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Ch. 17 國 際人力資源管理

Ch. 17 國 際人力資源管理. SHRM. 本章目標. 國際企業經營對 HRM 之挑戰 國家文化之組成要素 國家文化之構面. 全球化經營之挑戰. 本地競爭 vs. 面臨外來競爭者 & 與全球競爭. HR 主要挑戰 發展 以全球為基礎尋求與培養人才 跨文化、技術、語言訓練 , 勞工法令 , 返回母國之適應. 職場勞動力多樣性. 多樣性 : 種族 , 性別 , 年齡 , 價值觀 , 文化規範. HR 主要挑戰 : 把多樣化的勞力加以整合 更須協助公司順應這些員工之需求. 國外派任失敗之原因. 技術不佳 心理上退縮

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Presentation Transcript

  1. Ch. 17 國際人力資源管理 SHRM

  2. 本章目標 • 國際企業經營對HRM之挑戰 • 國家文化之組成要素 • 國家文化之構面

  3. 全球化經營之挑戰 • 本地競爭 vs. 面臨外來競爭者 & 與全球競爭 • HR主要挑戰 • 發展 • 以全球為基礎尋求與培養人才 • 跨文化、技術、語言訓練, • 勞工法令,返回母國之適應

  4. 職場勞動力多樣性 • 多樣性: 種族, 性別, 年齡, 價值觀, 文化規範 • HR主要挑戰: • 把多樣化的勞力加以整合 • 更須協助公司順應這些員工之需求

  5. 國外派任失敗之原因 • 技術不佳 • 心理上退縮 • 配偶無法適應 • 經理人無法調適 • 其他家庭問題 • 經理人的個性或情緒不成熟 • 無法應付更大之海外職責 • 新派任之工作困難度

  6. 國際派任主要成功之要素 • 專業知識與動機 • 人際關係技能 • 彈性/適應力 • 多元文化之接受度 • 家庭狀況

  7. 國家文化之構面 霍夫斯德Hofstede所發展(1980) Hofstede(1980)調查40多個國家之跨國企業 超過11萬6千個員工 發現 國家文化有以下四個構面: • 個人主義/集體主義(Individualism/ Collectivism) • 權力的距離(Power Distance) • 不確定之規避(Uncertainty Avoidance) • 生活的質與量/性別傾向(男性/女性特質) (Masculinity/femininity)

  8. 個人主義/集體主義Individualism/ Collectivism 個人主義 • 在一個鬆散的社會結構中，人人以追求個人的利益為第一優先。 • 富有之國家─英美 集體主義 • 以緊密的社會結構為特色，人們期望在困難時，團體中其他的成員要照顧並保護他們，為此他們回報於團體絶對之忠誠。 • 貧窮之國家─高棉 巴基斯坦 印尼

  9. 權力的距離Power Distance 一個社會對於權力在機構與組織間的不平等分佈 所接受的程度 高權力距離:接受較大的權力差距 尊敬 頭銜 階層 地位 很重要 是一個威權主義的社會 菲律賓 委內瑞拉 印度 威權主義(Authoritarianism)　正式化

  10. 權力的距離Power Distance 低權力距離: 將不平等儘可能的壓低 是一個平等主義的社會 丹麥 澳洲 以色列 平等主義(Egalitarianism)　 非正式化

  11. 不確定性之規避Uncertainty Avoidance 指社會中的人們對於模糊不清的情境，所 要求避免的程度．為了避免模糊不清的情 境，他們通常會藉助於明顯與正式的規則 與法規，因此在一個高度不確定性規避的 社會中，會存在很多正式的規則與法規， 供成員們遵守，反之則反．

  12. 不確定性之規避Uncertainty Avoidance 1. 對不確定性之規避 低 接受不確定當作宿命 這樣的社會中 人們比較能冒險 比較能忍受不同於自己的行為與意見 因為他們沒有受威脅之感 新加坡 丹麥

  13. 不確定性之規避 不確定性之規避 2. 對不確定性高度規避的社會 以成員間日增的焦慮為特徵 它常表現為緊張 壓力 與 富攻擊性 因為人們為社會中的不確定與模糊而感到受迫 所以發明一些辦法來提供安全感與減少風險 如: 較多的正式規定 對脫軌之想法與行為較不寬容 日本

  14. 生活的量與質性別傾向(男性/女性特質)Masculinity/femininity生活的量與質性別傾向(男性/女性特質)Masculinity/femininity 社會評價武斷(陽性)或關懷(陰性)之程度 男性社會: 男性角色高於女性角色 市場主流價值強調 專斷 追求金錢與地位 日本 奧地利

  15. 生活的量與質性別傾向(男性/女性特質) 女性社會: 女性角色高於男性角色 市場主流價值強調: 生活的品質,環境保護,與幫助別人 北歐國家

  16. 你要救誰?

  17. 你要救誰? 假設你帶著家人 (配偶,小孩,母親3人) 在遊輪上渡假 不幸的是 船突然要沉了 一家人當中 只有你會游泳 你也只有時間救一個人 請問你要救誰? 只有10秒可考慮……

  18. 在小紙片上寫下： • 救誰? • 原因? • 你的年齡

  19. 你要救誰? • 美國 • 救小孩: 小孩是未來，老人已活夠 • 亞洲 • 40歲以上: 救媽媽，媽媽只有一個，養育之恩 • 40歲以下:救小孩

  20. 當西方遇上東方 美國vs 台灣 文化之不同 • 美國 • 獨立思考/邏輯分析/討論/勇於發揮造 • 個人主義 • 不求正式 • 法理情 • 求新求變 • 台灣 • 背誦/得高分/守紀律/注意細節/接受權威 • 集體主義 • 講求正式 • 情理法 • 改革慢

  21. 兩岸三地之比較 台灣 香港 大陸 1 : 最 高 3 : 最 低 權力距離 不確定性之接受 個人主義 集體主義 陽剛性

  22. 兩岸三地之比較 台灣 香港 大陸 1 : 最 高 3 : 最 低 權力距離 3 2 1 不確定性之接受 1 2 3 個人主義 1 2 3 集體主義 3 2 1 陽剛性 1 2 3

  23. 誰去鏟雪? • 連連看 • 女生鏟 • 男生鏟 • 男女一起鏟 • 外包 • 4對夫婦 • 中國China • 南韓S. Korea • 美國 America • 台灣 Taiwan

  24. 誰去鏟雪? • 連連看 • 女生鏟 • 男生鏟 • 男女一起鏟 • 外包 • 4對夫婦 • 中國China • 南韓S. Korea • 美國 America • 台灣 Taiwan

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