الجودة

1. QUALITY الجودة Dr. Kamal Emam

2. بسم الله الرحمن الرحيم ”لقد خلقنا الإنسان فى أحسن تقويم“ ”سورة التين آية 4“ ”إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه“ حديث شريف Dr. Kamal Emam

3. عدد الأعضاء = 148 دولة المنظمة العالمية للتوحيد القياسى ISO Dr. Kamal Emam

4. Quality الجودة (طبقا لتعريف منظمة الأيزو العالمية): هي الوفاء بجميع المتطلبات المتفق عليها بحيث تنال رضاء العميل، منتج ذو جودة عالية وتكلفة إقتصادية. Dr. Kamal Emam

5. Customer The receiver of an output, either internal or external. The customer could be a department, student, faculty staff, society, ..etc. العميل (المتعامل) هو المستقبل لمخرجات العملية التعليمية قد يكون العميل خارجي او داخلي مثل الطلاب، أعضاء هيئة التدريس، المجتمع، الاقسام العلمية داخل الكليات، .... Dr. Kamal Emam

6. QualityAssurance Quality assurance is defined as the systems and processes applied by a responsible organisation to ensure that, informed by its mission, academic standards are defined and achieved in line with equivalent standards nationally and internationally, and that the quality of learning opportunities, research and community involvement are appropriate and fulfil the expectations of the range of stakeholders. توكيد الجودة الأنظمة والعمليات التى تتبعها هيئة ما للتأكد من أن المعايير الأكاديمية معروفة ويتم تحقيقها، طبقا للرسالة المعلنة، وتتفق مع المعايير القومية والعالمية، وكذلك التأكد من أن جودة فرص التعلم وجودة الأبحاث وجودة المشاركة المجتمعية مناسبة وتتوافق مع توقعات المستفيدين من الخدمة. Dr. Kamal Emam

7. Academic Standards The level of requirements and conditions which an educational institution / program must satisfy to ensure that graduates attain the minimum requirements of knowledge and skills in accordance with the institution mission. المعايير الأكاديمية مستوى من المتطلبات التي يجب على المؤسسة التعليمية (أو البرنامج الأكاديمي) أن تحققها لكي تضمن أن الخريج قد اكتسب الحد الأدنى من المعرفة والمهارات بما يتفق مع رسالة المؤسسة. Dr. Kamal Emam

8. Intended Learning Outcomes (ILOs) The knowledge acquired and skills gained by students at the end of a course / program العائد المستهدف من عملية التعلم يشمل المعلومات والمهارات التي يكتسبها الطالب في نهاية البرنامج الاكاديمي أو المقرر الدراسي. Dr. Kamal Emam

9. Internal system for quality assurance The system adopted by the institution to ensure and enhance the quality of educational program. The system ensures the monitoring of performance, precise identification of learning obstacles, suggestions for development, amendment of policies, rearrangement of priorities according to need and the monitoring of the implementation of development policies. النظام الداخلي لتوكيد الجودة هو النظام الذي تضعه المؤسسة لنفسها لتوكيد وتعزيز جودة المؤسسة وبرامجها التعليمية من خلال وضع نظم لمتابعة وتقييم الأداء وتحديد نقاط الضعف والقوة وتقديم خطط التحسين وتحديد أولويات لتنفيذ. Dr. Kamal Emam

10. Mission A brief statement clearly identifying the educational institution’s duty and its role in the development of the surrounding society and the nation, all in light of its strategic goals. الرسالة هي عبارة مختصرة تبين بوضوح واجبات المؤسسة التعليمية وتوقعاتها ودورها في تنمية المجتمع المحيط بها في ضوء أهدافها الاستراتيجية المعلنة. Dr. Kamal Emam

11. د. كمال إمام كامل أستاذ م. بكلية العلوم جامعة عين شمس مدير مركز ضمان الجودة والاعتماد بجامعة عين شمس عضو اللجنة القومية لضمان الجودة والاعتماد عضو مجلس إدارة الجمعية المصرية للجودة مدير معهد التنمية العربى (سابقا) للتدريب فى مجال إدارة الجودة الشاملة بالخبر- المملكة العربية السعودية تليفون/فاكس: 6748161 موبيل: 012-7937516 Email: kemam@mailer.eun.eg Dr. Kamal Emam