1 / 18

БАЗА УСПЕШНЫХ ВНЕДРЕНИЙ

БАЗА УСПЕШНЫХ ВНЕДРЕНИЙ. Продукты. Знания. Сервис. База Успешных Внедрений. Цель создания Б азы У спешных В недрений ( БУВ ) -.

bebe
Download Presentation

БАЗА УСПЕШНЫХ ВНЕДРЕНИЙ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. БАЗА УСПЕШНЫХ ВНЕДРЕНИЙ Продукты. Знания. Сервис.

  2. База Успешных Внедрений Цель создания Базы Успешных Внедрений (БУВ) - сбор информации о фактах успешного продвижения (продаж) смазочных материалов Petro-Canada для использования полученного опыта в работе партнёрской сети ООО «Петро-Люб». • По мере своего развития БУВ будет содержать информацию: • о фактах внедрения конкретных продуктов Petro-Canada; • с описанием проблем клиентов и их решения с помощью материалов Petro-Canada; • о методиках и технологиях продвижения материалов Petro-Canada; • об использовании инструментов продаж ООО «Петро-Люб»(PetroLUBE TEST, Модель Экономии Затрат, рекламные материалы).

  3. База Успешных Внедрений • Информация об успешных внедрениях формируется в виде Отчётов специальной формы и размещается в единой информационной базе на сайте www. petrolube.ru • Информация по каждому факту продажи продукта Petro-Canada заполняется в Отчёте самим менеджером по продажам партнёра ООО «Петро-Люб». • После согласования информации содержащейся в Отчёте с отделами ООО «Петро-Люб» (региональный, развития, маркетинга), он вносится в базу и становится доступным для всей партнёрской сети. Доступно для всей дилерской сети! 3

  4. База Успешных Внедрений • Заполнение Отчётов дает Вам преимущество: указанная информация будет использоваться в целях защиты интересов партнеров/дилеров при разрешении всех возможных спорных ситуаций. • ООО «Петро-Люб» гарантирует своим дилерам/партнерам, участвующим в проекте «База успешных внедрений», что при возникновении спорных ситуаций по разграничению сфер деятельности между дилерами/партнерами информация, предоставленная при заполнении полей анкеты для Базы успешных внедрений: «Наименование Клиента», «ИНН Клиента», «Город», будет иметь приоритетное значение и рассматриваться как подтверждение работы с конкретным клиентом и по конкретным товарам с даты заполнения анкеты. • Указанная информация является закрытой, не будет доступна для просмотра другим партнерам/дилерам и не будет отображаться в поиске по базе успешных внедрений. 4

  5. База Успешных Внедрений Начало работы на сайте www. petrolube.ru Главная страница раздела «БУВ» Поиск по базе успешных внедрений Заполнить анкету успешного внедрения • Краткое описание БУВ • Ссылка на презентацию – «как работать с БУВ» 5

  6. База Успешных Внедрений Порядок работы с базой • На сайте www.petrolube.ru, в разделе «БУВ», в полях запроса информации необходимо выбрать по множественному фильтру данные: • Название продукта Petro-Canada; • Отрасль промышленности; • Федеральный округ; • Тип оборудования; • Модель или марка оборудования; • Производитель оборудования. • В случае существования в базе одного или нескольких Отчётов, отвечающих хотя бы одному из этих параметров, они будут представлены в результатах запроса. • Если в результате внедрения материалов Petro-Canada были задействованы инструменты продаж (PetroLUBE TEST или МЭЗ), соответствующие Протоколы анализов или бланки расчётов будут в виде приложений прилагаться к полученным Отчётам о внедрении. 6

  7. База Успешных Внедрений Поиск по базе успешных внедрений • Поиск по базе с помощью фильтрации • После нажатия на «подробнее…» загружается отдельная страница с полной информацией об успешном внедрении 7

  8. База Успешных Внедрений Вид бланков отчёта распечатанный с сайта 8

  9. Инструкция по заполнению Отчётов о внедрении

  10. База Успешных Внедрений (ОТЧЁТ) Бланк отчёта об удачном внедрении содержит следующие блоки для заполнения: Наименование отчёта Указание продукта Petro-Canada и информация о клиенте Описание проблемыклиента илиили обстоятельства внедрения Описание решения проблемы клиента Описание результатов внедрения Информация о партнёре

  11. База Успешных Внедрений Заполнение отчёта DURON XL Synthetic Blend 15W-40 Указывается наименование смазочного материала о применении которого подготовлен отчёт

  12. База Успешных Внедрений Заполнение отчёта DURON XL Synthetic Blend 15W-40 Коммерческий транспорт Автотранспортное предприятие ООО «А. Козлевич и Ко» Южный г. Черноморск Указывается отрасль промышленности к которой относится предприятие куда поставляется Продукт. Например: Коммерческий транспорт, энергетика, пищевая промышленность и т.п. Указывается полное наименование продукта по «Справочнику смазочных материалов Petro-Canada» (handbook) Характеристика предприятия по его роду деятельности. Например: завод, агрофирма, автотранспортное предприятие, ГОК и т.п. Точное наименование предприятия С заполнением этих строк не должно возникнуть проблем. Поэтому ……

  13. База Успешных Внедрений Заполнение отчёта • В этой строке необходимо указать: • для индустриального оборудования – дату ввода в эксплуатацию; • для подвижной техники данные одометра или счётчика моточасов. Увеличение интервала замены Автомобиль Лорен-Дитрих Лорен-Дитрих • Если Вы сами предложили продукт клиенту, то укажите использованные при этом аргументы. • Например: увеличение интервала замены, меньшая стоимость и т.п. Особых проблем с заполнением строк «Тип оборудования», «Марка/модель оборудования», «Производитель оборудования», «Страна изготовления» быть не должно. ВАЖНО: Эти строки должны быть заполнены!!! Франция • Если к Вам обратился клиент, то укажите как он описал проблему работы • оборудования. Если Вам не указали проблему , а положительный результат применения продуктов Petro-Canada был получен в процессе эксплуатации, укажите это. 1650000 км (с 1925 г.) Mobil Delvac MX™ Extra 10W-40 Укажите марку применяемого до Вашего внедрения масла

  14. База Успешных Внедрений Заполнение отчёта Укажите период от момента начала взаимодействия с клиентом до момента принятия им решения об использовании на постоянной основе продуктов Petro-Canada. ВАЖНО: Правильное заполнение этой строки необходимо для точной оценки затрат по внедрению продуктов Petro-Canada Укажите какие маркетинговые инструменты (PetroLUBE TEST, Модель Экономии Затрат, буклеты, отзывы) использовались Вами в работе с клиентом. • Клиенту был предложен DURON XL Synthetic Blend 15W-40 с учётом: • - тяжёлых условий длинных перегонов; • - отсутствием качественного топлива ; • климатических условий. • Интервал замены масла был увеличен с 5000 до 15000 км. 1,5 месяца В свободной форме опишите какой продукт Petro-Canada Вы предложили, и почему. Обязательно укажите была ли решена проблема Клиента. PetroLUBE TEST (протокол № ……….

  15. База Успешных Внедрений Заполнение отчёта Увеличение интервала замены масла был достигнуто и подтверждено лабораторными анализами. • Укажите как положительный эффект от внедрения продукта оценил сам клиент. На что он обратил внимание (что ему показалось по настоящему ценным). • Например: Увеличение интервала замены масла был достигнуто и подтверждено лабораторными анализами. 2. Можно указать выводы самого клиента. Например: Применение Petro-Canada позволило решить проблему/достигнут экономический эффект, поэтому планируем применить и другие продукты Petro-Canada. 3. Можно указать Ваши решения на основании полученного опыта. Например: На основании данного внедрения появилась возможность выйти на новые предприятия/расширить клиентскую базу.

  16. База Успешных Внедрений Заполнение отчёта 12.02.2012 г. ООО «Рога и копыта» А. Балаганов С заполнением этой строки не должно возникнуть ни каких проблем. Поэтому …….. Укажите название Вашей компании, и как с Вами связаться. Это необходимо для того, чтобы другие партнёры ООО «Петро-Люб» смогли связаться с Вами и воспользоваться Вашим опытом. Если Вы дошли до заполнения этой строки, то Вам уже всё нипочём …….

  17. Пример • Продукт:Sentron Fleet 10W-40 • Отрасль промышленности:Коммерческий транспорт • Федеральный округ:Приволжский ФО • Тип оборудования:Автобус • Марка/модель оборудования:Автобус НЕФАЗ • Производитель:Камаз

  18. Спасибо за внимание!

More Related