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内容摘要

内容摘要. 项目维护流程 项目系统平台架构 HP 服务器设备日常维护 HP 存储设备日常维护 其他. - 1 -. 项目维护流程. 当设备出现故障，建议参照以下流程：. 当地电信 IDC 机房值班人员发现硬件设备出现故障后，及时报告当地远程办的相关人员。 当地远程办的相关人员到达设备现场后，进行设备故障灯的确认。 通知思创公司项目组工程师后，工程师将协助客户对故障设备报修或现场响应。. 流程图：. - 2 -. 项目系统平台架构－省平台硬件设备. - 3 -. 项目系统平台架构－市平台硬件设备. - 4 -. 项目系统平台架构－县平台硬件设备.

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Presentation Transcript

  1. 内容摘要 • 项目维护流程 • 项目系统平台架构 • HP服务器设备日常维护 • HP存储设备日常维护 • 其他 - 1 -

  2. 项目维护流程 当设备出现故障，建议参照以下流程： • 当地电信IDC机房值班人员发现硬件设备出现故障后，及时报告当地远程办的相关人员。 • 当地远程办的相关人员到达设备现场后，进行设备故障灯的确认。 • 通知思创公司项目组工程师后，工程师将协助客户对故障设备报修或现场响应。 流程图： - 2 -

  3. 项目系统平台架构－省平台硬件设备 - 3 -

  4. 项目系统平台架构－市平台硬件设备 - 4 -

  5. 项目系统平台架构－县平台硬件设备 - 5 -

  6. 服务器日常维护介绍 判断服务器设备硬件故障问题： • 观察设备各部件的状态指示灯是否正常 • 检查服务器连通性（如是否能ping通等） - 6 -

  7. 服务器前面板状态指示灯位置 服务器前面板状态指示灯位置如下图： - 7 -

  8. 服务器前面板状态指示灯定义 - 8 -

  9. 服务器前部实物照片 - 9 -

  10. 服务器后部实物照片 - 10 -

  11. 服务器设备标签示意图 服务器设备上的信息标签位置示意图： 项目名称：江西农村党员干部现代远程教育 设备名称：节目直播服务器 安装地点：景德镇市昌江区IDC机房 IP地址：115.153.195.17 子网掩码：255.255.255.224 网关：115.153.195.2 设备序列号：CNG851S0TY 操作系统序列号：B7FH87W-Q44T4V6- VC9QJ8D-H38JJMM 设备供应商：思创数码科技股份有限公司 联系电话：400-888-1066 每台服务器设备上都贴有详细的信息标签 - 11 -

  12. 服务器HP官方800电话报修流程 - 12 -

  13. 存储设备日常维护介绍 判断存储设备故障问题： • 观察设备各部件状态指示灯是否正常 • 观察硬盘状态指示灯是否正常 • 数据读写是否正常（如节目是否能顺利点播） - 13 -

  14. 存储设备控制器示意图 HSV300 － 存储控制器 - 14 -

  15. 存储设备控制器状态指示灯介绍 1、电源1LED状态指示灯 2、风扇1LED状态指示灯 3、风扇2LED状态指示灯 4、电源2LED状态指示灯 5、控制器柜状态指示灯 6、前面板UID按钮 - 15 -

  16. 存储设备控制器状态指示灯介绍 1、机架固定螺丝 2、控制器柜设备号和序列号 3、WWN名称 4、电池1 5、电池正常状态LED灯 6、电池故障状态LED灯 7、风扇1 8、风扇1正常状态LED灯 9、风扇1故障状态LED灯 10、风扇2 11、电池2 12、控制器柜状态LED灯 13、前面板UID按钮 - 16 -

  17. 存储设备控制器状态指示灯介绍 1、电源1 2、HSV300 控制器1 3、管理模块LED状态指示灯 4、管理模块管理网口 5、管理模块 6、 HSV300 控制器2 7、后部UID按钮 8、控制器柜LED状态指示灯 9、控制器柜电源按钮 10、电源2 11、主机接口 12、磁盘扩展柜接口（A环） 13、磁盘扩展柜接口（B环） 14、调试诊断接口 15、 HSV300 控制器状态、故障灯 - 17 -

  18. 存储设备磁盘柜示意图 M6412 － 磁盘柜 - 18 -

  19. 存储设备磁盘柜状态指示灯介绍 1、机架固定螺丝 2、UID按钮 3、磁盘托架 4、磁盘柜状态LED指示灯 5、磁盘LED指示灯 - 19-

  20. 存储设备磁盘柜状态指示灯介绍 1、电源1 2、电源1 LED状态指示灯 3、风扇1 4、扩展柜产品代码和序列号 5、风扇1LED状态指示灯 6、I/O模块1 7、I/O模块2 8、UID按钮 9、扩展柜LED状态指示灯 10、风扇2 11、电源按钮 12、电源2 - 20 -

  21. 存储设备状态指示灯定义 - 21 -

  22. HP EVA4400 磁盘阵列前部 存储设备整体前部实物照片 - 22 -

  23. HP EVA4400 磁盘阵列前部 存储设备整体后部实物照片 - 23 -

  24. 服务器与存储设备整体连接图照片 EVA4400与外部通过光纤跳线与中心媒体服务器相连，内部连接则如下图所示。 M6412磁盘柜 HSV300控制器 - 24 -

  25. 存储设备HP官方800电话报修流程 - 25 -

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