slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
MARKETING

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 24

MARKETING - PowerPoint PPT Presentation


  • 117 Views
  • Uploaded on

MARKETING. A CLIENTE. Pesquisa . Perfil das Consumidoras, Imagem e Posicionamento da Equus no Varejo Brasileiro . 28 anos no mercado. Amostragem. 1.047 entrevistas via web , Brasil: 482 clientes da Equus , que compraram nas lojas nos últimos 5 meses ;

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'MARKETING' - avidan


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide3
Pesquisa

Perfil das Consumidoras, Imagem e

Posicionamento da Equus no

Varejo Brasileiro

28 anos no mercado

slide4
Amostragem

1.047entrevistas via web, Brasil:

482clientes da Equus, que compraram nas lojas nos últimos 5 meses;

565não clientes da marca da base de dados do IEMI e bases do mercado.

slide5
Poder de Compra das Clientes

60% pertencem a classe B2/C =

renda familiar de R$ 2.500,00 a R$ 9.300,00

40% pertencem a classe A/B1 =

renda familiar acima de R$ 9.300,00

slide6
Faixa Etária das Clientes

Idade média das clientes:

34 anos

25 a 34 anos: 42%

35 a 44 anos: 27%

slide7
Hábitos e Comportamentos

O que elas fazem no seu tempo livre??

Viajam, vão às compras, ouvem músicas e adoram ler.

Hábitos e Comportamento

slide8
Vida social agitada
  • 90% gosta de frequentar restaurantes
  • 86% vãoao cinema
  • 63% preferem barzinhos
slide9
Hábito de Leitura
  • 95,4% das clientes possuem hábito de leitura;
  • As Revistas de Moda e atualidades são os assuntos preferidos;
  • É alto também o hábito de ler jornais
slide11
Como gostariam de ser percebidas

A maioria das clientes Equus gostariam de ser percebidas

como ESTILOSA/FASHION

slide12
Preferências de compra

O que é mais importante para a nossa cliente

na hora da compra?

  • 77% QUALIDADE;
  • 60% PREÇO;
  • 46% MODELAGEM;
  • 36% ESTILO;
slide13
Motivos para rejeitar uma loja

1. O atendimento não ser bom 76%

2. Não ter qualidade e design em seus produtos30%

3. A vendedora ficar andando atrás de mim 28%

4. Os preços serem acima da concorrência 26%

5. Não ter vitrine / vitrine bagunçada 19%

slide14
Marketing: forma de abordagem

79% das clientes preferem

receber e-mail marketing.

slide15
Programa Fidelidade

96% considera importante a loja ter um programa de fidelidade que ofereça descontos ou premiações

slide16
Cartão de Crédito

69% teria interesse em ter o cartão próprio da

loja se ele viesse aliado a alguma vantagem

slide17
Como as clientes percebem a Equus

MODERNA

30,4%

ESTILOSA

41,9%

slide18
Marcas Preferidas das clientes Equus

A Equus aparece na 1ª posição de marcas

de roupas preferidas.

slide20
O que as clientes pensam da mulher Equus?

Débora – “Mulheres, jovens, que gostam de usar

jeans, com blusas de diferentes estilos.”

Karine – “Nem tão jovem nem tão velha.

Uma roupa moderna, menos clássica.”

Flávia – “Mulheres que trabalham fora e que

precisam de muitas roupas para trocar todos os dias

para ir trabalhar. Não tão jovem, assim como nós.

slide21
O que as clientes pensam da mulher Equus?

.

Cláudia– “É uma roupa para uma mulher de

espírito jovem como eu. Tenho 41 anos e me

sinto jovem. Vou atrás da Equus porque ela tem

o meu perfil, tem coisas diferenciadas, bonitas,

um corte diferente mesmo.”

slide22
Se a Equus fosse uma pessoa, como seria?

Karine

Karine – “Confortável, discreta, bem vestida.

Vive a moda, com cores da moda, por dentro das tendências.”

Débora – “Autêntica, moderna, antenada, tranquila,

discreta e colorida.”

Flávia – “Feliz, que está na moda e confortável.”

slide23
Se a Equus fosse uma pessoa, como seria?

Karine

Aline – “Feliz, que tenha brilho, mas seja discreta.”

Mariana – “Roupa que traz liberdade. Ninguém vai a um

Velório com a roupa da Equus. Moderna, discreta, que

sempre vai ter brilho, chamar atenção.”

Cláudia – “Alegre, jovem, feliz e com espírito jovem.”

ad