КОМУНІКАТИВНА СКЛАДОВА : ІР-ТЕЛЕФОНІЯ ТА СИСТЕМА ВІДЕО КОНФЕРЕНЦІЙ

1. КОМУНІКАТИВНА СКЛАДОВА : ІР-ТЕЛЕФОНІЯ ТА СИСТЕМА ВІДЕО КОНФЕРЕНЦІЙ

2. Телефоннийзв’язок • Розширенняпілотноїнаприкінці 2009 року дало змогу провести детальнішуоцінкуякості макету інформаційноїінфраструктури, визначитиоптимальні характеристики та провести тестування для розробкиметодичнихрекомендаційщодоподальшоговикористання макету у органах виконавчоївлади, інтеграціїгалузевих ІР-мереж, визначитиумовизабезпеченнязахищеногообмінуданимиміжінформаційно-аналітичними системами органіввиконавчоївлади.

3. Макет інформаційноїінфраструктурискладається з наступнихелементів: • єдиний макет мережі IP-телефонії для центрального апарату та регіональнихпідрозділив, яка маєвихід до телефонноїмережізагальногокористування в кожному регіоні; • підсистема організації та проведення відео-конференцій за участю керівництва або представників центрального апарату, його територіальних органів та підпорядкованих організацій з можливістю он-лайн трансляції на офіційному веб-сайті ОВВ; • підсистема моніторингу, що забезпечує можливість отримання статистичних даних про використання засобів мережі ІР-телефонії та можливість контролю поточного стану мережі ІР-телефонії з відображенням можливих комунікаційних збоїв.

4. ІР-телефоніядозволяєрозв’язатинаступніактуальніпроблеми: 1. Забезпеченняекономіїдержавнихкоштів в умовахсвітовоїкризи, зокрема: • зниженняпоточнихвитрат на підтримкузастарілих систем аналоговоїтелефонії; • зниженнявитратробочого часу та коштів на відрядження; • економія на міжміськихрозмовах (тарифікація за передачу інформаціїздійснюється за допомогоюмережіІнтернет, щонабагатодешевшепорівняно з тарифами на міжміськітелефоннірозмови); • економіяпоштовихвитрат та витрат на кур’єрськурозсилку.

5. ІР-телефоніядозволяєрозв’язатинаступніактуальніпроблеми: 2. Вирішеннякомунікативнихзавдань державного управляння, зокрема: • підвищеннярівня та якостікерування за рахунок простого в користуваннівідеозв'язку; • оперативнепроведеннявідео-конференцій, переговорів, нарад, засіданьробочихгруп, колегіальнихорганів; • підвищенняефективностіроботипрацівників та забезпеченнявиконанняконтрольних та аналітичнихфункцій на державному рівні; • впровадженнясистеми комплексного захистуінформації в рамках важливихпроектівелектронногоурядування, включаючизахищений доступ до відповідних систем та ресурсів (Національна база електроннихособових справ державнихслужбовців та посадовихосібмісцевогосамоврядування, система підтримки контенту сайтів ЦОВВ, система електронногодокументообігу з використаннямелектронного цифрового підпису, тощо).

6. ІР-телефоніядозволяєрозв’язатинаступніактуальніпроблеми: 3. Реалізаціязагальнихзавданьрозвиткуелектронногоурядування (реалізаціяідеології „електроннийдержавнийслужбовець”, „електроннеміністерство”).

7. Елементи інформаційної інфраструктури: • мережапобудована на маршрутизаторах Cisco ISR 2851 (Національне агентство України з питаньдержавноїслужби) та Cisco ISR 2811 (територіальніуправління); • корпоративна розподілена телефонна мережа на базі CiscoCallManager 6.0.1 та голосових шлюзів до мережі загального користування на базі Cisco ISR 2851 та Cisco ISR 2811; • протокол реєстрації IP-телефонів на CallManager: SCCP; • типова конфігурація робочого місця, яка включає веб камеру та програмне забезпечення “CiscoVideoAdvantage”, яке взаємодіє з IP-телефоном по протоколу CDP; • корпоративна система проведення відео конференцій по технолгогіїCisco та обладнання CiscoUnifiedVideoconferencing 3515 MultipointControlUnit.

8. Основні функції ІР-телефонії: • підтримка декількох телефонних ліній на один телефонний апарат; • забезпечення високої якості голосу; • функція CallWaiting, яка дозволяє приймати одночасно 2 дзвінка на одну телефонну лінію; • постановка дзвінка на затримання (Hold); • перенаправлення вхідного виклику: безумовна, по сигналу «зайнято» або, у випадку, коли абонент не відповідає на дзвінок протягом деякого часу; • участь в телефонних конференцій; • індикація інформації про з’єднання