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Evolución del Pensamiento Administrativo

Evolución del Pensamiento Administrativo. Héctor Delgado Castillo. 1. ESCUELA CLÁSICA. F. W. Taylor. Estados Unidos H. Fayol. Francia M. Weber. Alemania K. Matsushita. Japón. F. W. Taylor. Pionero de la Administración Científica. Principales Aportaciones:

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Evolución del Pensamiento Administrativo

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  1. Evolución del Pensamiento Administrativo Héctor Delgado Castillo

  2. 1

  3. ESCUELA CLÁSICA • F. W. Taylor. Estados Unidos • H. Fayol. Francia • M. Weber. Alemania • K. Matsushita. Japón MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  4. F. W. Taylor • Pionero de la Administración Científica. • Principales Aportaciones: Estudio Metódico de los Procesos Laborales Antecesor de los Estudios de Tiempos y Movimientos Fundador de las Tasas Diferenciales en Sueldos y Salarios. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  5. Henri Fayol: PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIÓN. • 1. DIVISIÓN DEL TRABAJO. • 2. AUTORIDAD. • 3. DISCIPLINA. • 4. UNIDAD DE MANDO. • 5. UNIDAD DE DIRECCIÓN. • 6. SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS INDIVIDUAL AL BIEN COMÚN. • 7. REMUNERACIÓN. • 8. CENTRALIZACIÓN. • 9. JERARQUÍA. • 10. ORDEN. • 11. EQUIDAD. • 12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL. • 13. INICIATIVA. • 14. ESPÍRITU CORPORATIVO. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  6. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  7. 2 MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  8. Max Weber y la “Burocracia” • Características Principales: • 1. Las relaciones interpersonales deben ser impersonales. • 2. Las contrataciones deben hacerse única y exclusivamente por la capacidad técnica. • 3. Las diferentes situaciones organizacionales deben estar previstas y codificadas en manuales y reglamentos. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  9. K. Matsushita • Antecesor de la Administración Estratégica con su “Estrategia de 250 Años”. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  10. RELACIONES HUMANAS • Elton Mayo en la South-Western Electric Company. • ¿Ambiente Físico directamente proporcional a la Productividad? MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  11. Principio Hawthorne • “La productividad de un grupo se debe más a la atención que los subordinados ´sienten´ por parte de sus superiores, y por la cohesión de sus miembros, independientemente de las condiciones ambientales” • Elton Mayo MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  12. 4 MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  13. Mary Parker Follet • “¿Qué es ´ese algo´que hace que las personas vayan con gusto a un partido de futbol, en donde pagan por asistir, y que hace que vayan a disgusto al trabajo en donde les pagan por ir?” MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  14. 5 MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  15. Factores Motivacionales (internos). Factores Higiénicos (externos). CLIMA ORGANIZACIONAL 5 MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO Teoría “Higiene-Motivación” de F. Herzberg

  16. Víctor Vroom • “Nuestra conducta a corto plazo está subordinada a lo que esperamos obtener en el mediano y el largo plazo.” • Teoría de la Valencia Expectativa MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  17. Teorías de Refuerzo • Condicionamiento Operante (o Modificación del Comportamiento) de B. F. Skinner: explican cómo una acción pasada influye en acciones futuras. • Teoría de la Equidad: el ser humano espera obtener el mismo resultado por sus acciones. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  18. Disonancia Cognoscitiva • Conflicto interno que sufre el individuo al constatar que la realidad es diferente a su modo de pensar. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  19. Douglas Mc Gregor: “El Aspecto Humano de las Empresas”. • Antecedente de las Teorías del Liderazgo. • Teoría X • Teoría Y MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  20. Profecía Administrativa: • Actitud consistente en la predisposición a actuar frente a un grupo de trabajo sin haber llegado a conocerlo, trayendo como consecuencia que el grupo reaccionará a la acción emprendida por el jefe. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  21. 6 MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  22. Mc Clelland y Atkinson • Un buen administrador debe ser un buen líder, • y para que éste pueda ejercer un liderazgo efectivo, debe tener una gran necesidad de Logro, de Poder y de Afiliación. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  23. Chris Argyris • “La mejor forma de administrar un organismo social dependerá del grado de madurez, tanto del jefe como de sus subordinados”. • Teoría de la “Madurez-Inmadurez”. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  24. Análisis Transaccional Eric Berne • Conjunto de teorías que implica el estudio de las relaciones (transacciones) entre las personas, e intenta explicar la naturaleza de la conducta. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  25. Modelos Principales: • 1. Estados del “YO” • 2. Arquetipos o Guiones • 3. Juegos • 4. Yo estoy bien, tú estás bien MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  26. Estados del “YO” • 1. Niño: gran imaginación y creatividad, mas caprichudo e inconstante. • 2. Padre: aplica soluciones habituales en situaciones cotidianas. • 3. Adulto: analiza profundamente la situación. • Situaciones organizacionales. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  27. Guiones o Arquetipos • Modelo de formación, conjunto de características que preforman la personalidad del individuo. • Se le llama GUIÓN, porque el individuo inconscientemente trata de repetir el “guión”, siendo él mismo el protagonista. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  28. Juegos • “serie de transacciones ulteriores, complementarias, que progresan hacia un resultado previsto y bien definido”. E. Berne. • Es un conjunto de conductas y/o acciones de un individuo con el objetivo de manipular a otro. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  29. Yo estoy bien, tú estás bien • Modelo que explica las posiciones principales que pueden ser adoptadas por cada individuo, respecto al resto del universo. • El “YO” representa a su individualidad. • El “TÚ”, al resto de la humanidad, al cosmos. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  30. Enunciados • YoTú • Mal Mal • Mal Bien • Bien Mal • Bien Bien MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  31. Resumen de teorías de la Escuela Conductista • Teorías de Contenido. • Teorías de Proceso. • Teorías de Refuerzo. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  32. Teorías de Contenido • Se enfocan a la comprensión y descripción de los factores internos del individuo que le mueven a actuar en determinada forma: • el individuo actúa en función de satisfacer sus necesidades. • Exponentes: Maslow, Herzberg, Mc Gregor, Mc Clelland y Atkinson. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  33. Teorías de Proceso • Enfatizan el cómo y por cuáles objetivos se motiva a las personas, de forma tal, que las necesidades son un elemento del cual las personas deciden cómo comportarse. • Exponente por excelencia: Víctor Vroom MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  34. Teorías de Refuerzo • Enfatizan el cómo las consecuencias de acciones pasadas influyen en acciones futuras. • Exponentes: Skinner, Berne (Guiones o Arquetipos). MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

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  36. Escuela Cuantitativa • Aplicación de Modelos Matemáticos, derivados de la Investigación de Operaciones Militares, a la maximización de los recursos limitados de las organizaciones. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  37. Planeación EstratégicaPeter F. Drucker • El elemento más importante del proceso administrativo es la planeación. • El administrador debe ser más efectivo que eficiente: • “Se debe hacer lo que se debe hacer, y no simplemente hacer las cosas bien”. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  38. Enfoque de Sistemas • Implica la aceptación de la influencia que tienen entre sí todos los elementos de una organización, de tal forma, que cualquier variación en cualquiera de sus elementos, tarde o temprano, en mayor o menor grado, influye en el resto del organismo. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  39. Apertura de los Sistemas • Dependerá del grado de intercambio de “información” que el sistema tiene con su ambiente. • 1er. Nivel: piedra. • 2o. Nivel: vegetal. • 3er. Nivel: animal • 4o. Nivel: ser humano • 5o. Nivel: la organización MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  40. La teoría de Sistemas, el Conflicto y el Desarrollo Organizacional. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

  41. Enfoque Situacional • Respuesta a las escuelas que trataban de encontrar una panacea para los problemas administrativos. • No hay una fórmula que garantice la óptima administración, ya que está en un medio ambiente cambiante. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

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  43. Fin del tema:Evolución del Pensamiento Administrativo Héctor Delgado Castillo

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