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第二章 面向企业的电子商务

第二章 面向企业的电子商务. 韩墨. B2B 电子商务的基本概念. 即企业对企业的电子商务. 商家 ( 泛指企业 ) 对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家 ( 或企业、公司 ) ，他们使用了 Internet 的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。. 2.1 B2B 电子商务的分类. （一）按照行业划分

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第二章 面向企业的电子商务

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Presentation Transcript

  1. 第二章 面向企业的电子商务 韩墨

  2. B2B电子商务的基本概念 • 即企业对企业的电子商务 • 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

  3. 2.1 B2B电子商务的分类 • （一）按照行业划分 • （二）按照服务内容划分 • （三）按照贸易类型划分 • （四）按照交易主导企业划分 • （五）按照交易机制划分

  4. B2B电子商务的基本构成 • （一）B2B电子商务系统的组成包括 • 1.采购商 • 2.供应商 • 3.物流商 • 4.B2B交易平台 • 5.银行 • 6.认证中心

  5. B2B电子商务的基本构成 • （一）B2B电子商务的运作流程 • 1.发布信息 • 2.签订合同 • 3.银行结算 • 4.银行货款 • 5.配送准备 • 6.配送产品 • 7.收货验证 • 8.收货确认 • 9.交易完成

  6. 第三章 面向消费者的电子商务

  7. B2C电子商务的含义 • 即企业对消费者的电子商务 B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848运营为标志。 B2C即企业通过互联网为消费者网上商城正式提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

  8. 8848的失败 • 8848正式成立于1999年5月18日，是中国电子商务企业的旗舰。在1999年至2000的两年多时间里，8848飞速成长，公司在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验。 • 王峻涛1999年创办8848网站，先后担任总裁、董事长。该网站自1999年1月从四个人、约16万人民币起步，迅速发展成 为中国电子商务的标志性企业。 • 1999年11月，Intel公司总裁贝瑞特访华，称8848是“中国电子商务领头羊”；

  9. B2C电子商务分类 • 1.按照商家销售的商品种类划分 • 2.按照主营商品类别划分 • 3.按照商业模式划分

  10. B2C电子商务运作的基本环节 • （一）供应商环节 • （二）配送环节 • （三）支付环节 • （四）购物中介环节 电子商务实质上是不同经济主体间信息流、物流、资金流进行交互的活动， 物流是保障，信息流是核心，资金流是实现手段。

  11. B2C电子商务模式 • （一）B2C电子商务直销模式 • 1.含义：是指生产厂家借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体而不通过其他中间商，将互联网技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。 • 2.优势：相关服务便捷，网络直销渠道高效。 • 3.流程： • 4.实践领域：戴尔 • 5.传统企业开展B2C电子商务直销模式的流程

  12. B2C电子商务模式 • （二）B2C电子商务商城模式 • 1.含义：是指零售商通过互联网将商品或服务信息传达给特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的零售类型。 • 2.类型：纯网上经营型，拓展型经营。 • 3.优势：全新的时空范围，全新的产品展示方式，便于获取全面的信息，密切同用户关系，更深了解用户。 • 4.消费者购物过程：需求的诱发>信息搜集>比较选择>购买决策>购后评价

  13. B2C电子商务模式 • （三）B2C电子商务平台模式 • 1.含义：是网络交易市场的提供商和维护者，是网上商业活动的促进者。 • 2.角色和功能：聚合商品，提高效率，价格发现 • 提高信任，降低信息传输成本。 3.盈利模式：

  14. B2C电子商务模式 • （四）B2C电子商务团购模式 • 1.含义：就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。 • 2.分类：消费者自发组织的 • 厂商组织的 • 第三方 • 3.特点：买方议价能力得以增加 • 买方总效用得以增加 • 降低了买卖双方的交易费用 • 有利于商品信息资源的开发和利用 • 4.盈利模式：收取交易佣金 • 5.运行方式：社区线上报名 • 量价曲线，确定价格 • 设定价格

  15. C2C电子商务模式 • 即消费者对消费者的电子商务 C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 这种应用系统主要体现在网上商店的建立，现在已经有很多的在线交易平台，如：淘宝网、拍拍网易趣网等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会，使得越来越多的人进入这一个系统。

  16. C2C电子商务模式 • 就是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式。 1.Online to Offline（线上交易到线下消费体验） 2. Offline to Online （线下营销到线上交易） 3. Offline to Online to Offline（线下营销到线上交易再到线下消费体验） 4.Online to Offline to Online （线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验）

  17. O2O电子商务模式 • O2O电子商务 1.信息平台：淘宝，易趣，拍拍 （1）商品展示 （2）订单管理 （3）交易沟通 2.支付服务：线上支付，线下支付 3.物流服务

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