헌책방 “ 고구마 ” 의 선택

1. 헌책방 “고구마”의 선택 www.goguma.co.kr 중소기업진흥공단 전자상거래지원센터

2. 강의 목차 • 1.아이템 선정과 시장분석 • 2.초기소요자본과 인력의 구성 • 3.시스템구축과정과 운영 • 4.고구마의 선택 www.sbc.or.kr/ecrc

3. 1. 아이템 선정 목적과 시장분석 • 오프라인에서 약 15년 소점포운영 • 오프라인의 노하우 → 온라인 경쟁력 우위 확보 확신 • 오프라인경험이 중요한 자산 • 흐름이 온라인으로 이동할것이라 판단이 있었음 • 현재 책 30만권정도 준비. 직원 11명 • 공산품은 위험. 가능하면 전문몰쪽으로… • 주의점 –엉성하면 6개월안에 도태됨 www.sbc.or.kr/ecrc

4. 2. 초기 소요자본과 인력의 구성 • 기본적으로 최소한의 인력으로 출발 - 3명으로 출발 –입력팀 2명, 발송 1명, 수서 1명(대표포함) • 초기사업비용 –책 5만권 정도,PC 1대 • 주의점 –가능한 최소비용 방만한 운영 금물 www.sbc.or.kr/ecrc

5. 3. 시스템구축과정과 운영 • 초기엔 굉장히 어려웠음 • 프로그래머를 소개받아 홈페이지작업 착수(홍보용) • 단순 입력시기 –홈에서 검색기능추가 확보 동시에 서점내 재고관리프로그램 완성 • 편리성, 접근성, 신속성, 전문성 확보 • 하루단위로 모든 걸 파악할 수 있어야 함 • 주의점 –안정성 유의 www.sbc.or.kr/ecrc

6. 4. 우리회사의 마케팅, 고객관리, 홍보전략 www.sbc.or.kr/ecrc

7. 5. 우리 사이트의 장점/차별점/발전가능성 www.sbc.or.kr/ecrc

8. 고구마는 이렇게 운영됩니다 • 운영기간: 1998년 ~ 2002년 (약 4년정도) • 운영인력: 현재 12명 입력(5명),발송(5명),수서(1명),프로그래머(1명) • 유통부문: 온라인 오프라인 병행 9:1 정도 • 배송: 기본적으로 택배시스템 활용 보완적으로 기타(우체국,특수운송) 수단이용 • 월평균 수익률 www.sbc.or.kr/ecrc

9. 사이트 관리위한별도의 관리자 묘듈 및 시스템 운영 • 기본적으로 최소의 인력으로 관리가능도록 시스템 설계 • 고객과의 대화통로 간소화 –게시판이나 방명록 • 상시 시스템 정상작동여부 확인 • 해킹이나 바이러스 침투대비 -다양한 방법동원 : 방화벽설치, 서버중복설치 및 분산 설치, 메일 분산, 위장설치 www.sbc.or.kr/ecrc

10. 사이트확장시 관련된 상품군 • LP, DVD, 골동품 등 • 서점이니 기본적으로 책으로 시장선점 • 신용확보시 적절한 시점에 상품선점권 확보 • 사업성있는 상품 추가투입가능 www.sbc.or.kr/ecrc

11. 경쟁상대 사이트 ※타 서점으로부터 집중 견제 받음 →극복방법으로 비교우위 확보노력 필수 www.sbc.or.kr/ecrc

12. 전문몰 운영시 고려사항 • 철저한 사업성 검토 및 향후 시장변화 분석.대비 • 철저한 전문성 확보(프로다운 자세 필요) • 고정경비 최소화 노력 –인건비.공과금 등 • 전문인력 확보 및 대안 개발 –전문인력문제심각 • 국내포함해서 외국시장 꾸준히 분석(흐름.동향) • 장기적이고 전문적인 안목 필수 • 단기전략 동시에 장기적 전략 가미 필수 • 시장에서 경쟁력 확보방안 강구(강력하고도 효과적인 방법) • 비상시(돌발상황포함)대비 운영자금비축(최장 6개월)