中兴通讯中非合作 & 企业社会责任

1. 中兴通讯中非合作&企业社会责任 ZTE CSR 发言人：王亦文 发言单位：中兴通讯股份有限公司

2. 目录 中兴通讯简介 中兴通讯企业社会责任 中兴通讯CSR愿景&展望

3. 中兴通讯 成立于1985年，致力于： 为全球客户提供满意的个性化通讯产品及服务 重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长 为股东实现最佳回报，积极回馈社会

4. 深、港两地上市，经营稳健、透明 • 1997年A股深圳上市，2004年H股香港上市 • 普通投资者持有超过69%股份；海外投资者持 • 有18.3%股份（截止2012年Q4） • 2012年中兴通讯实现营业收入842.19亿元 • 经营性现金流大幅改善，达18.73亿元 • 全面突破64家Top100运营商 • 2012年，手机出货量稳居全球第四 • （数据来源：IDC） 营业收入（亿元 RMB） 4

5. 客户与产品结构持续优化 • 分产品，运营商网络、终端及电信软件、服务和其他分别占比为49%、31%、20%； • 分地区，中国、欧美及大洋洲、亚洲（不包括中国）、非洲分别占比为47%、 25% 、19%、9%

6. 全球18个研发中心实现创新协同 法国|巴黎 中国| 西安 中国| 北京 中国| 天津 中国| 上海 美国| 圣何塞 • 增值业务 • 无线技术 • 终端 • WDM • 以太网交换机 • RFID • WiMAX • 无线技术 • 固网 • 终端 • 新业务 • M2M 美国|奥斯丁 瑞典|斯德哥尔摩 • 高端芯片 • 下一代无线技术 中国| 武汉 中国| 南京 • 光传输 中国| 重庆 美国| 北卡罗来纳 • 核心网 • 承载 • 固网 • 云计算 • 增值业务 • 无线 • （以微波为主) 中国| 长沙 • 移动互联网 美国| 圣地亚哥 中国| 成都 中国| 深圳 中国| 三亚 美国| 新泽西 • 网管 • 操作系统 • 无线技术 • 传输 • IC • 业务平台 • 无线 • （4G&CDMA为主) • 承载 • 固网 • 10%的营收投入研发，近3年累计投入超过200亿元 • 近50,000名研发技术人员，规模居中国上市公司之首 • 全球18 个研发中心 • 与全球顶级运营商成立联合创新中心

7. 服务160+国家/地区、500+运营商 • 近6.5万名员工 • 全球107个分支机构 • 全球建立7+1交付中心，14个培训中心 • 7个区域客户支持中心，45个本地客户支持中心 • 超过10,000名售后服务人员，3,000+本地外包合作伙伴 截止2012年底

8. 与更多全球高端运营商合作 Asia Pacific Europe North America • British Telecom • Bouygues Telecom • Deutsche Telekom • France Telecom • KPN • MegaFon • MTS • OTE Hellenic • Portugal Telecom • SFR • Systema • Svyazinvest • Tele 2 • Telecom Italia • Telefónica • Telenor • TeliaSonera • Turk Telekom • Turkcell • vimpelCom • Vodafone • BhartiAirtel • BSNL • China Mobile • China Telecom • China Unicom • KDDI • KT Korea Telecom • Hutchison • LG Telecom • PCCW • PLDT • PT Telkom Indonesia • Reliance • Sing Tel • SK Telecom • Softbank • Telstra/CSL • Telecom Malaysia • Tata Communication • IDEA Cellular • AT&T • BCE • MetroPCS • Rogers • Sprint • Telus • Time Warner Cable • US Cellular/TDS • Verizon MEA Latin America • Etisalat • MarocTelecom • Orascom Telecom • MTN • STC • Telkom S.A. • Zain • Otel • AméricaMóvil • Brasil Telecom • CANTv • Oi • Telecom Argentina • Telmex • 截止2012年Q3，进入全球64家TOP100运营商 • 在新兴市场实现全面布局，与欧、美、日一流运营商实现广泛合作

9. 企业社会责任 关注员工 关注环境 关注社会 ISO14064-1

10. 目录 中兴通讯简介 中兴通讯企业社会责任 中兴通讯CSR愿景&展望

11. 中兴通讯企业社会责任 √ 从80年代公司成立的时候公司就已经有企业社会责任这样一个价值观念。 √ 企业社会责任与公司业务发展是紧密结合，互相推动的。 √ 我们的社会责任，不仅在中国，在全球各地我们所在的社区，都应该对当地做出贡献，对当地的经济和科技发展做出贡献。

12. ZTE CSR 架构 社会 公益事业 消除 数字鸿沟 环境责任 关爱员工 经济责任 供应链CSR 企业社会责任制度框架 作为国际化企业积极履行社会责任

13. 中兴通讯走进非洲促经济发展 走进非洲，融入非洲 促进中非合作，经济发展 • １９９７年，当时在中国国内市场发展成熟的中兴通讯首次进入非洲市场； • 截至目前，中兴通讯在超过30个非洲国家建设网络，产品和服务遍布53个非洲国家； • 中兴已经在56个非洲国家建立了代表处和分公司，其中68%以上的员工为本地员工； • 中兴通讯在非洲市场与Bharti, MTN, 肯尼亚Telkom, Vodacom DRC, FibreCo, 埃塞ETC 、Cell C以及国有电信运营商等诸多主流运营商达成了战略合作伙伴关系，并广泛为政府部门和行业客户提供服务； • 建立了5个区域培训中心（埃及、阿尔及利亚、埃塞俄比亚、肯尼亚、南非国），培训了超过5000名通讯工程师；

14. 中兴通讯网络消除数字鸿沟 非洲首个移动WiMAX网络在利比亚建成； 非洲第一个TD-SCDMA网络在加纳商用； 非洲地区最大的3G网络在利比亚投入商用； 非洲地区首个基于GoTa（CDMA）技术的公众集群网在苏丹建成； 中兴通讯建成非洲第一个900MHz HSPA＋规模商用网络； 非洲最大CDMA EV-DO Rev.A网络摩洛哥建成使用； 中兴通讯北非培训中心在阿尔及利亚正式成立； 非洲第一个CDMA EVDO REV B商用试验局在摩洛哥WANA完成； 刚果金邮电部合作成立刚中电信,为刚果金人民提供优质优惠的移动和固定电话业务； 2008 2006 2007 2010 2009 2012 非洲最大的基于GoTa集群系统的国家安全网在加纳投入使用； 赞比亚第一条OPGW光传输与ZESCO合作； 1998 2003 2004 2001 非洲首个基于ZTE SDR的CDMA 2000 3G网络在坦桑尼亚运营； 中兴通讯与MTN分别在尼日利亚，苏丹等规模合作提供服务； 肯尼亚使用ZTE业界领先的多方视讯系统； 非洲最大的CDMA 通讯网络在阿尔及利亚建成； 非洲第一个UMTS电话在突尼斯打通； 人人有通讯，消除数字鸿沟

15. 柬埔寨红十字会＂最高荣誉证书“ 莫桑比克奖学金计划 南非小学捐赠 南苏丹小学捐赠 中兴通讯社会公益事业责任 2012 • 越南通信设备捐赠 • 日本海啸捐助/救援 • 南非学校和医院捐赠 中兴通讯公益基金会 乌干达员工子女教育基金 2011 吴文俊人工智能科学技术奖 捐助大爱无国界 2010 • 老挝水灾慈善捐助 • 老挝举重队慈善捐助 • 埃塞千名工程师培训 • 巴新远程教育系统 玉树地震捐助/救援 云南抗旱捐助/救援 2009 十所中兴通讯抗震春蕾学校 印尼地震捐助/救援 2008 • 巴基斯坦地震捐助/救援 三所希望小学建设 中兴通讯关爱儿童专项基金 汶川地震捐助/救援 中国十大最受尊敬企业 2005 • 巴基斯坦创建培训大学 抗战老兵捐助 南亚地震捐助/救援 2004 太平洋海啸捐助/救援 履行公益责任，大爱无国界

16. 中兴通讯员工关爱责任 以人为本，关爱员工 EAP员工心理帮助计划 • 2011年，中兴通讯EAP服务继续围绕着咨询、宣传、培训、危机干预四位一体展开全面的服务。 • 2011年，中兴通讯新建了北京心理咨询室，目前中兴通讯已经在深圳、上海、南京、西安、三亚、北京六地建立了心理咨询室，聘请专业咨询师，为员工提供面对面的咨询服务。 • 为1907人提供各种心理咨询服务，包括面对面的咨询服务1443人次，邮件咨询共324人次；热线咨询60人次；IM咨询80人次。发布EAP期刊共26期。 EAP面谈指标各项满意度 利比亚行动：员工生命安全放在第一位 2月21日，公司总裁史立荣亲自批准成立了公司级“中东非洲紧急形势应急委员会”，要求将“员工的生命安全放在第一位”，不惜一切代价保护员工安全。 25日-28日日，超过150名利比亚员工乘坐公司SOS包机离开利比亚，抵达巴黎，最后陆续到底香港，北京，上海，深圳。

17. The Snows of Kilimanjaro 1970 2000 2006 中兴通讯绿色环保责任 绿色工程“以人为本”、“人-通讯-自然”三者和谐统一 2011年，公司与中国质量认证中心签署了ISO14064-1温室气体盘查项目合作协议，开始进行温室气体盘查工作。 2011年，公司加入了Gesi（全球电子可持续发展推进协会）和GreenTouch（绿色沟通联盟）两大绿色组织，与全球领先的合作伙伴共享可持续发展的愿景，为信息和网络技术的可持续发展不懈努力。 中兴通讯深知保护环境和创建可持续发展社会的重要意义，将环境保护融入到中兴通讯的每个运营环节以及整个产品的生命周期之中。 C-RAN组网与传统组网的节能比

18. 中兴通讯供应链CSR责任 携手并肩，迈向卓越 供应链的企业社会责任 精益求精的供应链CSR管理体系 积极有效的供应链CSR培训 图表：2011年中兴通讯供应商CSR培训统计 严格公正的供应商引入 现有供方CSR水平持续提升 图表：供应链CSR实施面临的挑战和规划

19. 中兴通讯公益事业项目(1) 历年来的社会责任项目 2012 – 中兴通讯启动莫桑比克奖学金计划。计划持续5年累计为莫桑培养超过50名通讯专业人员。 2010/2011/2012年 – 中兴通讯多次向南非边远贫困地区中学和医院捐赠设备、办公和学习用品。 2007/2009 – 中兴通讯多次为埃塞尔比亚福利院儿童捐赠。 2012年- 向乌干达本地员工子女提供十年的教育基金，以及为本地教师学生提供文具和手机。 2012 – 中兴通讯向南苏丹小学捐赠学校用品及学生用品。

20. 2011 -迪拜卧龙岗大学（UOWD）与中兴通讯签署了解备忘录，帮助为中国学生发展学术课程。 • 中兴通讯公益事业项目 (2) 2011 – 中兴通讯和Meditel一同赞助成立摩洛哥穆莱伊德里斯二世学校。 2007 – 作为阿尔及利亚本土最大的科技学院，中兴通讯学院在INPTIC成立。 2009 – 加入联合国全球契约 2012柬埔寨红十字会主席(洪森首相夫人)文拉妮夫人接见中兴通讯，并授予柬埔寨红十字会“最高荣誉证书。

21. 中兴通讯在埃塞俄比亚 • 2007年开始中兴通讯开始承建埃塞ETC全网通讯网络，截至2012年埃塞移动用户数已经由2007年的60万激增至1500万； • 中兴埃塞实施了无偿为埃塞培训1000名工程师的计划，在埃塞设立的培训中心赠送了价值约800万美元的通信设备； • 中兴埃塞还与埃塞13所大学合作，目前已完成了11353人次的免费社会培训，埃塞电信实业长远发展提供了人才保障； • 中兴埃塞出资３００万比尔在埃塞建设了一座希望小学，并为埃塞孤儿院和贫困小学捐款近１６０万比尔； • 中兴埃塞子公司自2000年成立招聘埃方员工总数超过500名，本地化比率超过60%。埃塞子公司以及相关合作单位为埃塞当地间直接创造了逾千名就业机会，埃方员工的个人所得税每年超过3000万比尔。 中兴通讯自2007年以来，持续在埃塞开拓市场，为埃塞通讯事业的发展做出了巨大贡献。

22. 中兴通讯在肯尼亚 • 2009年成功替换肯尼亚法电现有IN项目，我司用统一的IN和OCS把所有业务计费整合在一起）； • 2008年成功承建肯尼亚政府骨干网NOFBI一期项目（共三家供应商，我司份额1/3） • 2009年成功承建肯尼亚第四大运营商 ESSAR YU的全网网络建设，覆盖全国； • 2011年中兴通讯与法国电信集团（法电）携手提供肯尼亚“最快3G网络”； • 2012年成功帮助肯尼亚政府建设统一数字办公GUMS（Government Unified Messaging System）系统 ，模块包括三块：邮件系统，统一通信系统，人事在线系统； • 自中兴肯尼亚成立以来，中兴肯尼亚公司一直在捐助当地的小学，孤儿院等单位用于改善教学和生活条件。

23. 中兴通讯在乌干达 • 乌干达1.自进入乌干达市场以来，中兴通讯保持了与MTN、Airtel、Warid、UTL、Orange等主流运营商的长期合作伙伴关系，在无线、传输、增值业务、电源及监控等领域开展了广泛的合作。MTN乌干达mobile money用的我们的设备和软件，MTN乌干达覆盖全国的1000个基站中，中兴通讯负责一半以上500多各站的运营维护，同时，中兴通讯正在执行mtn乌干达从首都kampala到kyenjojo的光缆传输项目。 • 2.在乌干达市场手机供应300万部，每6个乌干达移动用户中，就有一人使用中兴手机； • 3.2012年2月，中兴通讯乌干达在总统故乡mbarara, kashonggi district邀请中国驻乌干达大使，ict部长出席参加中兴 CSR （corporate social responsiblity）活动，向本地教师捐赠300部手机，向本地学生捐赠2000本本子，笔等教育用品。 • 公司为员工子女提供十年教育基金；

24. 中兴通讯在南非 • 承建南非国第三大运营商CellC无线网络，覆盖78%国土面积和90%人口，容量超过1100万用户，并成功保障了2010年南非世界杯期间的通讯服务； • 承建南非国最大的承载网络提供商Fibreco国家骨干网，提供超过12000公里的国家骨干光网络； • 2012年2月6日，在南非国通信部的发起下，中兴通讯、Cell C以及New age holding来到Diepsloot Primary School ，为该学校捐赠电脑、校服、桌椅等物品； • 2011年6月14日，中兴通讯到南非Mafikeng边远贫困地区Lapologang中学、Kebonang中学捐赠了中兴上网卡、路由器、打印机等设备，并到Montshioa镇医院为医院捐赠了上网设备和打印机，复印机等办公用品； • 2010年6月，中兴通讯南非子公司向南非孤儿院捐献生活用品、体育用品以及手机，用于帮助他们改善生活品质。 Efficient Support for During World Cup 2010

25. 中兴通讯在尼日利亚 • 尼日利亚MTN网络现代化改造中，完成超过2000个站的旧设备替换以及1000各站点的新建，提升网络维护效率，全网采用基于SDR技术基站，实现GSM/UMTS双网融合，支持LTE的演进。 • 提供尼日利亚全国安全网，保障了总统大选期间安全，协助总统就职演讲安全顺利进行，提升了整体政府形象；节省了尼日利亚警察局以及其他政府机构的办公费用，提升效率。 • 2011年8月16日，中兴通讯向尼日利亚学校捐赠电脑等教学用品；2011年5月30日至6月24日，中兴通讯为尼日利亚98名学生，组织共4期IT行业培训；2011年，中兴通讯为尼日利亚儿童中心捐赠20万奈拉；2011年，中兴通讯向尼日利亚Ahmadu Bello University捐赠50台电脑；2011年，中兴通讯向尼日利亚Ado Ekiti Christ School捐赠70台电脑。

26. 目录 中兴通讯简介 中兴通讯企业社会责任 中兴通讯CSR愿景&展望

27. 中兴通讯CSR 愿景&战略 中兴通讯 CSR 愿景 • 以道德的和可持续的方式开展所有的业务，保护和提升所有直接和间接为中兴通讯工作的所有员工的人权、健康、安全、福利以及个人发展。 • 以对环境负责任的方式运作，致力于解决世界当前和未来的挑战。 • 帮助所有的客户 – 内部和外部客户 – 利用各种机会改变世界，在全世界各地积极的影响社会。 中兴通讯 CSR 战略 • 在整个中兴通讯和其供应链，基于行业的最佳实践，通过持续的学习和不断的提升，积极地发展、实施和改善CSR的符合性。中兴通讯的目标是长期成为全球的CSR领导者。

28. 中兴通讯非洲区CSR展望 非洲政府官员电信技术培训班； 非洲区域客户培训超1000人计划； 本地化员工培训1000人计划； 关注非洲公共安全，提高警察破案率，对犯罪等恐怖活动，灾难救援实现应急联动，降低犯罪率和灾害损失； 非洲国家宽带战略实施，宽带渗透率每提供10%，GDP增长1.38-3.6%，就业率增值1.5% 协助红十字会参与在非洲国家的慈善事业的落地和策划，共同探讨人道和发展； 策划非洲区域国家宽带网论坛； 策划非洲智能政府研修班，给予非洲政府官员技术培训； 非洲区域民生数字化论坛，探讨医疗以及教育等领域的发展，改善民生； 与非洲各国政府共同推进国家宽带网战略与规划，改善各国经济以及就业率； 举办非洲安全网论坛，共同探讨非洲公共安全问题； 2013年 Q1 Q2 Q3 Q4 推进各国能源与轨道的现代化； 协助红会在埃塞俄比亚，乌干达，肯尼亚等国的社区项目落地和策划； 非洲多国在教育和医疗等系统内的慈善事业捐赠； 迎合ITU2015年实现全非TV模数转换，共同推进非洲数字电视战略实现，进一步改善非洲民生； 埃塞俄比亚四期国家宽网建设，进一步提供埃塞宽带渗透率，促进埃塞通讯环境的改善；

29. 社会公益事业 • 非洲各国服务平台 • 中非多年合作基础 • 多年公益事业经验 • 创新网络通信技术 • 人道、博爱、奉献 • 专业的慈善历程 联手实施 回馈社会 服务民生 共谋发展