410 likes | 597 Views
קופונים וצרכנות באינטרנט בישראל ובעולם שנת 2013. רן ארליך – מנכל ובעל האתר "גוזרים קופון". GROUPON תופעת . גרופון קמה בשיקגו יזם בשם אנדרו מייסון. שכלל פלטפורמה של מחאה חברתית לפלטפורמה מסחרית היום: 35 מיליון משתמשים ב-100 ארצות הצעה של 6 מיליארד דולר מגוגל
E N D
קופונים וצרכנות באינטרנטבישראל ובעולם שנת 2013 רן ארליך – מנכל ובעל האתר "גוזרים קופון"
GROUPON תופעת • גרופון קמה בשיקגו • יזם בשם אנדרו מייסון. שכלל פלטפורמה של מחאה חברתית לפלטפורמה מסחרית • היום: 35 מיליון משתמשים ב-100 ארצות • הצעה של 6 מיליארד דולר מגוגל • אבל: המנכל והמייסד פוטר והחברה מאכזבת בדוחות וגם המתחרים שלה מתקשים • מה העתיד? לא ידוע...אבל: • פייסבוק וגוגל נכנסו • חזק גם במובייל • שינוי בהרגלי הצריכה בארץ ובעולם • כולם נכנסו למשחק הקופונים
תופעת גוזרים קופון • קצת פחות מוכרתמגרופון • פרסום מפה לאוזן בעיקר • אבל... עובדים על זה • מוכר בעיקר בנישה • איך הגעתי לזה? • יזמות • הוקם באפריל 2010. • בחירה בנישה – צעד נכון! • מה העתיד? • נופש, מוצרים מארה"ב • עוד לקוחות • פרסום • דילים טובים
מודל הקופונים אימייל – כלי חזק ביותר. מעל 70% מהקניות באתר אנחנו כל היום על האימייל? כן!28% מהזמן שלנו הולך על אימייל – שזה כשעתיים וחצי כמעט ביום של 8 שעות.
מודל הקופונים גרופון סוגר את העסקה מול בית העסק. למשל 40 ₪ במקום 80 ₪ לארוחת צהריים. עמלה של 17% לגרופון. כלומר 17% * 40 = 6.8 ₪ הולכים לגרופון העסק יקבל 33.2 ₪ בפועל קיבל 58.5% פחות גרופון מעלה את העסקה באתר שלו הלקוח משלם לגרופון בכרטיס אשראי גרופון משלם לעסק בסיום העסקה את כל הסכום במרוכז (שוטף + 30 בד"כ)
לפרסם או לא לפרסם? יתרונות פרסום לקוחות חוזרים. (דוגמא – פילאטיס) ערוץ מכירות. דוגמא תינוכיס,פיקאבו חיסול מלאי/ עודפים. דוגמא : פרה סגולה להגיע ללקוחות חדשים בכל הארץ חסרונות פחות כסף פגיעה במותג/בתמחור שלו עומס בלתי צפוי על העסק עד קריסה מסקנה: מה המטרה? למכור? לפרסם? לבדוק טוב את העסקה ואת האתר לעשות חשבון אם משתלם להגביל כמות או לעשות ניסיון באתר קטן
לפרסם או לא לפרסם? תלונות נגד גרופון: לקוחות מתלוננים על עיכובים במשלוח ספקים מתלוננים על עיכוב בתשלום לספק והתנהלות לקויה חשוב! לעמוד בהתחייבויות ללקוחות ולהציג הכל בצורה שקופה עסקאות שלי שלא עבדו טוב: מוצרים מסין – דאפיגו Yard & Co ספקים שנפגעו: אייל צילום COUPONA מול גוזרים. COUPONA שינה תנאים לאחר העסקה – תשלום, עמלה. אייל עצר עבודה ללקוחות COUPONA. גוזרים במקביל עבד מצויין עובד טוב: אתר קופונים אמין שעומד בהתחייבויות ספק שמוכן לעסקה ומשקיע בלקוחות – שירות טוב משלוח מהיר מוצרים איכותיים הכל סגור ושקוף מראש, הוגנות לשני הצדדים
שוק ענק כמיליארד שקל • קצת נתונים • 63% ממחזיקי כרטיסי האשראי רוכשים באינטרנט. • 35% ממבצעי הרכישות באינטרנט אמרו שהגבירו את רכישותיהם בשנה האחרונה, • 39% נוהגים לעשות זאת לפחות פעם בחודש. • קופונים: • 65% מדווחים כי אתרי הקניה החברתית או אתרי הקופונים השפיעו על הרגלי הצריכה שלהם. 36% גולשים לפחות פעם אחת ביום באתרים אלו. שוק הצריכה האלקטרונית בישראל
אז מה נשתנה? מבצעים לפסח ..
FLASHSALES אימייל יומי כל מכירה נמשכת 3-4 ימים בלבד בסיום המכירה זולילי מזמין סחורה למחסן שלו שולח ללקוח מבחינת הלקוח – חווית קניות כמו בחנות
הכלמיידי – בסט סלר לפי שעה • אישי – דובי • חווית קניות מדהימה • מסודר – על אף שמכיל מיליוני מוצרים