กรอบแนวคิดเชิงทฤษฎีเพื่อการจัดการความรู้

1. กรอบแนวคิดเชิงทฤษฎีเพื่อการจัดการความรู้กรอบแนวคิดเชิงทฤษฎีเพื่อการจัดการความรู้ นางเสาวลักษณ์ วรครบุรี นักศึกษาปริญญาเอก สาขาวิชาบริหารการศึกษา รหัสนักศึกษา 5630440532013

2. ทำไม...??? ต้องมีการจัดการความรู้… และต้องพัฒนาหน่วยงานให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้…

3. Davenport and Prusak (1998) การบริหารจัดการ

4. ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงในระดับโลก องค์กร และบุคคล การเปลี่ยนแปลงระดับโลก การเปลี่ยนแปลงระดับสังคม การเปลี่ยนแปลงระดับองค์กร การเปลี่ยนแปลงระดับบุคคล

5. สภาวะที่มีข้อมูลสารสนเทศล้นเหลือสภาวะที่มีข้อมูลสารสนเทศล้นเหลือ

6. การจัดการความรู้ เป็นกระบวนการเชิงมนุษย์และเชิงสังคม (human and social process) ไม่ใช่ ชุดทางเลือกเชิงเทคนิค เพื่อการแก้ปัญหาใด ๆ

7. เป้าหมายของการจัดการความรู้เป้าหมายของการจัดการความรู้  พัฒนาคน คนที่มีความรู้  พัฒนางาน กระบวนการทำงาน ที่มีคุณภาพ  พัฒนาองค์กร องค์กรแห่งการเรียนรู้  พัฒนาสังคม สังคมความรู้

8. ประเภทของความรู้ Explicit Knowledge : EK (ความรู้ที่ชัดแจ้งหรือเปิดเผย) Tacit Knowledge : TK (ความรู้ที่ซ่อนตัวหรือความรู้ส่วนบุคคล) คือ ความรู้ที่เป็นเหตุและผลที่สามารถบรรยาย/ถอดความออกมาได้ในรูปของทฤษฏี การแก้ปัญหา คู่มือ และฐานข้อมูล ความรู้ที่สามารถอธิบายหรือเขียนออกมาได้โดยง่าย เช่น คู่มือการปฏิบัติงาน หรือ วิธีการใช้เครื่องมือต่างๆ (ทุกคนสามารถเข้าถึง/ซื้อได้) • คือ ความรู้ที่มีอยู่ในแต่ละบุคคลที่ได้มาจากประสบการณ์และความสามารถส่วนตัว ยากที่จะเขียนหรืออธิบายออกมาได้ เช่น ให้บอกวิธีในการว่ายน้ำ, วิธีการวาดรูปให้สวย, วิธีการตอบสนองต่อปัญหาเฉพาะหน้าใดๆ ที่เกิดขึ้น ความรู้ชนิดนี้พัฒนาและแบ่งปันกันได้ และเป็นความรู้ที่จะทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันได้

9. ความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) อธิบายได้ แต่ยังไม่ถูกนำไปบันทึก ( 1 ) อธิบายไม่ได้ อธิบายได้ แต่ไม่อยากอธิบาย ( 2 ) ( 3 ) ความรู้ที่ฝังอยู่ในคน (Tacit Knowledge)

10. กระบวนการเปลี่ยนแปลงความรู้มี 4 กระบวนการคือ1. กระบวนการสังคมประกิต2. กระบวนการทำให้เป็นภายนอก3. กระบวนการผสมผสาน4. กระบวนการทำให้เป็นภายใน ความรู้ใหม่ Tacit Knowledge Explicit Knowledge

11. กรอบแนวคิดเชิงทฤษฎี

12. แนวคิดที่ 1 วิทยาการจัดการความรู้มีพัฒนาการมาตั้งแต่ทศวรรษที่ 1950 พัฒนาการของทฤษฎีการจัดการความรู้ ตามทัศนะของ Tiwana

13. แนวคิดที่ 2 กรอบแนวคิดเชิงทฤษฎีเพื่อการจัดการความรู้มีหลากหลาย  กรอบกระบวนการจัดการความรู้ ตามทัศนะ bukowitz and williams

14. Nonaka’s SECI Model

15. แนวคิดที่ 3อิทธิพลของทฤษฎีที่มีต่อการจัดการความรู้ที่สำคัญ การจัดการความรู้เป็นวิทยาการ มีแหล่งทฤษฎีฐานรากมาจากวิทยาการอื่นที่หลากหลาย แต่ละวิทยาการ มีนักคิดนักเขียนที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาและทิศทางของการจัดการความรู้ที่สำคัญหลายท่าน Peter Senge

16. แนวคิดที่ 4กรอบการจัดการความรู้ (Knowledge management framework) การจัดการความรู้อาศัยขั้นตอนต่าง ๆ ดังนี้ แต่ละขั้นตอนอาจสลับปรับเปลี่ยนได้ (Liebowitze & Beckman, 1998) ทำความเข้าใจในความรู้ที่มีในองค์การ วิเคราะห์กระบวนการสร้างสรรค์ความรู้ใหม่ ประเมินฐานความรู้ขององค์การ เสนอระบบใหม่เพื่อจับยึดและใช้ความรู้ กำหนดระบบการจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพ พัฒนาจูงใจเพื่อการแลกเปลี่ยนและใช้ความรู้ ทำให้ความรู้ใหม่จัดหามาได้ง่ายและง่ายต่อการนำไปใช้ รักษาความเป็นปัจจุบันของความรู้

17. แนวคิดที่ 5การประเมินความรู้ (auditing knowledge)

18. แนวคิดที่ 6การวัดความรู้ (accouting knowledge)

19. แนวคิดที่ 7เทคโนโลยีกับการจัดการความรู้ (technology and knowledge management) Explicit knowledge warehouse intranets internet Virtru learning environments

20. แนวคิดที่ 8การใช้ mission และ strategies ในการจัดการความรู้

21. แนวคิดที่ 9การจัดการความรู้กับแนวคิดองค์การแห่งการเรียนรู้ http://sqi.co/the-twin-poles-of-attention/

22. แนวคิดที่ 10ประเด็นข้อคิดเกี่ยวกับช่องว่างในโลกดิจิตอล “ มีประเด็นที่น่าสนใจว่าประชาการของโลกส่วนใหญ่ยังไม่เคยได้ยินคำว่าอินเตอร์เน็ต มีเพียงเล็กน้อยที่ใช้มัน มีถึงประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ ที่ยังไม่เคยได้ใช้โทรศัพท์ แสดงว่าคนส่วนใหญ่ของโลกยังเข้าไม่ถึงเทคโนโลยีแสดงให้เห็นว่า แม้ว่าเทคโนโลยีจะมีส่วนในการพัฒนาประชากรโลก แต่ก็เป็นตัวแบ่งแยกประชากรในโลกออกจากกันด้วย และประชากนส่วนนั้นมักเป็นคนจน คนไม่มีงานทำ คนที่มีทักษะต่ำ จึงทำให้เกิดการแบ่งแยกพวกเขาออกจากการมีส่วนร่วมในสังคมหรือถูกทอดทิ้งไว้เบื้องหลัง ”

23. บทสรุปกรอบแนวคิดเชิงทฤษฎีการจัดการความรู้กรอบแนวคิดเชิงทฤษฎีเพื่อการจัดการความรู้ ตามทัศนะของวิโรจน์ สารรัตนะ (2555)

24. ส ดี ส วั Company Logo