KỸ NĂNG CHĂM SÓC

1. KỸ NĂNG CHĂM SÓC

2. Thái độ làm việc Điều bạn nghĩ Điều bạn làm Điều bạn cảm thấy

3. Tư tưởng Sự chuyên nghiệp Luônmangmộttráitimbiếtơn Ngườibạncốvấn

4. I. CHUẨN BỊ Tâmlý thỏamái Thờigian vàđịađiểm Tàiliệucty Hìnhtượng chuyênnghiệp

5. II. THÔNG TIN KHÁCH HÀNG • tâm lý và tính cách khách hàng • Cuộc sống và kinh tế khách hàng

6. III. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Mượn lực trợ lực Giao lưu với người có ấn tượng

7. CHĂM SÓC NGẮN HẠN Nguyên tắc 2 chọn 1kéo gần khoảng cáchtìm hiểu nhu cầugiải quyết vấn đềkết thúc vấn đềtheo sát…! CHĂM SÓC DÀI HẠN. Thường xuyên quan tâm khách hàng Cho khách hàng thấy sự phát triển và thay đổi của minh và cty. Thường xuyên cho khách hàng biết thông tin tốt về cty Mời khách hàng tham gia các họat động của cty và ml

8. Không lên chăm sóc khách hàng tại nhà MỘT SỐ ĐIỂM LƯU Ý Với khách hàng không lên có thái độ “ đập “ Gặpkháchhàngtuyệtđốikhôngcómùi…….

9. Luôn có sự quan tâm khách hàng Luôn giữ liên lạc với khách hàng Luôn khích lệ động viên Với “ td “ luôn đi cùng trong những ngày mới tham gia Nhớ những ngày đặc biệt

10. Một con chim trong tay còn hơn một ngàn con chim đang bay ở ngoài trời

11. Chủ giảng: nguyễn văn hà Chúc các bạn tc-httt