Sistemas de Informação aplicado ao Comércio Exterior

1. Sistemas de Informação aplicado ao Comércio Exterior Aulas 01 e 02 Prof. Eng. Marcus Vinícius Branco de Souza, M.Sc.

2. Agenda • Apresentações: • Professor • Sistema de Avaliação/Plano de Aulas • Definições e conceitos • Intuitivas • Fundamentadas – TGS/TI • Conceitos Básicos • Teoria Geral de Sistemas • Teoria da Informação • A importância dos SI para entendimento dos processos

3. Apresentações • Professor: • Prof. Eng. Marcus Vinícius B. de Souza, M.Sc. • Formação Básica : Eng. Produção Mecânica . • Pós : Informática Sistemas de Informação • Mestrado : Informática Ger. Sistemas de Informação – PUC- Campinas • Doutorado : Eng. De Software / Informática na Educação – Unicamp, em curso.

4. Apresentações • Sistema de Avaliação • 02 avaliações diferentes (seminário/Avaliação Escrita) durante o semestre – devem compor a avaliação final. • Se necessário “Salvation Day”

5. Apresentações • Plano de Aulas • Disciplina: Sistemas de Informação aplicado ao Comércio Exterior • Objetivo: • Capacitar o aluno a realizar escolhas sobre a adoção de um sistema de informações que se desenvolva eficazmente na realidade dos negócios internacionais da empresa.

6. Apresentações • Plano de Aulas • Ementa: • Tecnologia da informação como um recurso organizacional estratégico para sustentar os sistemas de informação no apoio às decisões especialmente aquelas ligadas aos clientes internacionais. O suporte da tecnologia para integração entre os diversos processos de negócios, envolvendo as diversas áreas funcionais da empresa, bem como a formulação do plano estratégico. Adequação da TI à natureza do processo decisório e à realidade de cada negócio. Sistemas de Informação para apoio à decisão gerencial, como vantagem estratégica, Sistemas de Informação Colaborativos e Sistema de gestão informatizada de comércio exterior: exportação, importação e drawback com integração ao SISCOMEX.

7. Conteúdo Programático • Cap.I -Conceitos da Teoria de Sistemas - Conceito de Sistema (visão de Bertanlanffy), partes de um sistema – detalhamento teórico.Conceitos da classificação de Sistemas. Discutindo a informação, o que é informação? Dados como base da informação. Exemplos e conceituação intuitiva da informação. A necessidade de uma Teoria. A importante conexão da Teoria dos Sistemas e da Informação.

8. Apresentações • Conteúdo Programático • Cap.I -... A importância da informação no cenário atual, informação como matéria prima do conhecimento. • Introdução a Teoria da Informação: Claude Shannon - A teoria da informação é um ramo do conhecimento humano cujos objetivos envolvem a conceituação matemática do termo informação e a construção de modelos capazes de descrever os processos de comunicação. Inicio da discussão do conceito de codificação.

9. Apresentações • Conteúdo Programático • Cap II -A importância da Teoria da Informação no cotidiano do tecnólogo. Informações relevantes, como detectá-las. Metodologias existentes – apresentação de visão geral de metodologias. • Discutindo as tecnologia da informação como um recurso organizacional estratégico para sustentar os sistemas de informação no apoio às decisões especialmente aquelas ligadas aos clientes internacionais.

10. Apresentações • Conteúdo Programático • Cap III- A importância e a função dos Sistemas de Informação(A aplicação da Teoria Geral dos Sistemas e a Teoria da Informação).Como conectar os dois mundos – A Ti e a Organização.A Teoria Geral dos Sistemas e Abordagem Sistêmica – Características e Tipos dos Sistemas, Leis Universais dos Sistemas, Visão Sistêmica das Organizações.

11. Apresentações • Conteúdo Programático • Cap IV -Entendendo o Sistema Organização, conceito de empresa, funções Gerenciais – visão geral do conceito. Elementos da organização, relação entre os elementos da organização, Meio ambiente da organização.Entendendo o Sistema Organização – O objetivo da organização, exemplos de visão e missão. Como obter lucro, como reduzir os custos, como aumentar as receitas.

12. Apresentações • Conteúdo Programático • Cap IV... Histórico da Informática nas Organizações, breve histórico – a criação de requisitos mínimos de hardware que criaram o ambiente para a evolução dos Sistemas, a evolução dos Sistemas de Informação Informatizados – Sistemas de Informação Colaborativos e Sistema de gestão informatizada de comércio exterior: exportação, importação e drawback com integração ao SISCOMEX.

13. Vamos iniciar nossos trabalhos!

14. Definições e Conceitos • Intuitivas/ Fundamentadas • Sistemas? • Informação? Sistema é um conjunto de coisas que estão relacionadas de alguma forma! (Bertalanffy, no ano de 1956) Informação é o dado necessário! Dados dotados de relevância e propósito!

15. Definições e Conceitos • Fundamentadas • Sistemas:Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados (em interação) que desenvolvem uma atividade (processo) para atingir um objetivo ou propósito, operando insumos (entradas), colhidos no meio ambiente que circunda o sistema visando fornecer resultados (saídas).

16. Definições e Conceitos • Fundamentadas • Informação: “Conjunto de símbolos, dados, registros, fatos, eventos que tenha potencial para sentido.” • Ísis Paim, ECI/UFMG

17. Conceitos Básicos • Teoria Geral de Sistemas: • Preâmbulo: A história da teoria de sistemas remonta aos Sumérios na Mesopotâmia, anterior a 2500 aC., e vai até aos dias atuais. • Objetivo: O esforço humano para prever o futuro!

18. Conceitos Básicos • Teoria Geral de Sistemas(TGS): • Karl Ludwig von Bertalanffy (Viena, 19 de setembro de 1901 — Buffalo, Nova Iorque, 12 de Junho de 1972) foi o criador da Teoria geral dos sistemas. • Surgiu com os trabalhos do biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 e 1968.

19. Conceitos Básicos • Teoria Geral de Sistemas(TGS): • Pressupostos Básicos: • Existe uma nítida tendência para a integração nas várias ciências naturais e sociais; • Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas; • Essa teoria de sistemas pode ser uma maneira mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, especialmente as ciências sociais;

20. Conceitos Básicos • Teoria Geral de Sistemas(TGS) • Pressupostos Básicos: • Essa teoria de sistemas, ao desenvolver princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, aproxima-nos do objetivo da unidade da ciência; • Isso pode levar a uma integração muito necessária da educação científica.

21. Conceitos Básicos • Teoria Geral de Sistemas(TGS): • Conceito: • Sistema é um conjunto de partes coordenadas, formando um todo complexo ou unitário. • O Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função (OLIVEIRA, 2002, p. 35).

22. Conceitos Básicos • Teoria da Informação: • A palavra informação vem do latim “informare”, dar forma, pôr em forma ou aparência, criar, representar, apresentar, criar uma idéia ou noção, algo que é colocado em forma, em ordem. • Como se pode ver, informação é um termo altamente polissêmico (que tem mais de um significado).

23. Conceitos Básicos • Teoria da Informação: • “O poder da informação, aliado aos modernos meios de comunicação de massa, tem capacidade ilimitada de transformar culturalmente o homem, a sociedade e a própria humanidade como um todo”

24. Conceitos Básicos • Teoria da Informação: • Em resumo, informação e comunicação constituem entidades complexas, dinâmicas, que extrapolam, na visão de muitos autores, os limites de uma teoria ou um modelo determinado.

25. Conceitos Básicos • Teoria da Informação: • Claude ElwoodShannon (Petoskey, Michigan, EUA, 30 de Abril de 1916 - Medford, EUA, 24 de Fevereiro de 2001) foi um engenheiro eletricista e matemáticoestadunidense, considerado o fundador da teoria da informação.

26. Conceitos Básicos(23/08)v • O inicio com a Teoria da Informação: • O inicio de tudo – em 1948, (na época em que os primeiros computadores já habitavam a Terra)Claude Elwood Shannon, com um trabalho intitulado "Uma Teoria Matemática da Comunicação", publicado na “Bell System Technical Journal”. • Shannon definiu os limites teóricos da transmissão de dados e as leis que fundaram aquilo que hoje se denomina por, “Information Age”.

27. CÓDIGO ASCII (AMERICAN STANDARD CODE FOR INFOMATION INTERCHANGE) • Representa cada caractere com 7 ou 8 bits • Permite a representação de 126 ou 256 caracteres 000 001 010 011 100 101 110 111 0000 NUL DLE SP 0 @ P ‘ p 0001 SOH DC1 ! 1 A Q a q 0010 STX DC2 ” 2 B R b r 0011 ETX DC3 # 3 C S c s 0100 ETD DC4 $ 4 D T d t 0101 ENQ NAK % 5 E U e u 0110 ACK SYN & 6 F V f v 0111 BEL ETB ‘ 7 G W g w 1000 BS CAN ( 8 H X h x 1001 HT EM ) 9 I Y i y 1010 LF SUB = : J Z j z 1011 VT ESC + ; K [ k { 1100 FF FS , < L / l ! 1101 CR GS - = M ] m } 1110 SQ RS . > N n - 1111 SI US / ? O - o DEL

28. Conceitos Básicos • Teoria da Informação: • A Teoria da informação ou Teoria matemática da comunicação é um ramo da teoria da probabilidade e da matemática estatística que lida com sistemas de comunicação, transmissão de dados, criptografia, codificação, teoria do ruído, correção de erros, compressão de dados, etc. Ela não deve ser confundida com tecnologia da informação e biblioteconomia.

29. Conceitos Básicos • Teoria da Informação: • Shannon desenvolve a teoria da informação e transmissão de sinais digitais, baseados em seqüências de zeros e uns. É aí que define "o problema fundamental da comunicação como o de reproduzir num local, de forma aproximada ou exata, uma mensagem selecionada noutro local".

30. A importância dos SI(30/08)v • Somando os conceitos: • Teoria Geral dos Sistemas e da Informação Sistemas de Informação. • Sistemas de informação são aqueles que, de maneira genérica, objetivam a realização de processos de comunicação. • Conjunto de processos/rotinas com o objetivo de fornecer a informação.

31. A importância dos SI • Um Sistema de Informação (SI) é um sistema cujo elemento principal é a informação. Seu objetivo é armazenar, tratar e fornecer informações de tal modo a apoiar as funções ou processos de uma organização. • Todo e qualquer Sistema de Informação tem como objetivo fornecer informação para apoiar uma decisão.

32. A importância dos SI • SI é composto de um sub-sistema social e de um sub-sistema automatizado. • O primeiro inclui as pessoas, processos, informações e documentos. • O segundo consiste dos meios automatizados (máquinas, computadores, redes de comunicação) que interligam os elementos do sub-sistema social.

33. A importância dos SI • O papel dos Sistemas de Informação é conectar dois mundos: a Tecnologia da Informação e a Organização. Tecnologia da Informação Organização

34. Os SI e os processos • Estes 2 mundos não podem simplesmente ser colados, porque as organizações não querem tecnologia (computadores, software, etc). • Um computador colocado dentro de uma organização não ajuda em nada! Tecnologia da Informação Organização

35. Os SI e os processos • O que as organizações querem da tecnologia são as informações! • Isto é que é importante. • Informação Decisão Ação Tecnologia da Informação Informação Organização

36. Os SI e os processos • Por outro lado, a informação não pode vir do nada! • As informações vêm da tecnologia, porque antes a tecnologia coletou e armazenou informações Tecnologia da Informação Informação Organização

37. Os SI e os processos • A troca de informações entre a tecnologia e a organização é mediada e controlada por algo: aí é que entram os Sistemas de Informação ! • Ponte ou canal por onde passam as informações é o Sistema de Informação. Tecnologia da Informação Organização Informação

38. Os SI e os processos • A TGSI criam a possibilidade do entendimento dos processos; • Criam a possibilidade de: • replicação, • Transmissão; • Reaproveitamento. • São a base dos modelos. • São o alicerce de toda uma revolução.

39. Bibliografia da disciplina • 1. BERTALANFFY, L.V. Teoria Geral dos Sistemas – Petrópolis, editora vozes. • 2. BIO, Sérgio Rodrigues. Sistema de Informação um enfoque gerencial. São Paulo. • Atlas. 1985. • 3. BRIEN, James A. Sistema de informação e as decisões gerenciais na era da internet. • 9ª ed. Saraiva. São Paulo. 2001. • 4. CHURCHMAN, C. W. Introdução à Teoria dos Sistemas. Petrópolis, editora vozes. • 5. LAUDON, Kenneth. LAUDON, Jane Price. Sistemas de Informação. 4 ed. Rio de • Janeiro: LTC, 1999. • 7. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas de Informações Gerenciais: • estratégicas, táticas e operacionais. 8 ed. São Paulo: Atlas, 2003. • 9. REZENDE, Denis Alcides. ABREU, Aline França de. Tecnologia da Informação – • Aplicada a sistemas de informação empresariais. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2001. • 10. SHANNON, C.E, .A Mathematical Theory of Communication, disponível em:http://cm.bell-labs.com/cm/ms/what/shannonday/shannon1948.pdf, acesso em 08/07/2009.