Současné trendy ve vzdělávání zaměstnanců Škoda Auto

1. Současné trendy ve vzdělávánízaměstnanců ŠkodaAuto Doc. Ing. Mgr. Chadt Karel, CSc - vedoucí útvaru ZMC

2. Odborná příprava Plánování a organizacevzdělávání Nadodborná příprava - Aktualizace a inovace výukových osnov a nabídky vzdělávacích aktivit dle vývoje v daných odbornostech - Realizace odborné přípravy v oblastech (kvalita, výpočetní technika, normativní kurzy, jazyková příprava) - Systémové zabezpečení výuky (lektorské týmy, technické zázemí, výukové prostředky, finanční krytí) - Poradenská činnost, kurzy šité na míru - Kontakty (společnost Škoda Auto, dodavatelé, odběratelé, vzdělávací instituce a další) - Projektování nadodborné přípravy pro cílové skupiny Management, FNK, Trainess, Sekretářky/Asistentky, Koordinátoři/Specialisté/Referenti, Mistři/Supervizoři, Týmoví koordinátoři, Dělníci - Plánování, zajišťování, realizace a hodnocení nadodborné a ekonomické přípravy pro cílové skupiny - Lektorská činnost, moderace, mediace, facilitace, koučování a poradenství - Spolupůsobení v rámci Výrobního systému Škoda - Mapování potřeb, kontakt s interními a externími zákazníky - Účast v mezinárodních projektech - Plánování vzdělávání - Ekonomické a organizační zajištění vzdělávacích aktivit - Projekty kvalifikační přípravy zaměstnanců pro nové technologie - Prohlubování, zvyšování kvalifikace a rekvalifikace - Externí kurzy a kontakty - Informatika a výkaznictví Technická příprava Analýza potenciálu - Lektorská činnost v technickýxh oblastech - Příprava vzdělávacích programů podle technologií ve firmě - didaktická a metodická podpora pro ON-THE-JOB trénink - Technická pomoc našimi lektory při řešení problémů - Praktická cvičení učňů ze ZMS - Poradenství pro koučování zaměřené na cílovou skupinu FK - Poradenství pro externí kouče - Poradenství pro interní kouče - AC FNK - moderace ve spolupráci s VWCG - AC Trainees, mistrů - koncepce, metodika, moderace - Poradenství pro potřeby transkulturálního managementu - Moderace - koncepce workshopů - Lektorská činnost

3. Učící se organizace Rychlé přizpůsobení / optimalizace procesu učení Multifunkční týmy proti hierarchii Interkulturalita Boj o talenty Dynamika světa – dopad na vzdělávání

4. Rychlé inovace a krátká životnost produktů Orientace na zákazníka – zvyšující se očekávání Vzdělávání na základě požadavků praxe Průnik IT do vzdělávání (e-learning) – vyškolení velkého množství zaměstnanců v krátkém čase V co nejkratším čase zprostředkovat stále více informací Nabízet řešení pro budoucnost Profesionalizace vzdělávání Zabezpečit uchování znalostí ve firmě při velké fluktuaci Dynamika světa dynamizuje vzdělávání

5. Kompetence je… ….základní schopnost, která přímo souvisí s efektivním nebo vynikajícím výkonem práce. ….kombinace vlastností, znalostí,vědomostí, dovedností a postojů nutných pro efektivní zastávání pracovní pozice. viditelné znalosti dovednosti hodnoty postoje motivy skryté

6. Klíčové kompetence pro 21. století IQ – schopnosti věcné, odborné a metodické; analytické a systémové;specifickéEQ – sociální a osobnostní (emocionální) kompetence;(inter)kulturální komp. AQ – akční kompetenceCQ – kreativní inteligence

7. Proč nové formy a metody vzdělávání? Rychlý přístup k důležitým informacím potřebným pro dodání požadované služby našim zákazníkům, nebo pro výkon profese Nové produkty, nové služby a nové technologie Včasné a rychlé dodání požadovaných znalostí pro klíčové skupiny zaměstnanců Řízení procesu získávání znalostí a dovedností Poskytnutí nástrojů k předávání a sdílení informací / zkušeností Možnost individuálního vzdělávání a rozvoje, coaching Rozvoj technologií se vyvíjí geometricky,znalosti lineárně

8. Proč nové formy a metody vzdělávání? Stále náročnější zákazník –nutno identifikovat a uspokojit jeho potřeby Rychlé zastarávání poznatků Maximálně využít potenciál zaměstnanců s cílem zvýšení výkonu Nástup konkurence

9. Job Families – sbohem tradičním povoláním Pevně vymezené úkoly a jasně strukturovaný profesní a kariérní vzestup – obojí se stále zřetelněji stává záležitostí minulosti. Budoucnost patří široké síti job families. Tato kompetenční společenství sdružují pracovníky stejných schopností, kteří v rámci podniků, regionů či globálních sítí usilují o naplnění společného cíle, jímž je workholder value, tedy zajištění životnosti a rozvoje vlastních zaměstnání a příjmů z nich plynoucích. Jednotlivcům nabízejí zázemí, které lze asi nejlépe přirovnat k poměrům panujícím dříve v řemeslnickém cechu. Vznikají v nichvirtuální sociální vazby podporující soudržnost jejich příslušníků a přitahující členy nové.

10. Metody vzdělávání - na pracovišti (on the job) Instruktáž při výkonu práce (krátkodobé úkoly) Asistování (postupné osvojení si všech aspektů určité práce) Práce na projektu (zvládnutí komplexního úkolu, projektu) Rotace práce (komplexní přehled, rozvoj systémového myšlení) Pracovní porady (pochopení problémů pracoviště, oddělení či organizace, výměna zkušeností) Coaching (metoda vedení lidí, situativní podpora orientovaná na cíl,spojená s rozvojem osobnosti) Mentoring (proces, v jehož rámci zkušená osoba „mentor“ poskytuje podporua rady v oblasti karierně-profesní, klade důraz na vzájemné učení) Counselling (poradenství ze strany odborníka na danou problematiku či manažera, více formalizovaný proces)

11. Formy a metody vzdělávání – mimo pracoviště (off the job) Přednáška (především vhodná pro získání teoretických poznatků, jednostranný tok informací) Seminář (aktivnější forma, dvoustranná komunikace, vhodná spíše pro získávání teoretických znalostí) Názorné vyučování (zprostředkovává znalosti a dovednosti pomocí audiovizuální techniky, trenažérů, výukových dílen) Workshop (týmové řešení problémů s využitím případových studií) Brainstorming a brainwriting (podporuje týmovou práci a kreativní myšlení) Hraní rolí (výcvik praktických schopností a dovedností) Assessment centre (metoda výběru, hodnocení i vzdělávání pracovníků, využívá se simulace reálných situací, řešení reálných problémů) Outdoor training (velice efektivní metoda, vhodná pro rozvoj týmu, týmové spolupráce a tréninku vybraných manažerských kompetencí)

12. Formy a metody vzdělávání – mimo pracoviště (off the job) Metoda Flow Metoda flow vede k tomu, že skupiny při své obvyklé práci vědomě užívají zásad samoorganizace a vytvářejí vlastní „herní pravidla“. Metoda flow tedy není recept nebo návod k použití, nýbrž spíše orientace pro směr vývoje. Pracuje se na reálných problémech v existujících zájmových kruzích. Z práce vyplývají okamžitě prakticky použitelná řešení. Konkrétní, rychle docílené výsledky tým těší a podporují všeobecnou spokojenost a sebedůvěru. Účastníci zjistí, že s jejich individuálním a kolektivním potenciálem lze pracovat. Získají důvěru v tým a jeho schopnost něčeho dosáhnout.

13. Formy a metody vzdělávání – mimo pracoviště (off the job) Prototyping Prototyping znamená, nejprve vyzkoušet a dělat a poté zlepšovat. A to rychle a jednoduše. Pokud jeden člen navrhne něco nového, celá skupina na to přistoupí a snaží se dané se zvědavostí probádat. Když se později návrh prokáže jako nepotřebný, je stále ještě možné ho zavrhnout. Tímto základním postojem nabudou různé myšlenky a názory hodnoty a jsou do rozhodujícího procesu zahrnuty, nikoliv předčasně zavrhnuty. Z různých možností se vlastní tvorbou stane skutečnost. Z vlastního tvoření vznikne růst. Tímto roste vírav samostatné překonání problému a člověk získá naději a důvěru oproti novému a neznámému.

14. Vývoj vzdělávání v našem útvaru „ Učící se organizace/Wissenmanagement“ „Klasické vzdělávání“ „Analýza potřeb“ „Celistvý konceptvzdělávání“ 4. stádium 1. stádium 2. stádium 3. stádium • Nesystematické řízení nabídky a poptávky • Vznik katalogu vzdělávacích akcí • Přihlášky od zaměstnance, přes vedoucího, koordinátora vzdělávání atd. • Vzdělávání záleží na přístupu vedoucího • Počátky analýzy potřeb zákazníků • Stanovování klíčových kompetencí • Existující kvalita • Transfer koncernového know-how • Výběr externích firem – kvalita • Ucelené projekty pro nové výroby • Programy „šité na míru“ • Školení na základě potřeb praxe • Koučování, poradenství • Provázanost na personální rozvoj • Provázanost programů • Modularita • E-learning • Wissenmanagement • Cílené školení • Učící se organizace • Metoda Flow • Prototyping 2004 2001 1995 1998

15. Současné vzdělávací a kvalifikační programy • Coaching: • školení • IT-ofenzíva • e-learning • učící se firma • management znalostí • atd. Top- Management Cílová skupina / cílové hodnoty GEF Top-Management dorost GJEP iLead Management kvalifikační standardy FNK- program AutoUni Management dorost MBA (IPFM Praha kandidáti do ACM potenciál Trainee- program VŠ absolventi Škola pro mistry odborný transfer know-how Výrobní systém Škoda mistři experti Vysoká školaŠkoda stipendium Rozvoj kompetencí studenti JUST- pool praktikum učni učiliště

16. Modernizace podnikového vzdělávání jako cesta k úspěchu OD FYZIKÁLNÍHO PRINCIPU K AUTOMATIZACI OD NOREM K DESIGNU NORMY EU CAD kvalita pneumatika hydraulika elektronika autoelektronika komunikace automatizace robotika • Coaching: • školení • IT- ofenzíva • e-learning • učící se organizace • knowledge management • atd. CÍL TECHNOLOGIE PRODUKT CATIA DYNAMIKA VÝVOJE

17. Management Development Programme Project Team: A. Králíková, J. Pechová, L. Kouřil, J. Novotný

18. Management DevelopmentProgramme Motto: „You must be the change you wish to see in the world.“ Mahatmá Gándhí

19. Proč Management DevelopmentProgramme ? Koncernové zásady   Job families  Zkoušky a výroba nářadí  Desigen Nové trendy ve vzdělání Metody vývoje vozů MDP Marketing a prodej Elektronika a mechatronika Klíčové kompetence 21. století    Finance a podniková ekonomika Metody výroby vozů Informační technologie Management ŠkodaAuto

20. Management DevelopmentProgramme Management ŠkodaAuto – programová východiska Vést lidi ke společným firemním cílům Vytváření kultury důvěry Rychlá orientace v ekonomickém a kulturním prostředí) Iniciativa spojená s odpovědností Kreativita, odvaha a fantazie Podpora individuální hodnoty jednotlivce Kvalifikovaně rozhodovat Používat informační systémy Odbornost, jazyková odbornost

21. Cíl Management Development Programme: Posílit klíčové kompetence jako předpoklad efektivního vedení a řízení pro podporu udržitelného rozvoje firmy v budoucnosti.

22. Architektura Management DevelopmentProgramme Kreativně - inovační management Strategické řízení změny Transformační vůdcovství Informační technologie Ofenzivní management Jazyková gramotnost Integrativní systém řízení Pracovně právní minimum Oblast ekonomiky

23. Koncernové zásady a Clustery Management Development Programme Vstřícnost k zákazníkovi Transformační vůdcovství Maximální výkon Kreativně inovační management Tvorba hodnot Clustery Management Development Programme Inovativnost Strategické řízení změny Respekt Odpovědnost Ofenzivní management Udržitelný rozvoj

24. Clustery Management Development Programme Metody a formy práce 1.Cluster Tématické okruhy Counselling Action learning • Vnitřní transformace • jako hybná síla vůdcovství Trénink • Stanovení vize a její • operacionalizace Transformační vůdcovství Implementace koncernových zásad • Komunikace vize v rámci • své sféry vlivu Rozsah • Respekt • Odpovědnost • Energetizace podřízených 2 + 1 den • Maximální výkonnost • Udržitelný rozvoj • Inovativnost

25. Clustery Management Development Programme Metody a formy práce 2.Cluster Tématické okruhy FLOWmetoda CD ROM • Kreativita jako předpoklad • ofenzivního • managementu 21.století Trénink Kulatý stůl Kreativně inovační management • Kreativita jako klíčová • kompetence vůdčí osobnosti Implementace koncernových zásad • Vytváření podnětného prostředí • pro využití celkového • myšlenkového potenciálu Rozsah • Respekt • Nástroje a techniky tvůrčího • myšlení • Odpovědnost 0,5 + 2 dny • Inovativnost • Využití kreativity při strategickém • rozhodování • Tvorba hodnot

26. Clustery Management Development Programme Metody a formy práce 3.Cluster Tématické okruhy Případová studie Výklad + WS • Role managera jako architekta • změny Práce na miniprojektu Panelová diskuse • Volba správné strategie pro • vyvolání a uskutečnění změny Strategické řízení změny • Příčiny rezistence vůči změně • a metody jejího překonávání Implementace koncernových zásad • Faktory potřebné pro efektivní • prosazení změny Rozsah • Vstřícnost k zákazníkovi • Management nezdaru, kultura • akceptace rizika • Odpovědnost 2 dny + zadání miniprojektu • Inovativnost • Řízení vlastního procesu • změny 1 den + • Tvorba hodnot

27. Clustery Management Development Programme Metody a formy práce 4.Cluster Tématické okruhy Out door trénink CD samostudium • Ofenzivní management jako způsob • myšlení, orientovaný • do budoucnosti WS • Etapy strategického myšlení • (vize, strategie, záměr, status quo) Ofenzivní management • Převedení vize a strategie • organizační jednotky do komplexního • souboru měřítek výkonnosti, EVA, • příp. Balanced Scorcard Implementace koncernových zásad Rozsah • Vstřícnost k zákazníkovi • Vytváření autentických strategických • laboratoří jako subjektů rozvoje • vlastní organizační jednotky • Odpovědnost 2 dny • Inovativnost • Tvorba hodnot • Integrativní pojetí strategického • řízení vlastní organizační jednotky • Udržitelný rozvoj

28. Clustery Management Development Programme Informační technologie Jazyková gramotnost • Německý • Anglický • Ruský • Francouzský • Programy typu „Surfař“ • Práce s informacemi Oblast ekonomiky Pracovně právní minimum • EVA • Ekonomie pro manažery • Marketing • Právní normy – EU • Pracovní právo • Základní právní způsobilost manažera ŠkodaAuto Integrativní systém řízení • Ekologie • Kvalita • Řízení procesů

29. Management4 Future Co nabízíme našim manažerům ? Manažerský rozvojový program Motto: „You must be the change you wish to see in the world.“ Mahatmá Gándhí

30. Management4 Future Metody a formy práce • informativní moderovaný workshop s expertem• rozvoj osobního mistrovství formou interaktivních činností• inspirace k tématu ve workshopu s hosty, rozbor případové studie či kauzy• aktivní relaxace, kreativní workshopy, pohybové aktivity• skupinové koučování směřující k vlastnímu řešení• řešení modelové situace z firemního prostředí 1…informace 2…osobní mistrovství 3…inspirace 4…relaxace a energisery 5…koučování do řešení 6…modelové situace

31. Koncept nového programu pro kandidáty na manžerské funkce Project Team: L. Kouřil, J. Novotný

32. Programová východiska Vytvořit rozvojový program akcentující rozvoj klíčových kompetencí budoucích manažerů Provázanost jednotlivých programových bloků Samostudium literatury a využití e - learningu Pracovní setkání účastníků v mezidobí Možnost individuálního koučingu Práce na vlastních případových studiích Prezentace výsledků na závěrečném WS

33. FNK program nový - struktura Zisky Bloky Tématické zaměření Rozvoj kandidáta do managementu Škoda Auto Základní informace o systémovém přístupu firmy k rozvoji budoucích manažerů, ucelená nabídka rozvojových programů Vzájemná očekávání firmy a budoucího manažera Představení programu FNK, jeho filosofie,návaznost programu na další možnosti vzdělávání „Čemu a jak se můžeme učit“ (metody, formy rozvoje odborných a nadodborných kompetencí) • úvodní vystoupení zástupce ZM Úvodní WSrozsah: 1 denV odpovědnosti ZM/spolupráce ZMC/ • požadavky na budoucího manažera ŠkodaAuto • - rozvoj budoucího manažera, nabídka ZM ü program FNK v souvislostechü rozvoj osobnosti, proces učení se „Já“ v kontextu současných trendů I. Kompetence pro 21. stoletírozsah: 2 dnyV odpovědnosti ZMC üemporwement-od spolupracovníka ke spolupodnikateli ü naladění se na výzvy budoucnosti ü současné trendy vzdělávání managementu Schopnost proaktivně vyhledávat příležitosti v souladu s trendy a výzvamibudoucnosti, orientace vlastního výkonu k dosažení vysokých standardů kvality Procesy a pracovní právo Schopnost modelovat a optimalizovat pracovní procesy pro udržitelnost dynamicky se rozvíjející firmy Schopnost rozpoznat ekonomické souvislosti(firma, koncern,automobil. průmysl, trhy) pro dosahování dobrých hosp. výsledků üdynamicky se rozvíjející firma ü design a management pracovních procesů ü Awareness ü pracovní a sociální právo II. Procesní managementrozsah: 2 dny

34. FNK program nový - struktura Zisky Bloky Tématické zaměření Efektivní vedení a řízení jednotlivců - podřízených Naučit se v souladu s cíli firmy a jejími hodnotami vytvářet strategický rámec vlastní OJ (vize, poslání, záměry) a efektivním působením (charisma, intel. stimulace, individualizace) vytvářet příznivé prostředí pro dosažení společných cílů ütransformační leadership ü motivace jako efektivní nástroj vedení ü strategické a operativní rozhodováníü kooperativní model řízení ( implementace jednotlivých nástrojů) III. – IV.Inovační managementrozsah: 2+3 dny Schopnost využít diverzity lidí a společně sdílených myšlenek pro efektivnífungování OJAktivovat potenciál skupiny vhodným vytvářením podmínek pro strategii vztahového chování Vedení a řízení skupin üstrategie vztahového chování ü pozitivní využití konfliktu ve skupině ü dualita individuální diverzity a sdílení myšlenek V. Synergický managementrozsah: 2 dny üzpětná vazba k programu ü prezentace „celoprogramové“ případové studie ü předání certifikačního osvědčení Transfer do praxe Závěrečný WSrozsah cca 1/2 dne

35. FNK program nový - harmonogram 1.modul : Kompetence pro 21. století I. Legenda: 2.modul : Procesní management II. Úvodní WS X III. 3.modul : Vedení Závěrečný WS X 4.modul : Řízení IV. 5.modul : Synergický management V. 2. skupina I. II. IV. X III. 1. skupina I. II. IV. V. X X III. měsíce 0 3 6 9 12 15 18