Mentorképzés egy lehetséges „háttere”: FÜPI minőségmodell

1. Mentorképzés egy lehetséges „háttere”:FÜPI minőségmodell Mentorképzés helyzete és jövője Magyarországon Mentorképzés gyakorlata 2008. április 23.

2. Bevezető Kapcsolódás az “Új Dimenziók” mentorképzési programhoz: • „Minőségbiztosítás: új, értékalapú megközelítés szükséges” • szervezeti környezet hangsúlyozása • nincs áttekinthető folyamat • mi a cél, és honnan akarunk eljutni oda? • cél-állapot meghatározása Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

3. Miért is? Külső elvárások: • közoktatási törvény • közoktatási megállapodás Belső elvárások: • elegendő diák • folyamatos fejlődés • dokumentációs „rend” • stb. Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

4. Ösztönös szervezet Tóth Tímea (FÜPI szakértő) Forrás: BMF, Minőség tudásközpont

5. Konkrét célok Konkrét célokkal rendelkező szervezet Tóth Tímea (FÜPI szakértő) Forrás: BMF, Minőség tudásközpont

6. „belső indíttatású” rendszer „minimum” rendszer „papírért” Rendszerek lehetnek… Tóth Tímea (FÜPI szakértő) Forrás: BMF, Minőség tudásközpont

7. Minőség”X” rendszer Minőségbiztosítási rendszer Melyik szól az oktatás-nevelésről? Minőségügyi rendszer Minőségirányítási rendszer Minőségfejlesztési rendszer Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

8. Miért a FÜPI minőségmodell? Egy olyan szervezet- és minőségfejlesztési modell, … • … amely érdemi segítséget nyújt ahhoz, hogy az oktatási-nevelési intézményhatékonyabban és eredményesebben működjön, • … amelynek kiépítése az intézményre szabott (műhelymunka és személyes tanácsadás), • … az érintettek számára érthető, és harmadik, független fél által tanúsítható. Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

9. FÜPI minőségmodell alapelvei Az intézmény • vállalt értékrendje, • deklarált szolgáltatása, valamint • a szolgáltatást előállító folyamatokkoherenciájának kialakítása, • továbbá a szabályozott folyamatok ellenőrzött állapotának fenntartása, fejlesztése az eredményes és hatékony működés elérése érdekében. Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

10. fejlesztés önértékelés vezetési folyamatok nevelési-oktatási folyamatok támogató folyamatok FÜPI minőségmodell Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

11. ALAPFOLYAMATOK Oktatás-nevelési folyamatok Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

12. VEZETŐI FOLYAMATOK ALAPFOLYAMATOK TÁMOGATÓ FOLYAMATOK FOLYAMATOS FEJLESZTÉS Folyamatok feltérképezése Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

13. FÜPI minőségmodell munkamenete 1. Megrendelés, szerződéskötés 2. Bevezető oktatás 3. Előkészítés (egyeztetés, felmérés) 4. IMIP átdolgozása 5. Tanúsítás 6. Rendszer szerinti működés, fejlesztés Tóth Tímea (FÜPI szakértő) Forrás: BMF, Minőség tudásközpont

14. 3. szint 2. szint 1. szint FÜPI minőségmodell szintjei Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

15. 1. szint: alapok • érték-célok-szolgáltatás, koherencia • célcsoport, partnerek • jogszabályok • szervezeti felépítés • feladatok, felelősségek • dokumentációs rend • folyamattérkép • 3 részfolyamat szabályozása • sikerkritériumok, mutatók • fogalomtár IMIP közzététel! RUGALMASSÁG!!! Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

16. SZOLGÁLTATÁS KOHERENCIA! ÉRTÉKEK CÉLOK Fogalmak ismertetése Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

17. Folyamattérkép Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

18. Folyamatszabályozás Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

19. FÜPI minőségmodell előnyei • egységes és egyértelműen meghatározott szempontok, követelmények • egyedi -> intézményre szabott, nem sémák, PP és IMIP arcra szabása • átvilágítás, átlátás -> rendszer- és folyamatszemlélet • tudatosabb működés • rendezettség fokozása, letisztázás • szakértői együttműködés -> segítségnyújtás • rugalmasság • ötletek, tapasztalatok megosztása • hatékonyság fokozása, marketing hatás Tóth Tímea (FÜPI szakértő)

20. Köszönöm megtisztelő figyelmüket!Tóth TímeaFÜPI szakértő30/248-66-49timea.toth@fupi.huwww.fupi.hu Tóth Tímea (FÜPI szakértő)