ΟΨΕΙΣ ΤΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ: Ο ΠΟΛΙΤΗΣ ΩΣ ΑΠΟΔΕΚΤΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

1. ΟΨΕΙΣ ΤΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ: Ο ΠΟΛΙΤΗΣ ΩΣ ΑΠΟΔΕΚΤΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Μίνα Β. Ζούλοβιτς

2. ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΣΤΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ • ΤΑΧΥΤΗΤΑ • ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΠΟΙΟΤΗΤΑ • ΧΑΜΗΛΟ ΚΟΣΤΟΣ Μίνα Β. Ζούλοβιτς

3. ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ • ΠΑΡΟΧΗ ΓΡΗΓΟΡΩΝ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ ΣΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΣΕ ΟΣΟ ΤΟ ΔΥΝΑΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΜΕΡΟΣ ΤΟΥ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ ΜΕ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ • ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΔΙΚΤΥΑΚΗ ΥΠΟΔΟΜΗ ΓΙΑ • ΚΑΤΑΝΕΜΗΜΕΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ • ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ • ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΑΝΑΓΚΩΝ • ΔΙΑΡΚΗΣ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ • ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΝΑ ΕΠΙΛΕΓΕΙ • ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ • ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΤΟ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ Μίνα Β. Ζούλοβιτς

4. ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΘΟΡΙΣΤΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΥΞΗΣΗ ΤΟΥ ΡΥΘΜΟΥ ΔΙΕΙΣΔΥΣΗΣ: Η ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ • ΑΓΑΘΟ «ΕΥΡΕΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ» • Ο ΠΟΛΙΤΗΣ ΩΣ ΕΝ ΔΥΝΑΜΕΙ ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ • ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΖΩΗΣ Μίνα Β. Ζούλοβιτς

5. ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ ΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΓΙΑ ΤΙΣ ΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ • ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ Ο ΠΟΛΙΤΗΣ • ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ • ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ • ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΟΥΔΕΤΕΡΟΤΗΤΑ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ Η ΣΥΜΒΑΤΟΤΗΤΑ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Μίνα Β. Ζούλοβιτς

6. ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΨΗΛΗ ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ • ΑΣΦΑΛΕΙΑ • ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ • Ακεραιότητα επικοινωνίας • Προσβασιμότητα Δικτύου • Προσωπικά Δεδομένα χρήστη κλπ. • ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ • Εμπιστευτικότητα • Ακεραιότητα & απόρρητο περιεχομένου • Ταυτότητα προσώπων-αυθεντικοποίηση κλπ. Μίνα Β. Ζούλοβιτς

7. ΣΧΕΣΗ ΠΑΡΟΧΟΥ- ΠΟΛΙΤΗ/ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ • Άρθρο 56 Σχεδ. Νόμου • Στοιχεία & διεύθυνση Παρόχου • Περιγραφή υπηρεσιών και ποιότητας • Περιγραφή υπηρεσιών συντήρησης • Τιμολογιακή πολιτική • Αποζημίωση για αθέτηση υποχρεώσεων ποιότητας • Άρθρο 9 Ν. 2867/2000 • Δικαίωμα σύνδεση σε εύλογο χρονικό διάστημα • Παροχή ακώλυτων & ποιοτικών υπηρεσιών • Πλήρης θετική,αποθετική ζημία & ηθική βλάβη σε περίπτωση ελλιπούς κατασκευής, εγκατάστασης ή λειτουργίας υποδομών ή/και υπηρεσιών Μίνα Β. Ζούλοβιτς

8. ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ: ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ- ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ • Άρθρο 52 Σχδ. Νόμου • Η ΕΕΤΤ παρακολουθεί τις τιμές • Τιμολόγια βάσει δείκτη καταναλωτών & αγοραστικής δύναμης καταναλωτών • Άρθρο 53 Σχδ. Νόμου • Έλεγχος και παρακολούθηση δαπανών και χρεώσεων από τους πολίτες • Άρθρο 9 Ν. 2867/2000 • Ίση μεταχείριση πολιτών από Παρόχους σε θέματα τιμολόγησης Μίνα Β. Ζούλοβιτς

9. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΛΛΑΓΗ ΝΟΟΤΡΟΠΙΑΣ & ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ Μίνα Β. Ζούλοβιτς