论领导者的魅力

论领导者的魅力 华中科技大学公共管理学院教授陈海春

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提纲 第一节：什么是领导者的魅力第二节：领导者的个人魅力第三节：领导者的方略魅力

第一节：什么是领导者的魅力

历史的逻辑往往是这样的：一个特殊时代产生了一群特殊的人，一群特殊的人改变了一个特殊的时代。历史的逻辑往往是这样的：一个特殊时代产生了一群特殊的人，一群特殊的人改变了一个特殊的时代。

引子 领导者的“为官之路”和“为官之道” 考试题：我的为官之路与我的为官之道标准提纲一、我的为官之路二、我的为官之道三、我今后的打算

第一节：什么是领导者的魅力 一、领导者是有影响力的一类人（一）定义所谓领导者就是那种善于用自己思想和行为去改变别人思想和行为的一类人。影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。领导者的影响力指领导者在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入其目标的能力。

第一节：什么是领导者的魅力 （二）当前阻碍领导者提高 “影响力” 的两大问题 1.关于“权力性影响力” 领导者的权力是其组织的合法性确定的，一般也是通过正式的授予而获得的。领导者首先需要有职有权，只有作为权力的拥有者，才可能凭借手中的权力产生控制力。影响力是对组织成员产生的约束力量，这种力量是一个组织发挥作用的基本保证。权力性影响力的核心是权力，是一种强制性的影响力，这种影响力带有强迫性，不可抗拒性，以外部压力的形式发生作用。在它的作用下，被影响者的心理和行为主要表现在被动和服从。领导者在这个问题上常见的问题： ——来自自身的原因：由于对发展道路选择的不确定性导致的不珍惜。 ——来自下属的原因：由于对权威的淡漠导致的不认同。 ——来自组织的原因：由于对工作的不认真导致的不支持。

第一节：什么是领导者的魅力 2.关于“非权力性影响力” 领导者的非权力性影响力，是指领导者的品质、作风、能力、业绩及行为榜样对追随者产生的影响力。这种影响力在表面上并没有合法权利那种明显的约束力，但在实际上它常常能发挥权力性影响力所达不到的作用。领导者在这个问题上常见的问题 ——来自自身的原因：急功近利导致的功底不扎实。 ——来自下属的原因：近距离接触和评价标准偏颇导致的不认同。 ——来自组织的原因：教育培养模式和政策导向导致的不支持。

第一节：什么是领导者的魅力 二、领导者的魅力是领导者影响力的极致表现（一）什么是领导者的魅力所谓魅力，是指思想感情方面特别吸引人的一种力量。“魅”，从“鬼”，从“未”。从“鬼”，辞海上说“魅”是“精怪”，物老则成魅。因此，魅力一般被认为是不知其渊源，不知其来自何处的力量。从“未”，是一种“差”，即显魅者与观魅者之间的落差。观魅者越弱，显魅者越强，“鬼力”越大。反之，观魅者越强，显魅者要想有魅力，就越要提高。领导者的魅力主要体现在两个方面，其一是基于领导者个人的，我们常称为个人魅力；其二是基于领导者执政路数的，我们常称为方略魅力。

第一节：什么是领导者的魅力 领导者的个人魅力是领导者个人的领导风格、领导艺术和领导者人格的综合体现，是领导者影响力的主要组成部分。领导者的个人魅力对其竞争对手将产生威慑力，对其追随者将产生吸引力。同时，领导者的个人魅力还应符合时代的潮流和本组织的需求。领导者的个人魅力是现代领导学重点研究的问题。对于领导者来说，其人格魅力不仅仅来自于领导者个体，还与其追随者有关。换言之是追随者眼里的魅力，是一个追随者的“赋魅”过程。因此，我们研究领导者的个人魅力就有两个任务，一是研究领导者的给人魅力是什么，二是研究领导者的魅力是如何产生的，即领导者是否有魅力，他如何展示和让追随者感受到他的魅力。

第一节：什么是领导者的魅力 （二）领导者魅力的社会心理依据 ——对特定社会群体的归属心理。 ——对杰出人物的崇拜心理。心理学研究表明，人类对于成功者会有一种崇拜的心理。 ——对行为表率地模仿心理。模仿的行为总是对自己所倾向的，所希望得到的。 ——对权威的遵从心理。遵从包括对人的遵从和对规则的遵从。

第一节：什么是领导者的魅力 三、时代需要有魅力的领导者 (一)我们这个时代缺乏“领袖式”人才我们正处在领袖荒原上。“在广袤的大地上，我们看到的是一丛丛的灌木，而很少看到挺拔的大树。我们很少看到领袖，相反，看到的大都是权力的行使者，是权力拥有者以权力拥有者的身份在行使权力，而不是领袖在行使权力，因此，便有了领袖危机的判断。” 为什么？原有的领袖式人才关注方向、关注目标、关注控制权、关注组织之间的界限，但现在的领导人关注技术性的问题，关注解决问题的不同的手段，以与普通人相差无几。我们这个时代最大的愿望之一就是对极具感召力和创造力的领袖的渴求。 ——《领袖危机》一书的作者今天所说的领袖危机是指如此众多的当权者，不论男人还是女人，都表现得平庸无能，毫无责任感，迫切需要领袖人物的脱颖而出，而这种平庸的表象下面掩盖的是才智的根本危机。 ——[美]詹姆斯•伯恩斯《领袖论》

第一节：什么是领导者的魅力 （二）我国新一代领导人在领导者魅力上表现给我们的启示我国老一辈无产阶级革命家不少人是极富魅力的。我国第三代领导人也有不少人富有魅力。如李瑞环。李瑞环在最后一次主持政协会议时说，他衷心希望新一届政协“坚持好的东西，修正错的东西，创造新的东西”。我国新一代领导人的初步亮相给人印象较好。值得注意的是在基于领导者个人风格和基于领导者执政路两方面，新一代领导者都希望做得富有魅力。胡锦涛：权为民所用，情为民所系，利为民所谋。三朝元老温家宝

第一节：什么是领导者的魅力 （三）“680”及“790”的同志们要思考如何提高自己的领导魅力两大文明对领导者魅力的影响文明是具体的，它是人类社会和开化的状态；文明又是历史的，它是人类社会进步的过程。文明是一个综合体，它包括物质文明、政治文明和精神文明。 1．人类技术文明的进程对领导者魅力提出的挑战以马车和驿站作为传媒的时代：领导者与被领导者是通过纸张沟通的，领导者的个人魅力可以是无穷大，也可以是零；以无线电作为传媒的时代：领导者与被领导者是通过广播声音沟通的，领导者的个人魅力必须通过声音来表达；以电视信号作为传媒的时代，领导者与被领导者是通过电视屏幕沟通的，领导者的个人魅力必须通过声音和形象来表达；

第一节：什么是领导者的魅力 以互联网作为传媒的时代，领导者与被领导者是通过网络沟通的，领导者的个人魅力必须通过多媒体和交互时的敏捷度来表达。 2．人类政治文明的进程对领导者个人魅力提出的挑战政治文明的一个重要内容是用人机制。建设社会主义民主是门大学问，需要很高的本领。用好的机制选拔好的人，用好的人维护好的机制，这是文明的体现。最近有两个“箱子”对干部任用机制和干部本人的触动颇大，一是“选票箱”，二是“票决箱”。票选制和的票决制好处都是能扩大干部工作中的民主，所不同的是，前者在于落实群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权；后者在于发挥决策班子群体的作用，克服少数人在用人问题上的独断专行，增大“跑官”、“要官”者的成本。这两个箱子对领导者提高自身的个人魅力提出了历史性的课题。

第二节：领导者的个人魅力

能攻心则反侧自消，自古知兵非好战； 不审势既宽严皆误，后来治蜀要深思。

第二节：领导者的个人魅力 一、领导者的内在素质与公众形象领导者的个人魅力主要体现在其内在素质和公众形象上。（一）内在素质以个体的生理条件和已有的知识经验为基础，将外在获得的刺激内化成稳定的、基本的、衍生的与人的适应行为和创造行为密切联系的内在品质。

第二节：领导者的个人魅力 (二）公众形象公众形象：领导者作为公众人物在公众场合上的种种表现，公众对领导者公众行为的评价。公众形象不是私下形象；公众形象与岗位有关；公众形象不是单一的系统，而是一个复杂系统，但有一个基本的定势。

第二节：领导者的个人魅力 （三）相互关系互为因果：不具备某些内在素质，领导者不能长久保持某种特定的公众形象；公众是通过领导者的公众形象分析领导者的内在素质的。相互促进：领导者通过对公众需求分析入手，培养和形成适合与公众需求和自身发展的公众形象；公众对领导者的公众形象的肯定或否定的评价，使领导者调整自己的某些内在素质。

第二节：领导者的个人魅力 （四）意义领导者的内在素质和公众形象成为社会公众对一个组织评价的重要来源和主要依据。领导者的内在素质与公众形象对领导者个人的发展至为重要。领导人应该学会利用自己的公众形象扩大影响力，并力求保护和维护自己的公众形象。

第二节：领导者的个人魅力 二、基于精神面貌的内在素质对于政治家来说有三个素质是决定性的：激情、责任感和恰如其分的判断力。这三者构成了一个政治家的人格。 ——马克斯•韦伯（一）领导者的心理素质概述所谓心理，是指客观事物在头脑中的反映，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情绪、情感、意志、能力、性格等。参与社会关系体系的个人的心理是由相互联系的部分组成的，重要包括心理过程和心理特征两大系列。心理过程可以细分为：认识过程、情绪和情感过程、意志过程。

第二节：领导者的个人魅力 心理过程是人们共同具有的心理活动。但是，由于每个人的先天素质和后天环境不同，心理过程在产生时又总是带有个人的特征，从而形成了不同的个性。个性心理结构主要包括个性倾向性和个性心理特征。个性倾向性是指一个人所具有的意识倾向，也就是人对客观事物的稳定的态度。它是人从事活动的基本动力，决定着人的行为的方向。其中重要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。个性心理特征是一个人身上经常表现出来的本质的稳定的心理特点。最重要的心理特征是性格、气质和才能。

第二节：领导者的个人魅力 心理健康是具备良好职业精神面貌的基础。心理健康是全部人格协调的活动状态，其核心是内在的安定。 ——乐于工作，且能将本身的知识和能力在工作中表现出来，并能从工作中获得满足感。 ——能与他人建立和谐的关系，即乐于与人交流。其对人的态度是正面的态度多于反面的态度。 ——对自身有适当的了解，并能有悦纳自己的态度。愿意发展自身的潜能，对于无法补救的缺陷，也能安然接受。 ——和现实环境有良好的接触，并能做出健全的反适应。对生活中的各种问题，能用切实有效的方法谋求解决，而不是企图逃避。

第二节：领导者的个人魅力 （二）领导者在职业生活中常见的心理问题 1．晋升晋升是影响从事行政工作人员心理的最基本的因素。以行政工作为职业的人员，都希望自己的职务不断得到晋升。如果晋升的速度缓慢，就会引起他们一系列心理反应，可能影响他们的工作干劲，即影响到他们在工作中的表现。与晋升有关的心理学概念有“权力、地位和机遇”。权力是指产生某种特定事件的能力或潜力。人们所从事的工作有许多功能，其中一个功能就是作为一种用以确定个体相对于他人的社会地位的标识。所谓“机遇”就是在一定客观条件下有可能出现的、但事前不确定的、带有一定有偶然性和或然率的机会和境遇。运气对于领导者不是一个没用的概念。

第二节：领导者的个人魅力 2．挫折 ——什么是挫折：心理学认为，挫折是人们在某种动机的推动下要达到某一目标、完成某一任务而受到阻碍，因无法克服这种阻碍时产生的一种较持久的消极的紧张状态的情绪反应。 ——受挫的原因由延迟满足造成的挫折：从晋升的角度来看延迟满足反映在“等待”上。领导者要善于准备，要耐得寂寞。在准备期学会吸取知识，学会分析未来走势，学会寻求支持力量，要善于收敛，切忌放纵。坛子理论——“陈氏定理” 信念之一：在准备期间，把点滴工作做好了，也许会有更重要的工作到来。信念之二：当组织需要我时，我已经准备好了。信念之三：这个社会应该是一个能级相符的社会，即便不是，非职业生活已足以让我没有白活。

第二节：领导者的个人魅力 由阻挠引起的挫折：对以任何方式来干扰有动机的行为，都会引起挫折感。阻挠对领导者带来的最大问题是“失败”。毛主席：与天奋斗其乐无穷，与地奋斗其乐无穷，与人奋斗其乐无穷。不离婚、不自杀、不叛党。尼克松说他从1963年到1968年在野的那些年里学到了很多东西。有三点经验特别重要： *失败决不会是致命的，除非你认输。 *当你经历失败时，你就能正确看待你的缺点，并长生一种免疫系统在将来对付这些弱点。 *在事情顺利时，你永远不会知道自己有多大力量。在你必须应付逆境时，你才能会利用你先前并不知道自己拥有的力量。过程、意志过程。

第二节：领导者的个人魅力 *忘掉过去。分析和理解你失败的原因，但是不要一心想到失去的东西。要想有待做的事。 *不要让批评你的人支配你。 *把你的时间用来实现比你身家性命更大的目标。受信赖的不是批评家，不是指出强人有何失误者或者指出干实事的人在那方面本来可以干得更好的人。荣誉属于那些在角斗场上翻滚的人，这些人汗流满面，血污斑斑；他们英勇的战斗；他们不断出现失误和缺点，因为只要做事，就免不了有失误和缺点；然而他们确实努力干实事；他们满腔热情，洋溢着伟大的献身精神；他们自立于一项崇高的事业,他们如果有幸得到成功，终于能欢庆取得的伟大成就的胜利，如果不幸遭到失败，至少也是在敢于冒大险后遭到的失败，因此决不能把他们同即不知胜利为何物也不知失败为何物的冷漠胆怯的人相提并论。 --西奥多.罗斯福

第二节：领导者的个人魅力 由冲突引起的挫折：人们通常用冲突来指一个人在两种对立方式下被激发去行动的那些情境。也就是说，冲突是个体和他所处环境之间的交互作用。在接近客体和回避客体的倾向之间有三种可能：接近-接近冲突：两个条件较好事物之间的选择；回避-回避冲突：两个条件都不太好事物之间的选择；接近-回避冲突：对某些“优点和缺点都较为明显”事物之间的选择；双重接近-回避冲突：含有更加复杂的刺激和情景。

第二节：领导者的个人魅力 ——提高耐受挫折力人们的耐受挫折力的大小是不同的：人对挫折的耐受力受人的生理条件、过去挫折的经验、个人对挫折的主观认识的影响。 ——提高耐受挫折力的常见方法：保证足够的睡眠。适度降低抱负水平。发展积极的建设性的反映，减少消极的破坏性的反映。多读点书：历史（传记：对人生命的鉴赏）、哲学、心理学。有可能多出去走走。尽可能使自己受挫后守住行为伦理底线。

第二节：领导者的个人魅力 三、基于职业规范的内在素质没有规范性，行政工作人员很难在行政组织内立足和发展；没有创造性，行政工作人员很难得到领导者的赏识和重用；因此，规范和创造，是行政工作人员毕生难易把握又值得追求的工作艺术。 ——本文作者的思考

第二节：领导者的个人魅力 （一）规范和职业规范的有关知识无论你多么有才气和傲气，在这里，你得按照规矩来。否则，要么你走人，要么我走人。 —— 一位不知名行政主管的口头禅 1．什么是规范规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。规范是的目的是为了有效地控制，换言之，控制是规范作用于行为的过程。在一个资源总量有限，人们期望和谐生活的社会里控制是不可少的，因此，规范也是不可少的。 2．什么是职业规范所谓职业规范，就是从业者在某一组织内共同接受的一些行为标准。

第二节：领导者的个人魅力 3．职业规范的意义 ——让从业者知道自己在一定的环境，应该做什么，不应该做什么。 ——从个体的角度看，职业规范意味着，在某种情景下组织对从业者的行为方式的期望。 ——职业规范被从业者认可并接受后，它们就成为以最少的外部控制影响组织成员的手段。 4．职业规范的形式 ——正式的职业规范是写入组织手册的，规定着员工应遵循的规则和程序。 ——非正式的职业规范是组织不成文的规则，规定着员工应遵循的思想观念和行为习惯。

第二节：领导者的个人魅力 5．职业规范的类型以个体内心心理活动为主的职业规范。心理规范的最主要的特点是通过行为主体的内心自省和自我认识来达到控制行为的目的。人的行为是一种有目的的活动，即在一定的心理支配下进行的有意识的活动。能够支配或影响行为的心理因素有很多，如情绪、态度、观念和宗教倾向等，其中能够长期地、显著地支配或影响人的行为的是观念和宗教信仰。以社会关系为主的职业规范。这种规范的主要特点是通过规约、制度、行政指令和法律对人们社会交往中起维护秩序作用和各方利益的行为规则。它对人们的行为具有强制性的约束。

第二节：领导者的个人魅力 （二）领导者的五种职业规范习俗。纪律。道德。法律。信仰。

第二节：领导者的个人魅力 道德是一种非强制性的社会规范，纪律则是一种强制性的社会规范，主要以对错为评价标准，依靠条款警示和实际奖惩为维系的。道德是由经济关系决定的一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，依靠内心信念、社会舆论和传统习俗来维系的、调节人与人、个人与社会之间相互关系的行为规范及相应的心理意识和行为、活动的总和。职业道德常见的规范 ——爱岗敬业。 ——诚实守信。 ——办事公道。 ——服务群众。 ——奉献社会。

第二节：领导者的个人魅力 信仰：对某种宗教，或对某种主义的极度信服和尊重，并以之为行动的准则。信仰属于信念，是信念的一部分，但信仰不是一般的信念，信仰是信念的最高表现形式。信仰是一个人做什么和不做什么的根本准则和态度。一个人有没有信仰，在很大程度上决定着一个人发展的可能性。领导者所处的情景：高峰与低谷，重大义与施小惠。信仰对领导者来说，就好像楼房的基础一样，是十分重要和完全必要的。两点理由：信仰给领导者一种完善感，信仰帮领导者解除孤独感。建立信仰是第一步，承认自己有信仰是第二步，但是最重要的一步是用信仰所赋予你的力量和创造精神去使世界变得更加美好。

第二节：领导者的个人魅力 （三）加强自身的职业修养 1．强化对自身的道德评价建立正确的道德评价标准。作自己内心的道德法官。多用诸如：公正、义务、良性、荣辱、幸福等道德范畴来评价自己。 2．强化对自身的道德修养 “修养”是一个含义广泛的概念。所谓“修”，有整治、锻炼、提高、完善的意思；所谓“养”，有养成、培养、涵养地意思。坚持知、情、意、行的结合。修身以达到人生的新境界。做到内省、慎独。

第二节：领导者的个人魅力 四、基于创造力的内在素质（一）什么是创造性和创造力创造性：人们是从三个不同的角度来研究创造性的：（1）作品；（2）人；（3）过程。创造力：根据一定的目的，运用一切已知信息、产生出某种新颖、独特、有社会或个人价值的作品的能力。

第二节：领导者的个人魅力 （二）创造性作品 1．创造性作品的特征新奇性：一项作品首先必须是新奇的，然后才能被称为是创造性的。适当性：一个作品必须在其有关的范围内是合宜的或有用的，才算得上有创造性。超约束性：一个在真正意义上称得上创造性的作品，往往都是对前人的经验进行了改造，冲破了由以前思想方法和实际问题的解决方式，提供了新的眼界。凝聚性：一个作品如果能引起改造并形成一种被意义深远地应用到一个广阔思想领域中去，较之只能作为一个有限参照标准而且在实际效用中只能发生较为特殊的作用。

第二节：领导者的个人魅力 2．领导者如何对待创造性作品一个领导者首先要像一个艺术家一样对创造性的作品有着一种强烈的追求。一个领导者要善于对自己创造的作品向公众解释和描述。一个领导者要经常对自己创造的作品进行完善。一个领导者要乐意将自己创造的作品与本组织内的同行和外行进行交流，以汲取营养。

第二节：领导者的个人魅力 （三）有创造性的人 1．有创造性的人的特征观念的灵活性：创造性活动要求一个人能自由地往返运动于幻想与现实之间。个人的独立性：一个有创造性的人，相对来说，不愿受习俗的限制和约束。他是一个有节制的不顺从者。对不明确的事物和错误的东西的容忍性：有高度创造性的人，其独立性表现为他对于生活中不明事物的高度容忍和敢于接受不甚明确和复杂的东西。较高的价值追求：有高度创造性的人对于广泛的概念性意义与要旨比普通人具有大得多的兴趣。

第二节：领导者的个人魅力 2．领导者如何成为有创造性的人把创造性集中在自己的工作领域，特别是对事业的开拓上。要加强对领导者的学习，增强理论修养，培养大局意识和战略思维的习惯和能力。

第二节：领导者的个人魅力 （四）创造性的过程 1．创造性过程的特征创造性思维所包含的观念常常被描述为发散的，而不是如平常解决问题过程中采用的收敛性思维。创造性的过程往往是一个人“顿悟”的过程，可分四个阶段：（1）准备期（收集信息）；（2）孕育期（把问题放在一边，而进行其他活动）；（3）明朗期（以顿悟的方式产生解决问题的思路）；（4）验证期（检查以确保问题的解决）。

第二节：领导者的个人魅力 2．领导者要善于运用创造性过程领导者要学会运用发散性思维思考问题：流畅性（讲出你所想到的全部方法）、灵活性、独创性和精致性。学会将发散性思维与创造性产品结合起来思考。领导者要学会运用顿悟，善于将时间分割。有效利用非工作时间产生的顿悟现象，如对工作之外的聚餐、睡眠中突发的感悟的纪录。

第二节：领导者的个人魅力 案例分析：把自己的工作当成作品来对待。写材料的体会：业绩、经验、表述、关系。

第三节：领导者的个人魅力 五、领导者的公众形象（一）好人形象与能人形象 1．好人形象的特征雨果在《悲惨世界》：“做一个圣人，那是偶尔的情形；做一个好人，那却是为人的常轨。” 好人形象是道德型的公众形象。这意味着领导者和工作对象之间存在一种相互需求、相互渴望、相互评价和相互选择的关系。 ——一个有极强的社会责任感的人，具有为他人谋利益的价值取向； ——一个与人为善的人； ——一个善于律己的人，如约束自己的业外活动； ——一个有人情味的人，具有亲民形象，特别是“隔代亲”。

第三节：领导者的个人魅力 2．能人形象的特征能人形象是一种强者的形象。这意味着领导者要使自己的工作对象从心底和实际上佩服和遵从自己，以达到在互利的基础上的某种“倾斜”。 ——一个善于寻找方向，把握方向的人； ——一个善于大手笔操作，组织大兵团作战的人； ——一个百折不挠，善于东山再起的人； ——一个善于赢得人心，为自己的人撑腰的人。

第三节：领导者的个人魅力 （二）虎气形象与猴气形象这是毛主席对自己的内在特质和公众形象的表述。1966年毛主席给江青的一封信中说：“我少年时曾经说过：自信人生二百年，会当击水三千里。可见神气十足了。但又不很自信，总觉得山中无老虎，猴子称大王。我就变成这样的猴子了。但也不是折衷主义，在我身上有些虎气，是为主，也有些猴气，是为次。” 虎气形象：性格中的理性、刚强的部分，原则性，革命者的形象，帝王之气，严肃而有威慑力。猴气形象：性格中的幻想、柔弱的部分，灵活性，诗人的形象，反叛之气，热情而有感召力。

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