?ndice. AntecedentesObjetivo del cambioDescripci?n del cambioAlcance del cambioModificaciones al procesoModificaciones en pantallas y formatosPeriodo de transici?nEstrategia de asesor?a y servicioHerramientas de promoci?nRecuerda que ?Caja de herramientas. Antecedentes. Durante el proceso