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“ Si hay visión ... La gente se integra. Cuando no hay visión el pueblo se relaja Salomón.

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“Si hay visión ... La gente se integra.

Cuando no hay visión el pueblo se relaja

Salomón.

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En consecuencia nuestro desempeño como gerentes es

Asegurar que la empresa tenga una visión para que todos

Se comprometan a cristalizarla.

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Existen 2 tipos de fuerzas que influyen en cualquier

Proceso de cambio:

Fuerzas externas

Fuerzas internas

FUERZAS EXTERNAS AL CAMBIO – (exógenas)

Factores

sociales

Factores

educacionales

Organización

Factores

económicos

Factores

culturales

Factores

tecnológicos

Factores

políticos

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FUERZAS INTERNAS DEL CAMBIO – (endógenas )

Funciones como trabajador

Organización

Políticas

Objetivos

Tecnología

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Definición de Desarrollo Organizacional – DO

Harris :

Es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones

interpersonales como medio para impulsar la empresa.

Bennis

Es una respuesta al cambio ,una estrategia educacional con la

finalidad de cambiar creencias ,actitudes,valores y estructuras

de las organizaciones de modo que estas puedan adaptarse mejor

a nuevas tecnologías, a nuevos desafíos y al aturdidor ritmo

de cambio.

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Beckhard :

Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organización

administrativa desde arriba para aumentar la eficiencia y salud

de la organización a través de intervenciones planeadas de los

Procesos organizacionales ,empleando conocimientos de las

ciencias del comportamiento.

Blake y Mouton:

Es un plan con conceptos y estrategias ,tácticas y técnicas para

sacar a una organización de una situación que no constituye una

excelencia

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Gordon Lippitt:

Es el fortalecimiento de aquellos procesos humanos dentro de las

organizaciones , que mejoran el el funcionamiento del sistema

orgánico para alcanzar sus objetivos.

Friedlander y Brown :

Es una metodología para facilitar cambios y desarrollo : en las

personas (estilos ,valores etc), en tecnologías (mayor complejidad)

y en procesos y estructuras organizacionales ( relaciones , roles ).

Schmuck y Miles :

Es un esfuerzo planeado y sustentado para aplicar la ciencias del

comportamiento al perfeccionamiento d un sistema, utilizando

métodos auto-analíticos y de reflexión.

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DEFINCIÓN DO

El DO es un proceso de cambio planeado

en sistemas

sociotécnicos abiertos , tendientes aumentar la

eficacia y salud

de la organización para asegurar el crecimiento

mutuo de la

Organización y sus empleados

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Conceptualización del DO:

  • El DO debe ser :
  • Un proceso dinámico ,dialéctico y continuo
  • De cambios planeados a partir de diagnósticos realistas de la
  • situación
  • Utilizando estrategias , métodos e instrumentos que miren a
  • optimizar la interacción entre personas y grupos
  • Para constante perfeccionamiento y renovación de sistemas
  • abiertos técnicos económicos administrativo de comportamiento
  • De manera que aumente la eficacia y la salud de la organización
  • y así asegurarla supervivencia y el desarrollo de la empresa y de
  • sus empleados.
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El DO requiere:

  • Visión global de la empresa
  • Enfoque de sistemas abiertos
  • Compatibilización con las condiciones del medio externo
  • Contrato consciente y responsable de los directivos
  • Desarrollo d potencialidades de personas , grupos ,subsistemas
  • y sus relaciones ( internas y externas).
  • Institucionalización del proceso y autosustentación de los cambios
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El DO implica :

    • Valores humanísticos ( la empresa para el hombre y el hombre
    • Para la empresa).
    • Adaptación , evolución y/o renovación esto es
    • Cambios que ,aunque fueran tecnológicos ,económicos ,
    • administrativos o estructurales , implicarán finalmente
    • Modificaciones de hábitos o comportamientos.
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El DO no es ( no debe ser )

  • Un curso o capacitación
  • Solución de emergencia para un momento de crisis
  • Sondeo o investigación de opiniones , solamente para información
  • Intervención aislada y por esto desligada de los procesos gerenciales
  • normales
  • Iniciativa sin continuidad en el tiempo
  • Una especie de laboratorio en una “isla cultural” aislada
  • Un esfuerzo de especialistas y otras personas bien intencionadas
  • Pero sin compromiso de los ejecutivos responsables
  • Una serie de reuniones de diagnóstico, sin generar soluciones y
  • acciones.
  • Maniobra de algún ejecutivo para obtener o preservar poder,
  • prestigio o ventajas a costa de otras personas.
  • Proceso para explotar , manipular ,castigar a personas o grupos
  • Un medio de hacer que todos queden contentos
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Términos básicos en el DO

Intervenciones : Herramientas o medios de los que se vale el DO

para llevar a cabo los cambios.

Consultor : responsable junto con la alta dirección , de llevar

a cabo el programa de DO .Coordina y estimula el proceso.

También se le conoce como agente de cambio o facilitador.

Sistema cliente: Organización donde se lleva a cabo el

Proceso de DO.

Catarsis :Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo

en la organización .

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Conflicto proactivo : Situación que puede ser provocada por el

consultor que tiene como finalidad arrojar resultados positivos para

la organización (proporcionar un enfoque funcional a la organización.

Cambio : Considera redefinir creencias , actitudes, valores,

estrategias y prácticas para que la organización pueda adaptarse

mejor a los cambios imperantes en el medio.

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Por qué apoyarse en el DO

  • Razones :
  • El DO ayuda a los administradores y al personal de staff de la
  • organización a realizar sus actividades más eficazmente.
  • El DO provee de herramientas para ayudar a los administradores
  • a establecer relaciones interpersonales más efectivas.
  • Muestra al personal cómo trabajar efectivamente con otros en el
  • diagnóstico de problemas complejos para buscar soluciones
  • apropiadas.
  • Ayuda a las organizaciones a sobrevivir en en un mundo de
  • rápidos cambio