打工的經驗，導入各種可能發生的權益受損狀況讓同學知悉如何應變。 認識勞動新三法， 並教導同學當職場上權益受損如何申訴與調解。 • 將勞工相關法律等也能融入服務學習（Service Learning）的理念，在志願服務的同時也能協助需要的人，最後能落實「做中學」(Learning in doing)的教育理念。
志願服務學習專題（二）— 勞工志工 就業安全網- 就業服務、職業訓練與失業保險措施 活動日期：2012.04.17 授課教師：林淑慧老師 活動內容說明
志願服務學習專題（二）— 勞工志工 專題講座/講師:齊燕魯 先生 主題:認識基本勞動三權 活動日期2012/05/01 工會法、團體協約法、勞資爭議處理法 活動內容說明 認識勞動基本三權：團結權、協商權、爭議權。 瞭解工會如何組織、運作。 初步認識如何與雇主簽訂團體協約。 認識何謂不當勞動行為。
志願服務學習專題（二）— 勞工志工 專題演講：認識勞工退休金新制 講師：勞保局 -林明達 先生 活動日期：2012.05.15 活動內容說明
志願服務學習專題（二）— 勞工志工 授課老師/林淑慧老師 講師/台南張老師中心-林美青 老師 主題:溝通技巧與同理心培養 活動日期 2012/05/22 2012/06/05 活動內容說明 學習人際間的溝通表達技巧。 瞭解訊息傳遞間的落差與干擾等。 認識溝通模型中所產生的各種差異性。 同理心培養 活動內容說明 認識何謂同理心的表現。 如何辨識他人的情緒反應。 同理心的表達時要注意什麼。
執行困難探討 • 經費不足，無法聘任專職工作人員，目前運用碩士班學生兼任助理，無法有效處理繁雜之行政工作，且流動率高。 • VAV計畫之目的是希望能鼓勵同學投入志工行列，不過完成基礎與特殊訓練之同學申請領志願服務記錄冊的比率卻很低。 • 由於教師均已有原本之教學研究負擔，時間十分缺乏，跨系整合之功能待加強。
