Лекция 5. Тема 5 . Теория Хофштеде: четыре параметра сравнения культур.

1. Лекция 5.Тема 5 . Теория Хофштеде: четыре параметра сравнения культур.

2. План: • 1.Критерии – характеристики . • 2.Критерий «индивидуализм- коллективизм». • 3.Дистанция власти . • 4.Стремление к избежанию неопределенности. • 5.Критерий «мужественность-женственность»

3. Литература: • 1. Садохин А.П. Межкультурная коммуникация: Учеб . Пособия. – М. : • Альфа-М; • ИНФРА – М ., 2004. • 2. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культуа.: • Учеб. Пособие – М.:Логос, 2002 • 3. Гудков Д.Б. Теория и практика межкультурной коммуникации . • – М: ИТДГК «Гнозис» , 2003 • 4. Познание и общение . – М., 1988.

4. Голландский ученый Г. Хофштед в 80-е годы ХХ в. , стремясь выявить влияние национальных культур на корпоративную культуру многонациональной компании IBM , проанализировал результаты опроса ее сотрудников в 40 различных странах . Свои выводы он свел к четырем критериям , определяющим особенности национальных культур.

5. особенности национальных культур по Г. Хофштеде • - индивидуализм – коллективизм • - дистанция власти • - стремление у избежанию неопределенности • - мужественность - женственность

6. Индивидуализм – коллективизм . • Индивидуализм имеет место , когда люди определяют себя как индивидуальность и заботятся только о самих себе , о своей семье и о своих родственниках.

7. Индивидуализм – коллективизм . • Индивидуализм как культура характеризуется строгим разделением личного и делового.

8. Индивидуализм – коллективизм . • В индивидуалистских культурах • связи между людьми менее важны, • выполнение поставленной задачи превалирует над любыми личными взаимоотношениями , • личные цели важнее групповых .

9. Индивидуализм – коллективизм . • Индивидуалистские культуры чаще встречаются в следующих странах: • Германия, • США, • Австралия, • Великобритания, • Канада, • Новая Зеландия

10. Индивидуализм – коллективизм . • Коллективизм– характеризуется тесной взаимностью человека с группой.

11. Индивидуализм – коллективизм . • Коллективистскую культуру характеризует: • 1- смешение личных и деловых интересов , психологическая зависимость индивида от организации. • 2- взаимодействие основанное на лояльности и долге.

12. Индивидуализм – коллективизм . • 3- продвижение , обусловленное стажем работы. • 4- традиционность применяемых форм управленческого воздействия. • 5- сплоченность социальных связей в организации.

13. Индивидуализм – коллективизм . • В коллективистских культурах: • люди воспринимают мир и формулируют свое отношение к нему сквозь призму группы, • во главу угла становиться преданность организации, друзьям, семье.

14. Второй критерий , характеризующий особенности национальных культур , дистанция власти . Она выражается в первую очередь: -доступность руководителя до подчиненного - число иерархического уровней в организации . - Индекс дистанции власти – количественная характеристика высоты иерархической пирамиды в организации.

15. Низкий индекс дистанции власти предполагает : • - небольшое количество уровней иерархии • - низкий удельный вес управленцев- тенденции к делзентрализации • - относительное равенство статуса управленцев и работников .

16. На шкале дистанции власти низко расположены : • Германия , Великобритания , Австралия , Финляндия , Дания , Норвегия . • Эти страны придерживаются мнения: • что неравенство в обществе должно быть сведено к минимуму ; • иерархия – это условное закрепление неравенства людей в обществе ; • подчинение считают себя такими же людьми , как их руководители , и последние разделяют это мнение .

17. Высокий индекс дистанции власти выражается противоположными характеристиками: • - тенденции к централизации; • - высоким удельным весом управленцев • - значительным различием статуса; руководителя и подчиненных .

18. На шкале дистанции власти высоко расположены: Франция, Бельгия и многие латиноамериканские и ближневосточные страны. Представители культур с высокой дистанцией власти считают: 1) что люди рождаются неравными, 2) у каждого своё место в жизни, обусловленное сложной иерархической структурой общества, 3) дистанция между различными социальными слоями значительна.

19. Третий критерий - стремление у избежанию неопределенности. • Этот параметр измеряет степень , в которой люди чувствуют угрозу от неопределенных , неясных ситуаций , и степень , в которой стараются избегать таких ситуаций . • Для снижения ситуации неопределенности люди создают условия , обеспечивают или большую стабильность , и стараются соблюдать формальные правила .

20. Представители культур с высокой степенью боязни неопределенности: пытаются избежать неясных ситуаций , обезопасив себя множеством формальных правил , не принимают отклонений от нормы в мыслях или поведении , верят в абсолютную истину, предпочитают четкие цели , подробные задания , жесткие графики и расписания .

21. Высокая степень боязни неопределенности отмечены • Португалии, • Греции, • Германии, • Перу, • Бельгии, • Японии.

22. При низком уровне боязни неопределенности • люди недовольны чрезмерной регламентацией и организованностью, избытком правил и инструкций; • они лучше чувствуют себя в незапрограммированных ситуациях, которые открывают возможность для творческого решения проблем,

23. При низком уровне боязни неопределенности: • Представители этих культур: • легче воспринимают непредсказуемость жизни , их не пугают непонятные человеческие поступки и новизна идей , • они терпимо относятся ко всему необычному , высоко ценят инициативу, гибкость в принятии решений, готовность идти на риск.

24. К этой категории культур относится население • Швеции, • Дании, • Норвегии, • США, • Ирландии, • Финляндии, • Нидерландов.

25. Четвертый критерий - «мужественность – женственность» («масскульминизация – феминизация»). • Г. Хофштед определяет маскулизм как культуру , в которой доминирующими ценностями в обществе являются : - настойчивость - напористость - добывание денег - приобретение вещей - не придается особого значения заботе о людях.

26. Для мужской культуры характерно: • Ориентация на цель, на результат деятельности, характерная в большей степени для мужчин. • Рациональный смысл деятельности, • Поиск оптимального пути достижения цели. • Субъект испытывает удовлетворение от факта достижения цели, от мнимой полезности этой цели .

27. В мужской культуре доминируют такие ценности, как: • настойчивость, • жесткость в достижении цели, • деньги, • материальное благополучие .

28. Культуры с мужским началом характерны для: • Ирландии , Финляндии , Греции , стран южной Африки, Австрии, Японии, Италии. • Половые различия в этих странах четко разграничены: мальчиков учат решительности и настойчивости, а девочек - покладистыми и заботливыми.

29. Феминизмом (женственностью) определяется Г. Хофштедом как культура, в которой доминирующими ценностями считаются: • - взаимоотношения между людьми • - забота о других • - всеобщее качество жизни.

30. Женская точка зрения представляет деятельность как процесс, обеспечивающий возможность жить. Удовлетворение здесь испытывается индивидом не от степени решения задачи, а от того, насколько сам процесс решения полезен или хотя бы безвреден для жизни. “Женская” культура более эмоциональна; она в большей степени подвержена реакции на плохое отношение, неблагоприятные условия; менее склонна к рискованным предприятиями.

31. Культуры с женским началом присущи: • Швеции , Норвегии, Финляндии, Дании. • В них ценят заботу и внимание. • В обществе проповедуется социальное равенство полов, сочувствие неудачникам. • В такого вида культурах наиболее успешна деятельность в сферах обсуждения (консультативные услуги или работа на транспорте, т.е. там, где всё направлено на удовлетворение потребностей заказчика).