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數位課程之經營與設計 國立嘉義大學 數位學習設計與管理系 助理教授 王佩瑜
數位課程：高等教育的世界性趨勢 以美國而言，至2011年為止有77%的大學院校有提供線上課程，其中四年制公立大學有提供線上課程者之比例達到89% （Taylor, Parker, Lenhart, & Patten, 2011）。美國頂尖大學如麻省理工學院、哈佛大學、史丹佛大學以及加州大學柏克萊分校等更將線上課程以MOOCs（Massive Open Online Courses）的概念，開放免費的方式提供學習者數位課程內容(Cooper & Sahami, 2013)。 以史丹佛大學而言，其於2011年Sebastian Thrum與Peter Norvig開設的開放課程人工智慧而言，在半年內便吸引了十六萬人的註冊，並有兩萬三千人完整完成了十週的完整課程(Martin, 2012; Rodriguez, 2012)。線上課程的實施已不再是嘗試性的試驗，而是高等教育必須走向的趨勢。
何為數位課程 甚麼才是合格的數位課程? 保操作手冊直接放在線上讓學習者學? 把CD-ROMs直接放在線上讓學習者學? 把PPT直接放在線上讓學習者學? 把朗師上課的影像錄下來讓學習者學?
台灣審核數位學習品質之機構 數位課程與數位教材有何不同? 數位學習品質服務中心(財團法人中衛發展中心下)：專審業界教育訓練課程 教育部：專審大專院校數位教材、數位課程數位學習碩士在職專班
數位課程製作廠商 • 台灣有專門幫客戶做數位課程的廠商嗎？ • 外購：根據需求向廠商購買數位教材，一般以語文類、企管類、資訊教育類為大宗 • 自製：企業、學校或相關組織的內部講師，透過使用rapid e-learning tools，快速產出一套內部數位教材 • 委製：企業、學校或相關單位提供一筆經費，委由既有數位教材製作廠商進行製作，坊間目前較活絡的綜合類廠商包括：巨匠電腦數位學習事業群、台灣知識庫、大夏傳播、勝典科技以其一些企業顧問服務公司，另外，新竹地區亦有專門針對園區客戶提供服務的小眾廠商等。
教育部數位學習課程認證 範例 • 中小企業網路大學校 • 八個審查指標 • 科目說明 • 維持學習動機 • 學習者與教材互動 • 師生互動 • 同學互動 • 學習評量 • 教學管理服務 • 平台功能檢核 • 就你的所知與所具備的能力，該如何製作符合這些指標的課程？ • 大學教師能否獨立製作數位課程？
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數位課程自製案例 • 嘉義大學碩士班教育研究法遠距課程 • 主要使用製課工具 • Audacity (錄音軟體; 自由軟體) • PowerCam(螢幕錄影軟體) • Course Master (教材彙整軟體) • FlashPageClip(翻頁電子書軟體) • 轉檔軟體: 格式工廠 • 其他一般軟體如繪圖、排版、影像處理軟體
數位課程發展與製作階段 1-4週 4週-8週 18週 1-4週 第一輪: 全長8個月
期初課程說明 課程規劃與設計: 整體比例 實體課程 Endnote軟體教學 期末考與座談 教育研究法研究 單元一 非同步課程 單元十四 線上課程 期末報告 同步課程 由於台灣教育部數位課程認證中規定數位課程之線上時數必須占「總時數的二分之一以上」，因此至少有九週必須是線上課程。以本個案而言，研究者設計實體上課三次，占總課程的17%；線上上課十五次，占總課程時數的83%。而線上課程中除了一次為同步視訊教學，其他均為非同步之活動。
課程規劃與設計 • 在「課程規劃與設計」階段，研究者準備對整體課程的說明。這裡所需要具備的檔案最簡單的方式即以「文件」呈現，屆時可再將此階段所準備好的文件上傳至平台中即可 • 設備需求與操作手冊：瀏覽器版本及課程播放所需的軟體說明 • 課程資訊：課程宗旨、課程目標、適用對象、學分數以及指定用書 • 學習資訊：學習進度、單元架構、學前能力、成績評量、學習活動參與建議與課輔資訊 • 講師資訊：教師的資料，包含學經歷、專長，以及最重要的聯絡方式(信箱、電話)以及線上辦公時間 Moodleand CM Demo
期初課程說明 實體課程 Endnote軟體教學 期末考與座談 教育研究法研究 單元一 非同步課程 單元十四 線上課程 期末報告 同步課程
實體課程 • 由於實體課程的部分並非本課程之主要內容，多為課程說明、考試、軟體教學或座談等，因此對實體課程的部分，研究者不需特別準備。只需將需補充的檔案以文件的方式置入平台中即可。
期初課程說明 實體課程 Endnote軟體教學 期末考與座談 教育研究法研究 單元一 非同步課程 單元十四 線上課程 期末報告 同步課程
非同步課程的設計方式 • 非同步課程的部分，此為本數位課程之主軸，也是學生知識擷取的主要管道，因此在製作上須格外謹慎用心。為使課程完整而結構，研究者將每週非同步課程以下列四個部分來製作： • 「引起動機」 • 「呈現內容」 • 「討論」 • 「測驗評量」
非同步線上課程: 引起動機 • 非同步線上課程中困難度最高的部分在引起與維持學生學習的意願。 • 引起動機的教學策略 • 提供案例或問題 • 引起動機的媒體 • Youtube影片 • 新聞片段 • 電子書、動畫或媒介
非同步線上課程: 引起動機 E-book Demo 在「引起動機」的部分，研究者統一以「新聞電子書」的方式建置在十四個線上單元的課程開頭。 研究者首先至網路上尋找與該單元相關的新聞或部落格文章，並詳細記錄出處，並在文章最後設計一到兩個思辨問題。 研究者以Photoshop影像軟體排版成新的圖檔，並匯入至FlashPageFlip軟體中成為一小本可以左右翻頁的電子書。
非同步線上課程: 呈現內容 • 一般概念性的內容 • 本課程以聲音講解的方式，亦即投影片搭配聲音的方式來製作。 • SPSS軟體操作的內容 • 本課程以螢幕錄影的方式來製作。 • 其他 • 有部分內容如田野調查與人種誌，本研究再以影片的方式加以補充 Content Demo
諜對諜：如何確保學習者進行了上線學習？ 你的策略是？
討論 • 在「討論」的部分，研究者有兩種不同的設計。 • 一個是課堂問題的討論。為確保學習者確實進行線上學習，研究者在線上課程講解的過程中，通常會置入兩到三個討論問題在不同的地方，而學習者必須詳細地聽取問題並進行作答與討論。 • 一個是每週作業的討論。每週作業的部分，除了研究者會進行批改與回饋，研究者也要求學生互相閱讀作業並給予回饋。在製作時，研究者將設計好的問題置放在投影片中，讓學習者在學習中與學習後進行討論。
評量 評量 Demo 「測驗評量」的部分，本研究之形成性評量以Course Master軟體內建的試題功能製作，與投影片的講解形成一體，置放於其後，使學生在聽完講解之後，都有約四到五題的測驗可以進行自評。總結性評量則以教室考試的方式來進行。
非同步線上課程: Office hours • 可使用Moodle所提供的「聊天室」作為教師office hour，讓學生在規定的時間內上來問問題或做討論，所有的討論都能記錄下來。
期初課程說明 實體課程 Endnote軟體教學 期末考與座談 教育研究法研究 單元一 非同步課程 單元十四 線上課程 期末報告 同步課程
同步線上課程 • 教師可一學期使用一到二次的同步線上課程。同步線上課程準備的方式與實體課程類似，但是是以視訊的方式進行。 • 課前教師方與學生方要確認麥克風、耳機與頻寬都能夠進行。
課程實施 全部都要做。為什麼呢? 因為全部都是認證申請需要的項目!! • 確定課程助教 • 製作學生通訊錄 • 開設線上課程技術與行政問題討論區 • 開設線上辦公時間 • 運用公佈欄 • 經營討論區 • 開設同步課程 • 期中與期末線上評鑑 • 期末座談會
實施與審查結果 完整的十八週課程順利結束後，研究者便開始準備認證申請的工作。針對教育部數位學習課程認證中的「八大規範」(包含平台規範)，研究者一一說明並舉證。 除需從線上課程截圖說明之外，研究者另需針對各項規範所需要的統計數據(如討論文章篇數或學生問卷結果)進行計算與報告。 教育部每年辦理認證之時間為二月與七月，因此必須在期限內完成所有文件準備並送出。
經過這十八週之教學後，所有同學均完成此課程之測驗與報告並得到學分。且在期末線上意見調查中，同學願意繼續選用網路教學課程者在全班十三人中有十二人，達到92.31%。學習者普遍對數位學習課程抱持著正向的態度。經過這十八週之教學後，所有同學均完成此課程之測驗與報告並得到學分。且在期末線上意見調查中，同學願意繼續選用網路教學課程者在全班十三人中有十二人，達到92.31%。學習者普遍對數位學習課程抱持著正向的態度。
困難與解決方法 研究者第一年實施數位課程申請認證後，因部分指標未達標準而未通過。未通過之指標集中在師生互動與同學互動。 隔年便以第一年度未通過的指標為改善目標，期改善數位課程品質。而本課程也在第二年(102年)認證申請中順利通過，成為本系第一們通過數學學習認證的課程，也是全校第一門教師獨立製作通過遠距認證的課程。
困難與討論 • 非同步課程的聲音錄製問題 • 教材在平台中的整合與置放問題 • 同步課程的聲音與影像延遲問題 • 互動性程度的認定問題 • 舉證的充足性問題 • 認證過程尚無回覆或申覆的機制問題 • 大專院校於數位學習品質認證相關資源與人才培育問題
Q&A 報告完畢，謝謝聆聽!!
