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第 七 讲 认知识别与团队组合 - 新组织环境中的技能要求

第 七 讲 认知识别与团队组合 - 新组织环境中的技能要求. 1. 组织结构(类型)与组织变革. 信息时代的组织变革. 职能式管理; 事业部式管理; 矩阵式管理; 网络式管理。. 职能式结构. 同类工作在同一部门 , 专业化; 同一部门有相似的价值观和工作目标 , 方法类似; 外部协作困难; 总经理协调内部冲突。. 事业部结构. 事业部依据产品 , 地区 , 细分市场和客户划分; 自主决策 , 成本 - 利润中心; 每个事业部包括所有职能 , 不同知识背景的组合; 交叉职能协调和综合能力更重要;

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第 七 讲 认知识别与团队组合 - 新组织环境中的技能要求

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Presentation Transcript


  1. 第 七 讲认知识别与团队组合- 新组织环境中的技能要求

  2. 1.组织结构(类型)与组织变革

  3. 信息时代的组织变革 • 职能式管理; • 事业部式管理; • 矩阵式管理; • 网络式管理。

  4. 职能式结构 • 同类工作在同一部门,专业化; • 同一部门有相似的价值观和工作目标,方法类似; • 外部协作困难; • 总经理协调内部冲突。

  5. 事业部结构 • 事业部依据产品,地区,细分市场和客户划分; • 自主决策, 成本-利润中心; • 每个事业部包括所有职能, 不同知识背景的组合; • 交叉职能协调和综合能力更重要; • 潜在的资源浪费,内部冲突。

  6. 矩阵式结构 董事会 产品部A 产品部B 产品部C s s 销售(s) s 生产(M) m m m 研发 R&D R&D R&D

  7. 矩阵式结构的特征 • 结合职能式和事业部式的特点; • 员工接受双重领导,职能人员在完成一个项目后进入另一个项目; • 企业满足环境的多种需求,资源能被灵活和充分利用; • 双重领导的责权利分配和可能出现的潜在冲突。

  8. 职能/事业/矩阵式的共同特征 • 稳定环境下的计划,预算和控制; • 从职能 –事业 –矩阵过渡,与规模有关; • 等级式结构和正规组织; • 整体协调和资源利用上达到最优; • 解决内部损耗,部门冲突和管理成本问题。

  9. 多变市场环境下的网络组织 战略联盟与技术群体 与供应商的合作 客户联盟 企业边界 跨职能团队

  10. 网络式组织的特征 • 适用于快速多变的环境; • 利用环境的不确定性来进行管理; • 柔性调整机制; • 以项目和事件为核心的临时性的领导关系和角色定位; • 企业优势来源于专家和资源的快速组合和创新能力。

  11. 四种模式的比较

  12. 组织结构变化对职业的影响 职 能 专业化. 相对稳定的知识组合沟通,协调,团队, 领导能力. 事业部 矩 阵 快速复杂的知识组合, 沟通,协调,团队, 领导能力. 网 络 创新,快速,复杂, 跨边界的知识组合, 沟通, 协调,团队,领导能力.

  13. 组织设计对人的新要求 • 发现知识差距的能力; • 识别不同知识潜能的能力; • 包容不同认知特性的能力; • 用不同方式沟通的能力; • 整合和再利用知识的能力。 从组织到个人的不同角度,都需要认识这些问题。

  14. 2.认知特性与个性类型

  15. 左脑 分析 逻辑 因果关系 概念思维 右脑 直觉 非线性 创造力 想象力和远见卓识 经验思维 认识人的认知差异 注意:左右脑的实际功能是密切联系在一起的。

  16. 霍兰德的个性类型和职业范例

  17. 职业与个性类型的关系 研究 现实 艺术 传统 社会 企业

  18. 职业与个性类型的关系 六边形中的两个领域取向越接近,则二者越一致,邻近的类型一致而对角线上的类型不一致; 管理者需要在个性类型与职业匹配性上考虑人才的使用。

  19. 个性与职业的关系 • 个性与职业相匹配,有较高的满意度和较低的离职率; • 外控性的人比内控性的人对工作的满意度低,容易受外部环境的影响; • 低自尊的人比高自尊的人对外部影响更敏感,取阅他人,很少成为对立面。

  20. 自我调控(self -monitoring) • 指根据外部环境调整自己行为的能力; • 自我调控能力高的人对外部环境非常敏感,根据不同情景采取不同行为,公共角色和本我差异性很大,能够胜任多重角色,行为更符合习俗,关照他人的感受; • 自我调控能力低的人不能分离自己的行为,在任何情景下都表现出真性情,社会角色和本我高度一致。

  21. 如何与不同思维偏好的人打交道 认知偏好影响人的信息获取、决策和行为: • 合作类型:在人际网络中获取信息; • 独立类型:独立搜集、消化和处理信息; • 抽象思维从各种渠道获取信息:书籍、报告; • 经验型的人在人际交往和工作中获取信息。

  22. 如何理解不同的思维偏好 • 创新思想是在“创造性磨擦”中产生; • 偏好本身并无好坏,有些在童年形成,或由遗传所决定,具有稳定性(研究与争议:仁者见仁); • 与人合作基于对他人偏好的理解; • 认知分歧不应转向个人; • 相同思维偏好会导致“舒适克隆综合症”。

  23. 3.人的个性和心理类型

  24. Myers-Briggspersonality test( MBPT人格测试) • Myers-Briggspersonality test主要用来了解个性和心理类型。 • 1943年由Myers-Briggs母女发明。 • 在对人进行8种认知类型划分的基础上组合成16种认知特征,影响人的个性和信息交流方式。 每一组相对类型在实际人群分布上都是连续光谱型,而不是截然对立/分离的。

  25. 外向型(E-Extravert ) 先行动,后思考和反思; 在与外部世界的交互被割断时,感觉开始迟钝; 总是从他人和外部事件中获取激情并保持开放心态; 喜欢与外部人际关系的变化和多样化。 内向型(I-Introvert ) 先思考/反思,再行动; 定期需要“私人时间”以便给自己再充电; 有内在的原动力,在对外部世界封闭的时候,思想仍然非常活跃; 喜欢一对一的交流沟通和关系。 外向型与内向型

  26. 内向和外向 • 每个人都有两副面孔。一副面对外面世界中的活动、刺激、人物和事件;另一副面对内心世界中的思想、兴趣、想法和想象; • 大多数人天生会更多地被外部或内心世界的力量所吸引,使他们的个性在发展中占有优势。

  27. 领悟型(S-Sensor ) 心智生活在现在; 非常现实,利用常识解决问题; 能够详细的回忆事实数据和过去发生的事情 ; 依据过去的经验中完善自己; 喜欢清晰和具体的信息,不喜欢“乱七八糟”的资料。 直觉型(N-Intuitive ) 心智生活在未来; 利用想象力来创造和发现可能的新生活; 在回忆往事时强调规律、背景和事物的联系; 在理论思考中完善和发展; 能够接受模糊的信息并从中推测其含义。 领悟型和直觉型

  28. 领悟和直觉 • 知觉控制视觉、听觉、嗅觉以及所有目前所知的感觉细节,它分类组织此时此刻的详细情况,以现实为基础的; • 直觉负责理解和解释搜集来的所有信息,并形成整体模型,它是基于可能性的,包括对未来的预见和预测,是整体感知。

  29. 思考型 (T-Thinker) 在决策时本能地寻找依据和逻辑; 最关心的是完成任务和工作; 很容易提出客观和批评性的分析; 把冲突作为现实生活和人际关系中很正常的部分。 感觉型(F-Feeler ) 在决策时依据个人的感觉,容易受他人的影响 对他人的需求很敏感,常常把他人的反应放在第一位; 喜欢与他人求得共识,很在意公众的观点和评论; 对冲突感觉不安,对不和谐的环境和关系反应强烈。 思考型和感觉型

  30. 思考和感觉 • 思考负责独立、客观地分析信息,依据事实原则形成系统的结论,代表逻辑的一面; • 感觉联系个人好恶、他人的影响以及人类和美学价值形成,它我们主观的一面; • 每人天生对其中的一种有所倾向,当它们不一致时,其中的一种便自然成为决定性的王牌。

  31. 判断型(J-Judger ) 在采取行动前制定详细的计划; 在采取下一个步骤前只关注与我的任务有关的行动; 往往提前完成任务,工作出色并规避压力; 在人生历程中,自然地制定目标、时间和标准路径。 感知型(P-Perceiver) 习惯于边干边制定计划; 喜欢承担多项任务和多样化,工作中包含游戏的成分 能够很自然地承担时间压力,在接近期限时把工作做得最好; 当灵活性、自由和多样化发生冲突时,本能地会回避承担义务。 判断型和感知型

  32. 判断和感知:对外部世界的行动倾向如何? • 判断控制我们与外部世界的关系,感知负责我们的内心世界; • 判断型的人在接触外部世界时总有一个计划,善于组织周围环境,未雨绸缪,决策并达成一定的目标; • 感知型的人对外部世界顺其自然,能够接受和适应新机遇并调整自己。

  33. 4.认知个性组合

  34. 性格特征 安静、细心、喜欢营造私密空间; 谨慎、专注、勤奋; 严肃、小心翼翼、决无夸张之词 ; 衣着整洁、保守、朴素。 信息交流方式 表达思想时要连贯,时刻准备进一步解释; 给他们足够多的时间来接受变化; 强调实际利益 。 ISTJ内向领悟思考判断型

  35. 适合的职业 • 首席信息主管、气象学者; • 数据库管理员; • 医疗机构行政管理人员; • 律师助理、会计; • 房地产经纪人; • 警探、农业科学家、内科医生; • 生物医学研究员、办公室主任、信用分析员。

  36. 性格特征 安静、独立、活跃; 漠然、平静、缺乏感情; 衣着舒适、适用; 好奇心强、现实、喜欢分析 。 信息交流方式 避免情感上的刺激—用清晰的逻辑去影响他 ; 尊重他们的隐私,不要过分亲密 ; 仔细倾听,给他们足够的时间来思考。 ISTP内向领悟思考感知型

  37. 计算机编程员; • 飞行员; • 危机热线接线员; • 警察; • 信息服务经理; • 律师助理 ; • 急救中心医生; • 商业艺术家; • 消防员; • 理疗师; • 药剂师。 合适的职位

  38. 性格特征 刚开始时保守、谨慎; 富于创造,爱幻想,复杂; 对于自己的信念和价值忠贞不渝; 语言有深度,而且生动丰富。 信息交流方式 从大处着眼谈你的想法,强调比较大的目标; 借助他们的创造力; 对他们的仔细思考和深度讨论有所准备。 INFJ内向直觉感觉判断型

  39. 性格特征 冷静、独立; 有知识、逻辑性强、疑心重; 复杂、高傲; 衣着保守 。 信息交流方式 借助他们的创造力和创新力; 与之辩论时注意逻辑推理; 组织好想要表达的内容,避免各种可能削弱自己的错误 。 INTJ内向直觉思考判断型

  40. 合适的职位 • 知识产权律师 ; • 新闻分析家; • 设计工程师 ; • 生物医学研究员; • 软件开发人员; • 精神病学家 ; • 发明家; • 媒体企划; • 首席财务官。

  41. 性格特征 精力充沛; 决断、逻辑性很强的决策者; 直率、实际; 衣着保守、注重实用性 。 信息交流方式 自信到刚愎自用的地步; 注意用逻辑推理来支撑你的观点; 借助他们天生的正义感。 ESTJ外向领悟思考判断型

  42. 合适的职位 • 职业经理人; • 军官; • 首席信息官; • 房地产代理; • 药剂师; • 信用顾问; • 保险代理; • 理科教授。

  43. 性格特征 擅长交际、健谈、精力充沛; 喜欢率性而笑; 密切关注自己所处的环境,并了如指掌; 好奇心强、活跃、爱动 。 信息交流方式 快乐地与之交流,千万不要太严肃; 指出项目实际和实用的产出; 具体而直率地表达,不要为他们的玩笑所影响 。 ESTP外向领悟思考感知型

  44. 性格特征 内心狂热; 富于创造和想象; 犹豫不决、谨慎; 衣着标新立异。 信息交流方式 真诚地附和他们的信仰和价值以树立亲善的形象; 对他们较长的接受时间和隐私需求表现出尊重; 强调你的想法将如何使他人受益 。 INFP内向直觉感觉感知型

  45. 性格特征 自我、挑剔、保守; 冷静、漠然、缺乏感情; 逻辑性强、有知识、擅长分析; 随意、平静、随遇而安 。 信息交流方式 挑战他们的创造力,让他们解决复杂的问题; 尊重他们的竞争力和专家知识; 给他们足够的时间来从新的角度思考。 INTP内向直觉思考感知型

  46. 性格特征 安静、自我、谦虚; 勤奋、清醒、严肃; 温文尔雅、有想法、敏感; 注重衣着的色彩和舒适度。 信息交流方式 清晰且慢速地说,尊重他们的隐私; 直白地描述出关于你的想法的各个步骤及其细节; 乐于尽己之力,而且及时和有能力尽己之力。 ISFJ内向领悟感觉判断型

  47. 性格特征 温文尔雅、轻声细语、谦虚; 不拘小节、容易相处、乐于助人; 不装腔作势、不刚愎自用; 爱玩、有爱心、敏感 。 信息交流方式 避免正面冲突!采取合作的、温文尔雅的态度; 强调他们能够帮助他人的实际方法; 使项目充满乐趣——享受和他们在一起的时光。 ISFP内向领悟感觉感知型

  48. 性格特征 精力充沛、友善、天性善良; 富于想象、爱玩、与众不同; 好奇心强、思维跳跃; 热心、关心他人、对于帮助他人解决问题总是跃跃欲试。 信息交流方式 把重点放在有趣的、不同于一般的可能性和解决问题的新方法上; 不要过多地用事实和细节; 使一切都处于放松和灵活的氛围中。 ENFP外向直觉感觉感知型

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