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En el camino del Coaching Ontológico

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Presentación hecha para la Formación de Facilitadores y Coaches de INDELSER. En el camino del Coaching Ontológico. Caracas, 28 de septiembre de 2010. ¡BIENVENIDOS!. Acercar a los participantes al Coaching Ontológico. Dar a conocer el proceso de aprendizaje.

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Presentation Transcript
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Presentación hecha para la Formación de Facilitadores y Coaches de INDELSER

En el caminodel Coaching

Ontológico

Caracas, 28 de septiembre de 2010

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Acercar a los participantes al Coaching Ontológico.

Dar a conocer el proceso de aprendizaje.

Descubrir el observador que estoy siendo en este momento.

Revelar la importancia de la escucha como proceso activo en la comunicación.

Mostrar la relevancia del lenguaje en el día a día, más allá de las palabras.

Aprender qué son los actos lingüísticos.

Develar la diferencia entre las emociones y los estados emocionales.

OBJETIVOS

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Es un proceso donde se adquieren o modifican conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y conductas que nos permiten desempeñarnos en un ámbito de acción específico.

Es un proceso que implica un cambio en el comportamiento y se produce como resultado de la práctica, y/o de la observación y reflexión en la acción.

APRENDIZAJE

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IGNORANTE INCONSCIENTE: No sabe que no sabe.

IGNORANTE CONSCIENTE: Sabe que no sabe.

COMPETENTE INCONSCIENTE: No sabe que sabe.

APRENDIZAJE

Niveles de incompetencia

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APRENDIZAJE

Aprender es un proceso que va de un momento “A” a un momento “B”

Maestro

Virtuoso

Competente

Avanzado

Principiante

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DE PRIMER ORDEN:

Busca expandir nuestra capacidad de acción.

Manteniendo constante el observador que somos.

DE SEGUNDO ORDEN:

Nos concentramos para transformar al observador que somos. Luego, las acciones se verán modificadas.

TIPOS DE APRENDIZAJE

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Miedo al “NO” – adelantarnos-

No aceptar que toma su tiempo.

No dar autoridad al maestro.

No ver posibilidad de cambio.

Autosuficiencia (lo sé todo)

Miedo a equivocarme.

Miedo al juicio.

Miedo a lo desconocido.

Miedo a preguntar.

No confiar en los demás.

Pesimismo.

ENEMIGOS APRENDIZAJE

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Asumir mi responsabilidad.

Aceptar mi “no se”.

Permitirme la equivocación.

Convivir con las preguntas.

Escucharme y a los demás.

No conformarme con lo que sé.

Pedir ayuda.

Valor a los avances.

Buscar y encontrar a un maestro.

ALIADOS APRENDIZAJE

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El aprendizaje empieza cuando me doy cuenta que “no sé”

En el aprendizaje comienzo a reconocer oportunidades.

Hay aprendizaje de primer orden y de segundo orden.

Aprendo desde el QUIERO.

Aprendo cuando CONFIO y cuando me abro a una posibilidad de CAMBIO.

PARA RECORDAR…

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El que soy yo

y el que eres tú

EL

OBSERVADOR

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Todos SOMOS observadores.

Cada persona es un observador diferente.

La forma en la que veo el mundo es solo la forma como veo el mundo.

Vivimos en un mundo interpretativo.

EL OBSERVADOR

No sabemos CÓMO son las cosas, solo sabemos cómo las observamos o cómo las interpretamos.

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EL OBSERVADOR

OBSERVADOR

RESULTADOS

ACCIONES

Aprendizaje de 1er orden

Aprendizaje de 2do orden - Interpretaciones

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La observación es una competencia, tanto por fuera como por dentro.

La autoobservación me permite evaluar mis acciones y mis resultados.

Como observador puedo mirar unas cosas y otras no.

Cada observador tiene sus límites.

Solo podemos intervenir en un el mundo que somos capaces de observar.

EL OBSERVADOR

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Vivimos en Mundos Interpretativos

¿Qué produce la diferencia

en los observadores?

La historia personal.

Creencias.

Percepciones.

Cultura.

Lo inconsciente.

EL OBSERVADOR

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Observador metafísico

TIPOS DE OBSERVADOR

Observador ontológico

Lo que observa

es LO QUE ES

Reconoce que lo que observa es solo lo que observa.

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Observador de enfoque único

TIPOS DE OBSERVADOR

Observador de enfoque múltiple

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Observador de enfoque único

TIPOS DE OBSERVADOR

Mi tarea es que los demás acepten mi enfoque y alinearlos a mi enfoque.

El observador busca convencer, subordinar, neutralizar y eliminar.

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Observador de enfoque múltiple

TIPOS DE OBSERVADOR

Mi tarea es comprender y compartir.

Mi tarea es legitimar las diferencias.

Hay respeto.

Las preguntas fomentan este enfoque.

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QUIEBRE

QUIEBRE

Transparencia 1

Es un fluir

de la vida

Transparencia 2

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QUIEBRE

QUIEBRE

Noción del quiebre

Son interrupciones de nuestras transparencias.

Es un suceso que nos conduce a modificar nuestra visión y nuestras posibilidades.

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Cada observador es diferente.

Cada quien observa desde su experiencia.

Cada quien mira el mundo como lo mira, no como es.

Vemos las cosas como vemos las cosas.

Hay observadores de enfoque único y otros de enfoque múltiple.

PARA RECORDAR…

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ESCUCHAR = percibir + interpretar

LA ESCUCHA

  • No solo escucho con los oídos, sino con mis otros sentidos.
  • Puedo “escuchar” la corporalidad del otro es incluso su estado emocional.
  • Es muy importante para el proceso de aprendizaje.
  • Posibilita la proyección al futuro.
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La escucha es un proceso activo que comienza incluso antes de que la persona comience a hablar.

Escucho desde el observador que estoy siendo.

Cada quien escucha lo que escucha.

Tú y yo somos dos horizontes de sentido, porque somos dos observadores diferentes.

LA ESCUCHA

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Como somos observadores diferentes, entre TÚ y YO siempre habrá una BRECHA.

La brecha puede ser muy grande: nos dejamos de escuchar y nos dejamos de entender.

La brecha puede ser más pequeña: nos escuchamos y nos entendemos.

Mi trabajo es acortar esta brecha.

LA BRECHA

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Verificar:

Hacer alto en la conversación.

Chequear lo que ambos están escuchando.

Compartir inquietudes:

Plantear preocupaciones.

Te explico de lo que me pasa.

Indagar :

Preguntar desde el observador que soy y el que es el otro.

LA ESCUCHA

Para acortar la brecha

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Deje hablar.

Haga que el hablante se sienta cómodo.

Parezca sinceramente interesado.

Elimine y evite distracciones.

Sea empático.

Sea paciente.

Mantenga la calma y el buen humor.

Evite discusiones y críticas.

Haga preguntas.

Pare de hablar.

LA BUENA ESCUCHA

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Escucho con todos mis sentidos.

Escuchar es percibir + interpretar.

Cada quien escucha como escucha.

Somos dos horizontes de sentido.

Para acortar la brecha entre nosotros, puedo: compartir inquietudes, verificar e indagar.

PARA RECORDAR…

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El lenguaje

y su papel activo

AFIRMACIONES

Y

DECLARACIONES

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El lenguaje es ACCIÓN.

El lenguaje puede describir al mundo y también puede generar una nueva realidad.

Cuando hablamos, actuamos, sin importar en qué idiomas hablemos.

EL LENGUAJE

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¿Se adecua la PALABRA al MUNDO

o el MUNDO a la PALABRA?

ACTOS LINGÜÍSTICOS

Cuando el MUNDO se adecua a la

PALABRA

Cuando la

PALABRA se adecua

al MUNDO

AFIRMACIONES

DECLARACIONES

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AFIRMACIONES

Lenguaje descriptivo.

Fenomenológico.

Compartida por todos.

El mundo de los hechos.

Verdaderas o falsas.

DECLARACIONES

Lenguaje generativo.

Explica.

Interpreta.

Generan nueva realidad.

Las fundamentales: Si, No,

No se, Gracias, Perdón,

Disculpa, Te quiero,

Basta.

ACTOS LINGÜÍSTICOS

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AFIRMACIONES

Las afirmaciones parecen descripciones

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Son actos lingüísticos con los que nos referimos al mundo de los hechos.

Son proposiciones de nuestras observaciones.

Están dentro del lenguaje descriptivo.

Son compartidas por todos.

Operan dentro de un consenso social.

Si tenemos duda: buscamos evidencias.

AFIRMACIONES

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Pueden ser:

Verdaderas

Falsas

AFIRMACIONES

  • Pueden ser:
    • Relevantes
    • Irrelevantes

Para diferenciar esto, busco evidencias.

Aquí no hay discrepancia. Ni confrontación.

Dependiendo

de las inquietudes

del observador.

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Verdaderas

AFIRMACIONES

Falsas

Sujetas a confirmación.

Alguien las puede cuestionar.

Puedo probarlas.

Puedo proporcionar un testigo.

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En las afirmaciones hay un compromiso intrínseco.

El compromiso de la veracidad de nuestra afirmación.

Necesitamos al menos un testigo para nuestra afirmación.

AFIRMACIONES

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AFIRMACIONES

Las afirmaciones hablan

de un mundo existente

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genera

EL LENGUAJE

  • Identidad.
  • Relaciones.
  • Compromisos.
  • Posibilidades.
  • Futuros diferentes.
  • Mundos distintos.

El lenguaje

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Son actos lingüísticos con los que generamos una nueva realidad.

A través de las declaraciones, es el MUNDO el que se adapta a la PALABRA.

Están dentro del lenguaje generativo.

Abre nuevos contextos.

Construye nuevas posibilidades.

DECLARACIONES

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DECLARACIONES

Las declaraciones generan nuevasrealidades

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El mundo es diferente después de una declaración.

El mundo se articula según la palabra.

Pueden ser válidas o inválidas.

Su eficacia y validez reside en el poder de quien declara.

Al declarar comprometo mi acción.

DECLARACIONES

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DECLARACIONES

FUNDAMENTALES

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DE NEGACIÓN:

Decir «No» es una de las declaraciones más importantes que un individuo puede hacer.

A través de ella asienta tanto su autonomía como su legitimidad como persona.

Según nuestros «No» definimos un u otra forma de vida.

DECLARACIONES

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DECLARACIONES
  • DE ACEPTACIÓN:

Se refiere al compromiso que asumimos cuando hemos dicho «Sí» o su equivalente «Acepto», Cuando ello sucede ponemos en juego el valor y respeto de nuestra palabra.

La idea es que nuestras acciones sean congruentes a nuestras declaraciones.

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DECLARACIONES
  • DE IGNORANCIA:

Declarar «No sé» es el primer eslabón del proceso de aprendizaje. Implica acceder aquel umbral en el que, al menos, sé que no sé y, por lo tanto, me abro al aprendizaje.

Al declarar el «No sé», puedo declarar que «Aprenderé».

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DECLARACIONES
  • DE GRATITUD:

La declaración de «Gracias» es como una oportunidad de celebración de todo lo que la vida nos ha proveído y de reconocimiento a los demás por lo que hacen por nosotros y lo que significan en nuestras vidas.

Al declarar gratitud, no solo lo hacemos frente a los otros, también es hacia la vida.

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DECLARACIONES
  • DE PERDÓN:

Tiene que ver con asumir la responsabilidad por aquello que no hice o que hice y que pudo haber herido al otro.

Puedo ofrecer una disculpa y la otra persona puede aceptarla o no. Son independientes.

Decirlo a veces no es suficiente. A veces necesitamos acciones para reparar el daño.

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DECLARACIONES
  • DE AMOR:

El declarar «Te amo» o «Te quiero» participa en la construcción de mi relación con el otro y forma parte de la creación de un mundo compartido.

¿Qué siento cuando lo digo y qué siento cuando lo escucho?

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El lenguaje es acción.

Con el lenguaje podemos describir el mundo: afirmaciones.

Con el lenguaje podemos generar un nuevo mundo: declaraciones.

El mundo se articula según la palabra.

La invitación es a que mis palabras y mis acciones sean congruentes.

PARA RECORDAR…

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“Esta casa es hermosa”

“Aquí hace más frío que allá”

“Esta bebida no me gusta. Me parece que está muy caliente”

“Trabajo en la mejor compañía del país”

LOS JUICIOS

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AFIRMACIONES

Lenguaje descriptivo.

Fenomenológico.

Compartida por todos.

El mundo de los hechos.

Verdaderas o falsas.

DECLARACIONES

Lenguaje generativo.

Explica.

Interpreta.

Generan nueva realidad.

Las fundamentales: Si, No,

No se, Gracias, Perdón,

Disculpa, Te quiero , Basta.

LOS JUICIOS FORMAN PARTE

DE LAS DECLARACIONES.

ACTOS LINGÜÍSTICOS

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Los juicios son un tipo de DECLARACIÓN.

Generan una nueva realidad. Construyen mundo.

Son calificadores de la realidad.

Crea un compromiso en el observador.

Trae consecuencias.

Están vinculados con la autoridad.

IDEAS FUNDAMENTALES

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Los Juicios

LOS JUICIOS

Los juicios generan nuevasrealidades

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LOS JUICIOS

Los juicios generan nuevasrealidades

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Pueden ser:

Válidos

Inválidos

LOS JUCIOS

  • Pueden ser:
    • Fundados
    • Infundados

Esto depende de la

autoridad de la

persona que emite el

juicio.

Son fundados cuando hay afirmaciones o evidencias que lo comprueben.

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¿Qué me pasa cuando escucho un juicio?

Lo acepto o lo rechazo. Dependiendo de mi propio juicio.

Al emitir un juicio, el observador:

Da sentido a la realidad que observa.

Toma decisiones.

Construye nuevas realidades.

MÁS SOBRE LOS JUICIOS

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JUICIO

Opinión

LOS JUICIOS

¿Para qué?

Para darle

sentido al

mundo

El observador

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Los juicios viven en la persona que los formula.

Los juicios son discrepables.

Su eficacia reside en la autoridad de quien emite el juicio.

El COACH trabaja con los juicios.

El un juicio que emito, me revelo ante el otro.

MÁS SOBRE LOS JUICIOS

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PASADO

Tiempo en el

que está

basado el

juicio.

Experiencia

previa.

LOS JUCIOS

  • PRESENTE

Tiempo en el

que se emite el

juicio.

  • FUTURO

Los juicios me

permiten crear

nuevas

realidades y

tomar

decisiones.

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Los JUICIOS los construyo en el AHORA, basándome en el PASADO, para crear una nueva realidad en el FUTURO.

LOS JUCIOS

Formulo JUICIOS

porque me preocupa el

FUTURO.

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Emito el juicio POR o PARA ALGO.

Nuestro juicio abrirá o cerrará posibilidades.

Hay estándares que marcan mi juicio.

Por ejemplo, los sociales.

El juicio lo hago en un dominio determinado.

Ejemplo: laboral, social, personal.

FUNDAMENTACIÓN

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Pregunta importante:

¿Qué afirmaciones validan mi juicio?

Otra pregunta:

¿Puedo validar el juicio contrario?

También puedo cuestionarme si el juicio es compartido o no.

FUNDAMENTACIÓN

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JUICIO

FUNDAMENTACIÓN

  • ¿Cuál es la inquietud que me lleva a emitir el juicio?
  • ¿En qué dominio se encuentra?
  • ¿Cuáles son los estándares que manejo?
  • Afirmaciones que validan mi juicio.
  • Afirmaciones del juicio contrario.
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Los Juicios forman parte de las declaraciones.

Generan una nueva realidad.

Viven en la persona que los formula.

En el juicio, me revelo.

Emitimos juicios porque nos inquieta el futuro.

PARA RECORDAR…

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EMOCIONES

Y

ESTADOS

DE ÁNIMO

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Es una distinción que hacemos para referirnos a cambios en nuestro espacio de posibilidades a raíz de un acontecimiento determinado.

Aparecen cuando experimentamos una interrupción en nuestro fluir por la vida.

LAS EMOCIONES

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Son cambiantes.

Nos predisponen para la acción.

Son contagiosas.

Afectan nuestro desempeño.

Nos pueden mostrar posibilidades o imposibilidades.

Todos tenemos un menú de emociones.

LAS EMOCIONES

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EMOCIONES

Acontecimiento

Emoción 1

Emoción 2

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QUIEBRE

EMOCIONES

Transparencia 1

Transparencia 2

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Viven en el trasfondo desde el cual actuamos.

Es una distinción diferente a las emociones.

No se remiten necesariamente a un hecho en particular.

Desde nuestros estados de ánimo, damos paso a nuestras ACCIONES.

Están asociados a un horizonte de posibilidades.

ESTADOS DE ÁNIMO

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Siempre estamos en algún estado de ánimo.

NO los elegimos ni los controlamos.

Tenemos estados de ánimo y los estados de ánimo nos tienen a nosotros.

Nos convertimos en nuestros estados de ánimo.

ESTADOS DE ÁNIMO

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Lo que empieza

como una

EMOCIÓN, puede

convertirse en un

ESTADO DE ÁNIMO.

EMOCIONES Y ESTADOS DE ÁNIMO

Emoción

Edos. de ánimo

¿Cómo sucede esto?

Si la emoción permanece el tiempo suficiente con la persona y se traslada al trasfondo desde la cual ella actúa.

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Especifican un futuro posible. Son los lentes con los que miro el mundo.

Generan un determinado mundo, pues determinan mis acciones.

ESTADOS DE ÁNIMO

Estados de ánimo

Determinan nuestras

ACCIONES

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ESTADOS DE ÁNIMO

FACTIBILIDAD

POSIBILIDAD

Resentimiento

Resignación

RECHAZO

Paz

Ambición

ACEPTO

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Observemos nuestros estados de ánimo.

Reconocer que “estamos” en ese estado de ánimo.

Estar en un determinado estado de ánimo no indica que nos vamos a quedar allí para siempre. Podemos cambiarlo.

Comenzar a mirar qué juicios sustentan mi estado de ánimo. Y si hay afirmaciones que los pueden estar sosteniendo.

PARA RECORDAR…

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¡GRACIAS!

¡Muchas Gracias!

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