День второй
Download
1 / 51

???? ?????? - PowerPoint PPT Presentation


  • 172 Views
  • Uploaded on

День второй. Создание бронирования Продажа авиасегментов. Имя NM Сегмент SS Контактный элемент АР Выпуск билета TK стр. 58. Элементы бронирования могут вноситься в любой последовательности.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about '???? ??????' - axel


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
2894960

День второй

Создание бронирования

Продажа авиасегментов


2894960

ИмяNM

Сегмент SS

Контактный

элемент АР

Выпуск билета TK

стр. 58

Элементы бронирования могут вноситься в любой последовательности.

Элементы бронирования можно вносить одновременно (в одну строку), разделив их точкой с запятой.

Если элемент не отнесён к определённому пассажиру, то по умолчанию он будет относиться ко всем пассажирам, внесённым в данное бронирование.

Обязательные элементыPNR


2894960
Элемент имени

  • NM1 SMITH / JOHN_MR

  • NM2 PETERSEN / JAN_MR / HELGA_MRS

  • NM1 HOFFMAN / M_MR 1 MUELLER / H_MS

  • NM1 BROWN / JULIA_MISS (CHD/01JAN03)

  • NM1 BAKER / MARIA_MRS (INF/JUAN/14JAN07)

  • NM1 WHITE / KATE_MRS (INFSMITH / JOHN/ 12DEC08)

  • NM2 KITTS/G_MRS (INF/JACK/03JAN08)/JANE_MISS (CHD/07MAR03)

  • NM1 TOMSON / MARC_MR (IDDOB12JUL79)

  • NM1 KIM/J_MR; NM1 CHEN/F_MS


2894960

Mr

Mrs

Miss

Ms

Mstr

Dr

Pr

Статусы пассажиров


2894960
Контактный элемент

  • AP LED 234-7595 - B Address Phone

    • B - Business

    • H - Home

    • A - Agency

    • F - Fax

  • APE INFO@INFO.COM

  • APLON Chestnut St. 986-65-48 - H

  • AP 593-72-61 mobile / P2

  • AP по умолчанию - адрес и телефон агентства

    стр. 61


Ticketing
Элемент выпуска билетаTicketing

  • TK OK Билет уже выписан и

    Ticketing OKвнесен в PNR

  • TK TL 01DEC Билет будет выкуплен 1 Ticketing Time Limit декабря

  • TK XL 01 DECАвтоматическая аннуляция Ticketing CancelledPNR1 декабря 0000 (местное время)

  • TK XL 01DEC/1800 Автоматическая аннуляция

    PNR в 1800 (местное время)

    !!! минуты не ставятся !!!

    стр. 61



Long sell
Прямое бронированиеLong Sell

  • SS LH3206 B 03DEC HAMMOW 1 Segment рейс класс дата маршрут кол-во Sell мест

    стр. 62


An sn short sell
Бронирование с экрана AN / SNShort Sell

  • AN 10 SEP FRA Запрос экрана наличия мест

  • SS 1 C 2

    Segment кол-во класс номер

    Sell мест строки на дисплее

  • SS 1 C 2

    стр. 62


  • Multiple class indicator
    Multiple Class Indicator

    • AN 20 NOV PRG LIS / X WAWOK 776LO431 IB3102PRG WAW WAW MADMAD LIS

      SS 1 C 2 C C C

      SS 1 YCD 2 Y C D

      SS 1 YC 2 Y C C

      стр. 63


    2894960
    Бронирование с дисплея наличия местна два направления

    • AN 10 OCT MOWFRA * 20 OCT

  • SS 1 C 1 * 11 кол-вокласс номер номер мест линии линии

    • AN 10 OCT MOW FRA*20 OCT FRA LED

  • SS 1 H 4 * B 11

    стр. 63


  • Multiple class indicator1
    Multiple Class Indicator

    • AN 24 SEP LED NYC / A LH * 30 SEP

    • SS 1 VC 1*11

    • SS 1 VC 1 *CV 11


    2894960
    Бронирование через компьютеравиакомпании

    • AN 13MARMOWATH / A OA

    • 1. Вход в компьютер авиакомпании:

      • A C L 1

        Availability номер

        Change линии

        Line

  • 2. Бронирование:

    • SS 1 C 21

      стр. 64


  • 2894960
    Бронирование через компьютеравиакомпании

    AN 17SEPATHMOW / X IST

    • OA321ATHIST «*»

    • SU504ISTMOW «/»

      • Авиакомпании OA и SU имеют разные доступы

        1. Бронирование перелёта ATHIST

    • ACL 2 / 1Вход в компьютер OA

    • SS 1 C 21

      2. Бронирование перелёта ISTMOW

    • ACL 2 / 2Вход в компьютер SU

    • SS 1 C 21

      стр. 64


    2894960
    Бронирование на лист ожидания

    AN 03SEP HELNRT /AAY

    • Short SellSS 1 I1/PE

    • Приоритетный статус

    • на листе ожидания

    • Long SellSS AY 073 I03SEPHELNRTPE 1

      При использовании опции PE сегмент в бронировании получает статус HL.

    • стр. 65


    2894960
    Статус бронирования / запроса

    До сохранения После сохранения

    HKHolding ConfirmedHK

    LKSecured Sell HK

    SSSoldHK

    NNNeed HN

    HLHave waitlistedHL

    LLAdd to WaitlistHL

    стр. 65


    2894960

    Задание.

    Забронируйте 1 место в С классе на рейс а/к «Люфтганза» по маршруту Москва-Франкфурт на 15 сентября на имя Ивана Иванова.

    Билет будет выписан немедленно. Введите в бронь рабочий телефон клиента 797-9097.

    Закройте бронь транзакцией ER !



    2894960
    Вызов бронирования

    • RT ABCDEF По локатору

      Retrieve

    • RT / Фамилия

      • Из списка RT 2

      • Возврат к списку RT 0

    • RT LH 3299 / 21 OCT – Smith

    • LM / LH3299 / 21 OCT

      List

      Multi

      • Вызов из списка LM 3

        стр. 64-65


    2894960
    Вызов локатора в системе авиакомпании

    • RL

      Retrieve Locator стр.71



    2894960
    Дополнительные элементы PNR

    • Received From RF

    • Open Segment SO

    • Segment Information SI

    • SSR-элементы SR

    • OSI-элементы OS

    • Номер авиабилетаFH

    • Форма оплатыFP

    • Ремарки RM / RC

    • Optional Element OP

    • Extended PNR Security ES

      стр. 67


    Received from
    Received From

    • RF AM

      Received Референция (имя, фамилия)

      From агента

    • При изменении в PNR,используется для безопасности.

      Становится обязательным по желанию агента.

      стр. 60


    2894960
    Открытые авиасегменты

    • SO LH C FRAFCO

    • Segment а/к класс коды аэропортов

      Open (или YY) бронирования !!!!!

      стр. 72


    2894960
    Информативный сегмент

    • SI ARNK

      Segment Arrival

      Information Not Known

      (наземный сектор)

      стр. 73


    Special service request
    Заказ специального обслуживанияSpecial Service Request

    • SRWCBWЗапрос 4-буквенным кодом

      Service

      Request

    • SR LANG - Russian only / P1 Запрос с обязательным описанием полем

    • SR OTHS KL - PLS ACCEPT NAME CHNG Код а/кТекстТелеграммы в а/к


    2894960
    SSR - элементыЗаказ специального питания

    • SR VGML

    • SR VGML / S4 / P2

    • Полный список кодов специального питания - стр. 159

      стр. 69


    2894960
    SSR - элементыЗаказ специального питания

    • SR SPML - HAMBURGERS ONLY/ S3/ P1

      Service Special

      Request Meal

      Команду и запрос

      пишут слитно, без пробелов.


    2894960
    SSR - элементыЗаказ перевозки животного в салоне

    • SR PETC - CAT 5 KG OWN BOX / P2 / S5 Service Request Pet in Cabin

      стр. 75


    2894960
    SSR - элементыЗаказ перевозки животного в багажном отделении

    • SR AVIH - ALSATIAN DOG 15 KG OWN CRATE/P1

      Animal

      In Hold


    2894960
    SSR - элементыЗаказ дополнительного места в салоне

    • Забронировать два места

    • Внести NM элемент следующим образом: NM 2 ROSTROPOVICH / M_MR / CBBG

      !!! CBBG Вносится одновременно с пассажиром !!!

    • Внести SSR - элемент:SR CBBG - CELLO / P1 Cabin Baggage

      стр. 76


    2894960
    SSR - элементыЗаказ дополнительного места в салоне

    • Забронировать два места

    • Внести NM элемент следующим образом:NM 2 FINN / PATRICK_MR / EXST

      ! EXST Вносится одновременно

      с пассажиром !

    • Внести SSR - элемент:

      SR EXST - FOR PERSONALCOMFORT / P1

      Extra Seat


    2894960
    SSR - элементыЗаказ перевозки сверхнормативногобагажа

    • SR XBAG - 20 KG BOOKS 1 PIECE 40X40X50 CM/P1

      Extra Baggage

      стр. 76


    Ssr frequent flyer number
    SSR - элементыFrequent Flyer Number

    • FFN LH – 1234567890 /P1

    • SR FQTV KL – KL1234567890 /P1

      стр. 72


    2894960

    SR DOCSBAHK1–P -GBR- 12578 – GBR –

    24FEB45-M – 14APR09 –LEWIS - EDWARD -

    H/P1

    HE APIS.85


    2894960
    Бронирование местав салоне самолета

    • ST Код транзакции

      SeaT Request

    • STNo Smoking Seat

    • ST / SSmoking Seat

    • ST / WWindow Seat

    • ST / AAisle Seat

    • ST / IInfant

    • ST / UUnaccompanied Minor

    • ST/10ASpecific Seat 10A

      стр. 74


    2894960
    Бронирование местав салоне самолетаКомбинирование опций

    • ST /W /S5 /P1,3 No Smoking Window Seat на сегмент 5 для пассажиров 1 и 3

    • ST /10A /S5 /P2Specific Seat на сегмент 5 для пассажира 2

      стр. 79


    Airimp codes
    AIRIMP Codes

    • ST/NSSTNo Smoking Seat

    • ST/NSSANo Smoking Seat Aisle

    • ST/NSSWNo Smoking Seat Window

    • ST/NSSBNo Smoking Seat Bulkhead

    • ST/RQST/10A Request

    • HESR.358

    • стр. 80


    S eat map display
    Seat Map DisplayПлан посадочных мест

    • При забронированном сегменте

    • SM 6 Вызов плана мест для сегмента 6

      Seat

      Map

    • ST /1F /P4 Бронирование места 1F для пассажира 4

    • стр. 79


    S eat map display1
    Seat Map DisplayПлан посадочных мест

    • Без забронированного сегмента

    • SM LH 400 / Y / 20NOV FRA JFK

    • Seat авиакомпания класс дата маршрут

    • Mapномер рейса

      • Обязательно указывать коды аэропортов вылета / прилёта, а не коды городов.

    • SM /2 /YВызов карты мест для рейса с линии2

    • экрана Availability для класса Y

    • стр. 80


    2894960

    Крыло

    стр. 76

    Место 51


    2894960

    Кнопка

    «Бронирование»


    2894960
    OSI-элементы

    • OS LHVIP PRESIDENT OF UNESCO /P1

      Other Код а/к Свободный текст

      Service (YY)

      стр. 84


    2894960
    OSI-элементы

    • Дата рождения детей:

      OS LH DOB 07OCT93 / P1

      Other Код Date Пассажир

      Service а/к Of Birth

      стр. 84


    2894960
    Номер авиабилета

    Номер авиабилета

    Номер

    лицензии

    IATA

    FHM 220-441263478901 Если а/к поддерживает функцию TKT Number Transmission

    • OS FV TKNO 1951234567890

    • SR OTHS BP-TKNO 123-1234567890

      стр. 85

    Контрольная

    цифра

    220 4412634789014


    2894960
    Форма оплаты

    • FP CASH Наличные

    • FP CHECK Чек

    • FP INV Безналичный расчёт

    • FP CC AX 371449635311004/0704/ N 000026 Тип Номер Срок Код к/к к/к действия авторизации

    • FP INF CASH Для инфанта

    • FP CASH+CHECK/USD 200/P1 комбинированная

      стр. 86


    2894960
    Проверка кредитных карт

    • DE CC AX 371449635311004 /0704 /USD700 /YY Тип Номер Срок Сумма Код к/к к/к действия а/к

    • Внимание!

      • Эту транзакцию нельзя отменить.

      • Сумма блокируется на срок до 1 месяца.

      • Стоимость нескольких билетов необходимо блокировать одной транзакцией.

    • Предупреждения Системы об ошибке

      • HE DE ; GPCC2.420

      • КОДЫ КРЕДИТОК HE DE.420

        стр. 87


    2894960
    Ремарки

    • Конфиденциальные ремарки RC FARE TTL USD 500 PLUS TAX Remark Confidential

    • Общие ремарки RM DON’T MAIL TKTS TO BUSINESS ADDRESS

      стр. 89


    Optional
    Optional элементы

    • OP 01DEC / Check visa situation

      Optional Дата свободный текст

      стр.89


    Pnr security
    PNR Security

    • ES MOWR21112 – B Extended office ID SecurityR – Read only B – Both read & write

    • Вызов PNR при Extended Security в офисе с разрешённым доступом:

      • 1) используя Record Locator:RT XXXXXX

      • 2) по имени: RT/OFFICE ID – NAME (OFFICE ID агентства, которому принадлежит PNR)

        стр. 89


    Itinerary

    IBDItinerary Basic DisplayIED Itinerary Extended Display

    IBD/P1

    IBD/S4-5

    IBD/P1/S4,7

    IBP Itinerary Basic PrintIEPItinerary Extended Print

    IBPJJoint IEP/P1

    RIR Free flow text

    Распечатка маршрутаItinerary


    ad