Модификация бронирования
Download
1 / 50

Модификация бронирования Очереди - PowerPoint PPT Presentation


  • 122 Views
  • Uploaded on

Модификация бронирования Очереди. Изменение элементов AP RM OP. 9/ MOW 455-6312 - B номер новая информация изменяемого элемента 9 / P2 9, 10 / P2 Элемент 9 относится теперь только к пассажиру 2 9 / P Элемент 9 теперь относится ко всем пассажирам стр. 93.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Модификация бронирования Очереди' - aubrey-durham


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Ap rm op
Изменение элементов AP RM OP

  • 9/ MOW 455-6312 - Bномер новая информация изменяемого элемента

  • 9 / P2 9, 10 / P2 Элемент 9 относится теперь только к пассажиру 2

  • 9 / P Элемент 9 теперь относится ко всем пассажирам

    стр. 93


Изменение элемента выпуска билета

  • 6/OK

  • 6/OK 21 FEB

  • 6/TL 16 MAR


Перестановка билетаавиасегментов

  • RS 2 , 5- 6 YWK4V7стр. 93


Изменение типа пассажира билета

  • Внесение типа пассажира 4 / (CHD)

  • Аннулирование 4 /

  • стр. 94


Внесение изменений билетав написание имени

  • Соответствующие данному пассажиру элементы PNR сохраняются.

  • NU 2 /1 исправленная фамилия / исп. имя_Mr

  • Name номер

  • Update пассажира

  • NU 2 / исправленное имя_Mrs– если меняется только имя

  • Name номер

  • Update пассажира

  • стр. 94


Замена пассажира билета

Соответствующие данному пассажиру элементы PNR аннулируются.

1 / 1 новая фамилия / новое имя _ Mr

номер

пассажира

4 / JOHN _ MR Внимание! Исчезают запросы на обслуживание!

номер тип пассажира

пассажира

стр. 95


Аннулирование элементов билетаАннулирование пассажира

  • Возможно только при однородном PNR.

  • Возможно только в PNR, в который после последнего вызова никаких изменений не было внесено.

  • Все соответствующие этому пассажиру элементы PNR автоматически аннулируются.

  • Соответственно уменьшается количество забронированных мест.

  • XE 3

  • Cancel номер пассажира

  • Element

  • стр. 92


Аннулирование элементов билетаАннулирование сегмента

  • XE 6

  • Cancel номер сегмента

  • Element

  • XE 17-19 или

  • XE 17, 20

  • стр. 92


Аннулирование билетаPNR

  • XI

  • CancelItinerary

  • Эта транзакция аннулирует все AIR / HOTEL / CAR сегменты и соответствующие им элементы PNR.

  • TKTL автоматически меняется на TKOK.

  • стр. 92


Перебронирование авиасегментов билета

  • Не может быть использована

  • для авиакомпаний с типом доступа «*»

  • SB K Изменить класс бронированияSegment Новый класс ReBook бронирования

  • SB Y 5,6 Изменить класс бронирования только на сегментах 5 и 6. Дата не меняется.

  • SB 12MAR 5 Изменить дату на сегменте 5 Класс бронирования не меняется

  • SB C 12MAR 5 Изменить дату и класс на сегменте5стр. 96


Изменение количества забронированных мест

  • Не может быть использована

  • для авиакомпаний с типом доступа «*»

  • Количество мест можно изменить только в процессе создания бронирования, до ЕТ или ER.

  • 1 / 3

  • Номер необходимое количество мест

  • авиасегмента

  • стр. 95


Создание нового забронированных местPNR путём копирования

  • Не может быть использована

  • для авиакомпаний, имеющих доступ «*»

  • RRI Скопировать только маршрут

  • RRN Скопировать маршрут, AP элемент (если он относился ко всем пассажирам в исходном PNR) и ремарки

  • RRP Скопировать только данные о пассажирах(NM, AP, OSI, OP, RM, SSR (кр. seat SSRs)

  • RRN / 6Увеличение/уменьшение количества мест

  • RRN / CHИзменение класса бронирования

  • стр. 97


Test/T Mr AP 123 Vest/V Mrs AP 456 Best/B Mr AP 789 Trest/M (CHD) AP 101 Вылет в день Вашего рождения, возврат через неделю Москва - Копенгаген - Москва Авиакомпания SAS Бизнес класс TKOK

Закройте бронь, запишите Recloc

Произвольная фамилия Папа, Мама, Сын (CHD) Москва - Франкфурт 10 сент. Франкфурт - Москва 20 сент. Авиакомпания Lufthansa Бизнес класс Папа - VIP пассажир Вегетарианская еда для мамы Место у окна для сына Дополнительно для папы: FRA - PAR 15 SEP PAR - FRA 17 SEP

Не закрывайте бронь, не используйте ER!

Создайте следующие бронирования


Split

Automatic Split Mr AP 789 Trest/M (CHD) AP 101

PNR в стадии создания (до получения локатора)

Manual Split

Однородный PNR, в котором нет несохранённых изменений

стр. 98

Выделение пассажиров в отдельную броньSPLIT


Automatic split

Забронировать для всех пассажиров необходимые перелёты.

Внести ассоциацию полётных сегментов и пассажиров.

Завершить создание PNR командой ETили ER.

стр. 102

Получившиеся PNR перечислены в перекрёстной ссылке - AXR.Вызов ссылки - RT AXR.

Вызов отдельных PNR:

RT1 - по номеру пассажира

RT 123ABC - по локатору

Вызов вида PNR до разделения - RV

Automatic Split

* SP 16MAY /AHSU/ LEDR22901-NHP PROC


Manual split

Только в однородном пассажиров необходимые перелёты.PNR!

Три этапа:

SP 2 - (2 - номер выделяемого пассажира)

EF - получить локатор на вновь созданный PNR

ER или ET - сохранить сделанные изменения

стр. 102

Получившиеся PNR перечислены в перекрёстной ссылке - AXR.Вызов ссылки - RT AXR.

Вызов отдельных PNR:

RT1 - по номеру пассажира

RT 123ABC - по локатору

Вызов вида PNR до разделения - RV

Manual Split

* SP 16MAY /AHSU/ LEDR22901-123ABC

ZNSLFB


Историческая часть пассажиров необходимые перелёты.PNR

  • RH Retrieve History – вызов полной истории бронирования

  • Вызов отдельных пунктов из исторической части

  • RHN Name Element

  • RHP Passenger Data

  • RHA Air Segments

  • RHR Remark Elements ( RM & RC )

  • RHG General Facts ( SSR, OSI )

  • стр. 105


Очереди пассажиров необходимые перелёты.


Queues
QUEUES пассажиров необходимые перелёты.

  • Банк очередей – это вид электронной почты.

  • Каждое турбюро имеет свой банк очередей.

  • Каждая очередь выполняет определённые функции.

  • Очередь может быть разделена на категории (C-category) и по степени актуальности информации(D-date range).

    стр. 109


Очередь - это... пассажиров необходимые перелёты.


Date range
Date Range пассажиров необходимые перелёты.


Описание банка очередей пассажиров необходимые перелёты.

  • Queue 0 General Queue

  • Queue 1 Confo (Confirmation Queue)

  • Queue 2 KL (Confirmation from waitlist)

  • Queue 3 Option

  • Queue 4 RPCHNG (Responsibility Change)

  • стр. 109


Описание банка очередей (2) пассажиров необходимые перелёты.

  • Queue 7 SKEDCHG (Schedule change)

  • Queue 8 TKTG (Ticketing arrangement)

  • Queue 12 XTL (Expired ticket time limit)

  • Queue 23 RQR (Request for reply queue)

  • Queue 87 GRPS (Group review)

  • Queue 97 Message – сообщения


Категории (С) пассажиров необходимые перелёты.

Категории могут быть определены:

  • системой (AIR/HTL/CAR-сегменты)

    Например: Q1-Confo

    C1-AIR

    C2-HTL

    C3-CAR

    C6-SSR

  • турбюро

  • конкретным агентом стр. 110


Date range1
Date Range пассажиров необходимые перелёты.


Date range d
Date Range (D) пассажиров необходимые перелёты.

Сортировка PNR по дате вылета первого

авиасегмента.

Date RangeВылет

1сегодня + 2 дня

2 через 3-5 дней

3 через 5-8 дней

4 через 8 дней и более

PNR распределяются по этому критерию автоматически. стр. 111


Чтобы прочитать сообщение пассажиров необходимые перелёты.

  • Вызвать банк очередейQT Queue Total

  • Вызвать все сообщения из конкретной очереди (1), категории (6), степени срочности (3) QS 1 C6 D3Queue Start

    стр. 112


Просмотр банка очередей пассажиров необходимые перелёты.

Время, дата

Office Id

Количество

сообщений

  • QT

  • QS1C6D3

Номер

очереди

Название

очереди

Категория

Степень

срочности


Сообщение от авиакомпании пассажиров необходимые перелёты.


Подтверждение запроса пассажиров необходимые перелёты.на специальное обслуживание


KK пассажиров необходимые перелёты.Подтверждение запроса на специальное обслуживание. Queue 1

KLПодтверждение листа ожидания. Queue 2

Изменить код сообщения на статус-код:

2/НК

2 - номер сегмента

НК - статус -код подтверждённого бронирования/запроса

ERK

автоматическая замена кода сообщения на статус-код с одновременным сохранением

Сообщения о подтверждении


Подтверждение листа ожидания пассажиров необходимые перелёты.


HX пассажиров необходимые перелёты.Отмена ранее подтверждённого бронирования.

NO Невозможность выполнения запроса.

UC Продажа в этом классе прекращена, пассажир не внесён в лист ожидания.

UN Отказ в подтверждении из-за невыполнения рейса.

Изменить код сообщения на статус-код:

DL2

DL - удаление сегмента

2 - номер сегмента

ERK

автоматическое удаление сегмента с последующим сохранением

Негативные сообщения



Отказ на запрос бронированияспециального обслуживания


Продажа прекращена бронирования


Отмена рейса бронирования(изменение расписания)


TK бронированияИзменение расписания уже подтверждённого сегмента.

TLИзменение расписания рейса, находящегося на листе ожидания.

Изменить код сообщения на статус-код:

2/НК

2 - номер сегмента

НК - статус -код подтверждённого бронирования/запроса

2/HL

2 - номер сегмента

HL - статус-код сегмента на листе ожидания

ERK

автоматическая замена кода сообщения на статус-код с одновременным сохранением

Изменения в расписании


Изменение расписания бронирования(отмена рейса)


US бронированияПродажа невозможна, сегмент поставлен на лист ожидания (для ранее подтверждённых сегментов).

UU Продажа невозможна, сегмент поставлен на лист ожидания (для запрошенных сегментов).

Изменить код сообщения на статус-код:

2/HL

2 - номер сегмента

HL - статус-код сегмента на листе ожидания

ERK

автоматическая замена кода сообщения на статус-код с одновременным сохранением

Лист ожидания


Broadcast message
Broadcast Message бронирования


Broadcast message1
Broadcast Message бронирования


Работа с очередью бронирования

Формат Остаться Оставить в очереди бронь/ сообщение в очереди

QNДа Нет

QD Да Да (последним)

QI Нет Да (первым)

QF Нет Нет

QDF Нет Да (последним)

стр. 91


Responsibility change

RT бронирования

RP / MOW1A0980

5/ TL05MAR / MOW1A0980

RF-AA /MOW1A0980

ЕТ

После осущеcтвления последнего шага бронь автоматически пересылается в указанное агентство и появляется в их почте в Queue 4. Ваше агентство теряет контроль над бронированием.

стр. 116

Изменение ответственностиResponsibility Change


Отправление сообщений бронирования

  • Для отправления сообщений необходимо убедиться, что на экране достаточно свободного места.

  • Только после того, как будут набраны транзакция и текст в нижеприведенном формате, необходимо нажать <Enter>.

  • QE/Office Id / 97<Ctrl+Enter>ТЕКСТ <Ctrl+Enter>

    ТЕКСТ <Ctrl+Enter>

    ТЕКСТ// <Enter>

    стр. 115



Подтверждение системы об отправке сообщения


Задание отправке сообщения

Направьте сообщение по адресуKUFR2290A


ad