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Novos Rumos do Workflow e a Integração com o ERP. Maria Luiza Reis,DSc. CDIA Diretora Lab245 Software. Workflow e ERP: temas abordados. Histórico da tecnologia de workflow Histórico da tecnologia de ERP Histórico da tecnologia de BPM ERP e seus módulos implementados

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slide1

Novos Rumos do Workflow

e a Integração com o ERP

Maria Luiza Reis,DSc.

CDIA

Diretora Lab245 Software

workflow e erp temas abordados
Workflow e ERP: temas abordados
  • Histórico da tecnologia de workflow
  • Histórico da tecnologia de ERP
  • Histórico da tecnologia de BPM
  • ERP e seus módulos implementados
  • Benefícios da Integração
  • Modelos de Integração
  • Exemplos
hist rico da tecnologia de workflow
Histórico da Tecnologia de Workflow
  • A tecnologia de workflow surgiu no entre os anos 80 e início dos anos 90 com o conceito de groupware.
  • Muito ligado à tecnologia de GED, ele cresceu, voltado para substituir trâmite de processos de papel.
hist rico da tecnologia de workflow1
 Histórico da Tecnologia de Workflow
  • Contrariando as expectativas, o workflow foi recebido com pouco entusiasmo pelo mercado por causa de alguns fatores:
    • problemas nos resultados das primeiras implantações que enfrentaram muita dificuldade tecnológica e cultural.
    • concorrência com outros softwares de automação que foram implementados rapidamente em sistema de banco de dados dispensando a análise de papel.
hist rico da tecnologia de workflow2
 Histórico da Tecnologia de Workflow
  • Alguns fabricantes adotaram um modelo independente do GED e desenvolveram softwares de workflow específicos para o processamento de formulários eletrônicos.
  • Com o desenvolvimento da tecnologia web, o uso do workflow de formulários sofreu impulso, uma vez que, o seu uso foi popularizado e expandido para fora dos limites geográficos da empresa.
hist rico da tecnologia erp
Histórico da Tecnologia ERP
  • Softwares de Gestão já existem no mercado há muito tempo.
  • Os softwares integrados: ERP surgiram no final da década de 1990.
  • Eles vinham com uma proposta de substituir diversos aplicativos corporativos por um único integrando dados e aumentando a gerência do negócio.
  • Alguns especialistas em TI acreditavam que os softwares de workflow só teriam espaço novamente no mercado de GED.
hist rico da tecnologia de bpm
Histórico da tecnologia de BPM
  • BMP (Business Process Management) Reference Model foi publicado pelo Workflow Management Coalition em 2004 como um novo conceito de sistemas de workflow.
  • Este modelo sugere um software com recursos de workflow mais um conjuntos de ferramentas de monitoramento, desde de controles de bases externas até relatórios de controles e gráficos.
erp o que est faltando
ERP, o que está faltando?
  • A maioria das grandes empresas tem 5 anos desde a implantação do ERP.
  • Neste período, elas obtiveram bons resultados mas algumas práticas do dia-a-dia corporativo, não poderiam ser substituídos por nenhum módulo pré-concebido do ERP.
  • Por outro lado, muitas tentativas de customizações destas ferramentas, foram de altíssimo custo e longa duração.
nova demanda do mercado
Nova demanda do Mercado
  • Aliar as funcionalidades especializadas dos módulos ERP com a flexibilidade das ferramentas de workflow.
benef cios da integra o erp
Benefícios da Integração: ERP
  • Estão presentes nos diversos módulos informações importantes:
    • Cadastro de fornecedores
    • Cadastro de produtos
    • Cadastro de operações financeiras
    • Cadastro de funcionários e tabela de alçadas
    • Folha de pagamento
benef cios da integra o workflow
Benefícios da Integração: workflow
  • Programação voltada para o processo:
    • Cadastro flexível de regras e etapas
    • Cadastro de formulários para acesso remoto via Internet.
    • Integração com GED
    • Programação de exceções
    • Triggers
modelo de integra o
Modelo de integração
  • Workflow gerenciando a tramitação dos processos
  • Leitura das bases do ERP para cadastros diversos
  • Monitoramento das bases do ERP para início dos processos de workflow.
  • Exportação dos dados para inclusão nas bases do ERP
modelo de integra o1
Modelo de integração
  • Formas de integração:
    • Acesso direto a views.
    • Acesso à base duplicada.
    • Carga de dados exportados por uso de script do lado cliente
    • Exportação em formato padrão, texto, para carga no ERP.
modelo de integra o2
Modelo de Integração
  • Como integrar com diversos fabricantes de software de gestão: SAP, Oracle PeopleSoft , RM.
exemplos
Exemplos
  • Workflow de compras
exemplos1
Exemplos
  • Workflow de Eventos de Marketing:
    • Integração entre setores de produtos da empresa
    • Integração ERP -> Workflow
      • Carga e cadastro de dados de contratos
      • Cadastro de itens de compras
      • Consulta ao orçamento
    • Integração Workflow -> ERP
      • Carga dos dados de pagamentos e contratações via procedimento batch.
exemplos2
Exemplos
  • Workflow de Reembolso de Despesas Médicas
    • Integrações ERP -> Worflow:
      • Validação do usuário e carga de dados cadastrais
      • Validação do prestador de serviço
    • Integrações Workflow -> ERP
      • Aviso para pagamento
    • Integrações ERP -> BPM
      • Monitoramento para aviso de pagamento