台灣地區電子化政府之現況分析

1. 台灣地區電子化政府之現況分析 義守大學資管系進修學士班 科目:電子商務與網路行銷 指導老師:吳有龍 姓名:李汪巡 學號:9422004b

2. 目錄 • 簡介 • 現況介紹 • 推動效果 • 結論

3. 簡介 我國推動電子化政府10年來已經順利完成政府網路基礎建設與政府網路應用推廣等中程計畫，至今無論在提升效率及服務品質方面，已有相當具體的成果，並獲得國際組織的注意與肯定。下階段將配合「國家資訊通信發展方案」－優質網路社會發展計畫，提供隨手可得的政府服務，並協助政府轉型成為e化治理之活力政府。本會仍將持續努力改變技術導向思維，提供以使用者為中心的網路服務平台，鼓勵民眾主動資訊分享與開放討論，達成電子化政府參與式的建構；並且透過Web 2.0網路展延特性，充分配合我國資通環境建設的進程與普及程度，增加行動通訊（M化）及隨手可得（U化）應用，協助實現網路一體的電子化政府。

4. 現行平台簡介 http://www.rdec.gov.tw/mp.asp?mp=100

5. 推動效果 電子化政府10週年 政府e化今年已邁入第10年，其中歷經「電子化/網路化政府中程計畫」（8 7至8 9年）、「電子化政府推動方案」（9 0至9 3年）及「e化政府計畫」（9 2至9 6年，納入「挑戰2 0 0 8：國家發展重點計畫」數位台灣計畫項下），至今不論在政府資訊通信基礎建設或應用服務方面，都已顯現成果。政府服務通路的多元化、政府資訊的公開化、服務時間的延長、作業流程的改造以及行政效能的提升，均有明顯的進步。國際間電子化政府的評比顯示，我國電子化政府的發展已逐漸臻於世界先進國家水準。

6. 結論 數位機會 為提供偏遠地區民眾資訊網路服務，使其能就近上網取得電子化政府各項便民服務及網路資訊，縮減偏遠地區與城市都會之間的「數位落差」，本會於「挑戰2008國家發展重點計畫」研訂「偏遠地區政府服務普及計畫」，自92年至96年，每年依計畫時程於偏遠鄉鎮建置上網據點，提供民眾便捷的上網設備及網路服務，辦理資訊課程訓練及推廣活動，提昇偏遠地區民眾資訊知能，以協助其逐步推展當地文物及觀光產業之網際網路行銷，進而增加居民收入，改善生活水平。配合行政院推廣數位機會點共構政策，由教育部整合各部會現有已建構上網據點設備資源，合作共構成為數位機會中心(DOC)，95年起本會不再設置上網據點，並輔導原有14個據點已納入教育部數位機會中心(DOC)共構維運；其餘上網據點設備維護與營運，亦陸續由當地民間社團或地方機關接續辦理。97年至100年持續推動民眾上網訓練，並以網路應用需求較高之壯年族群(40-50歲)為優先推動對象，96年已完成民眾上網45,000人次，97年已核定辦理15縣市計80,000人次民眾上網訓練，後續年度亦將逐年增加目標數，期能結合政府、民間企業、公益團體及志工等資源，提升民眾網路應用技能及提升與國際接軌的視野。

7. 結論 歷年數位落差調查報告 96年數位落差調查報告 針對台閩地區年滿12歲以上之本國藉人口做為訪查對象，調查時間為96年8月1日至9月17日，合計完成15,007份有效樣本。此次調查發現國內網路人口穩定成長，全國12歲以上民眾的上網率由95年64.4%增加為65.6%，較去年多了約40萬人。此外，網路族每日上網時數從2.4小時增加為2.7小時，依賴度越來越高。今年調查的一個重要發現是Web2.0潮流所帶動的網路互動文化，30歲以下年輕世代與30歲以上民眾的網路使用行為已大大不同，新型態數位應用落差--數位落差2.0--隱然成型。除了世代數位應用出現落差外，今年度調查也顯示，在資訊科技快速發展以及網際網路普及應用的社會裡，網路族的使用壓力並不少，78.4%擔心個人資料外流、77.6%怕電腦病毒入侵，73.6%對於電子郵件常收到垃圾、廣告信件感到困擾等，皆是民眾在使用網路上所碰到的困擾。本次調查特色為：一、專章分析身心障礙民眾及原住民族群，探究不同群體近年來數位發展的現況；二、考量數位落差指標相對重要性及更迭特性，重新建構個人/家戶數位落差指標；三、比較歷年數位落差變化情形，瞭解數位落差發展現況；四、利用本調查擷取15歲以上勞動人口計8,590份樣本分析「勞工數位落差」

8. 結論 歷年數位落差調查報告 95年個人/家戶數位落差調查報告 針對台閩地區年滿12歲以上之本國藉人口做為訪查對象，調查時間為95年4月20日至6月20日，合計完成27,702份有效樣本。此次調查的目的著重在探討台閩地區年齡層間的數位落差情形，並探討中高年齡層民眾在使用電腦所面臨的障礙。95年的數位落差研究架構基本上與前二年相同，但因應資訊科技發展增加手機上網及垃圾郵件等問項。調查顯示，台閩地區12歲以上民眾中有70.1%曾使用電腦，根據此推估目前電腦使用人口約為1370萬人；有64.4%民眾曾使用網路，推估網路使用人口的約為1260萬人，皆比94年增加2~3%。本次調查特色為：一、原住民族群專章分析，探究原住民族群近年來數位發展的現況；二、考量數位落差指標相對重要性及更迭特性，重新建構個人/家戶數位落差指標；三、利用本調查擷取15歲以上勞動人口計15,021份樣本分析「勞工數位落差」。 95年國中小學生數位能力與數位學習機會調查報告 學生數位學習及數位機會落差調查，共調查108所國中小學校之4、6、8年級學生、學生家長及教師。回收5355份學生樣本、106所學校之1999份教師問卷及4775份家長問卷。調查顯示，台灣的國中小學童己有高達99.7%的學生會使用電腦。

9. Thank You