科技馆教育人员专业发展研究 —— 以**科技馆为例

1. 科技馆教育人员专业发展研究 ——以**科技馆为例 季 娇 The University of British Columbia

2. 自我介绍 • 季娇 • 目前：加拿大英属哥伦比亚大学（UBC）教育学院在读三年级博士 • 硕士和本科毕业于：北京师范大学心理学院 • 研究领域：科技馆教育研究，具体包含科技馆教育人员专业发展、观众研究、科技馆教育活动评估等

3. David Anderson • 博士阶段导师 • UBC教育学院教授 • 研究领域：非正式教育（如科技馆和水族馆等）、科学教育，发表文章数十篇 • 研究地域：在亚洲地区，长期在中国、日本、马来西亚、泰国、印度尼西亚等地科技馆、博物馆、世博会开展研究和实践工作 • 与北美、澳洲和欧洲地区的多家博物馆教育相关机构、杂志有很强的联系 • 现任UBC场馆教育硕士项目（Master of Museum Education）主管 伍新春 • 硕士阶段导师 • 北京师范大学心理学院教授 • 研究领域：科技场馆学习与科学探究教学研究，现代学习科学与有效教学研究，教师职业发展与心理健康研究 • 参与过“科技馆活动进校园”项目调研和培训工作 • 正在主持“科技馆教育工作者的胜任特征模型与专业发展培训体系的建构“等课题 • 北师大和UBC的合作课题 • 目前正在和中科馆合作探讨

4. 报告提纲 • 研究背景 • 研究目的 • 研究设计 • 研究进展分享 • 未来研究期望

5. 再困惑： 科技馆怎样才能够 抱怨： 强势的教育部门为什么 自我反思： 困惑： 我怎么才能够 痛并快乐着： 研究背景 从我们“科技馆人”的经历来看，我们一定历经过这么几个阶段 · 我怎么才能为学生提供优质的教育项目？ · 我作为一个在科技馆的教育工作者，应该具有一些什么样的专业背景、职业技能、工作态度呢？ · 我怎么样才能够促进自己的专业发展呢？ · 学生来了好多好多 · 我怎么才能在这种开放的场所组织学生参观啊？ · 我怎么才能去激发学生的探索兴趣啊？ · 我应该提什么样的问题才能激发学生的思考、讨论和合作呢？ · 凸显学校不可比拟的教育优势？ · 与学校教育相互补充和支持？ · 不理解我们 · 不接纳我们 · 看不见我们科技馆的好？ · 跟学校教育结合？ · 了解学校教育体系？ · 了解学生需求？

6. 研究背景 与科技馆教育人员专业素质有关的 研究和实践应运而生

7. 研究目的 • 了解中国大陆地区科技馆教育人员对于自己工作角色的认知，并且探索他们对未来专业发展的需求。具体而言，记录科技馆教育人员 • 过去与科技场馆教育工作相关的经历 • 现在对于自己工作角色的认识 • 以及未来对于职业发展的设想

8. 研究设计 • 研究方法：半结构化访谈 • 研究参与者：科技场馆从事教育项目设计、开发、组织工作，需要与学校系统进行联系工作，能够培训学校教师和志愿者的科技场馆教育人员。 • 目前，本研究的参与者主要来自于科技馆的展览教育部和教育活动部。

9. 研究进展分享 • 来科技馆工作的动机分析 • 个人兴趣，主动争取 • 主动联系，被动工作 • 他人介绍，个人兴趣 • 他人介绍，兴趣索然 请思考： 是不是这几类人在贵单位都有？ 怎样激励这几类不同的人群？

10. 来科技馆承担的教育工作 • 台前：直接接触观众 • 展厅讲解、维持秩序、维护安全、带领学生团体开展教育活动、演示实验、为参观者解答困惑、带学生夏令营、进学校、社区、军队等社区宣传科普，培训教师…… • 幕后： • 资源包设计 • 活动评估 • 组织、联络、筛选、整合教育资源等 我们到底是谁？我们的特殊性体现在哪儿？ ——展厅保姆？保安？秩序维持者？活动策划？讲解员？辅导员？教师？

11. 科技馆教育人员应该具有什么样的素质？ • 科学知识储备 • 工作态度积极 • 基本教学能力 • 懂得合作沟通 • 具有创意思维 • 具备研究能力 • 形成学习反思习惯 • ……

12. 科学知识储备 • 受访者专业背景呈现多样化 • 比如包括：法律、中文、历史、设计、市场营销、旅游管理、物理、生物、化学、计算机等。 • 具有理工科背景的人少 • 具有教学经历、教育学背景的人少

13. 科学知识储备非常重要，并且被认为是从业者必备的专业素质条件，但是，应该具备什么样的科学知识呢？科学知识储备非常重要，并且被认为是从业者必备的专业素质条件，但是，应该具备什么样的科学知识呢？ • 广度还是深度？ • 通才还是专家？ 科学知识储备（续） • 受访者大多表示：科技馆教育工作者需要具有相关的科学知识储备。比如： • “第一个就是广博的科学知识。我觉得这一点非常重要，因为在科技馆工作，这方面的要求真是很高，因为它涉及面真是太广了，你要知道得少的话，反正很难胜任” • “我的知识储备不太扎实，遇到有一些老师[来科技馆]上课，包括老师有一些讲高中深一点的那个科学知识，我个人就有点听不懂，回去还要翻书”……“我们举办的**活动有高中老师来，像跟咱说知识点就稍微难了” • 我觉得，要想胜任这方面的工作，就应该特别重视科普知识、科学知识的学习、甚至要延伸到科学技术方面……如果说，你没有科学知识，你要从事科学教育，那几乎是不可能的 • ……

14. 受访者表现出来对工作的热爱和自豪感，以及对实现自我价值的肯定受访者表现出来对工作的热爱和自豪感，以及对实现自我价值的肯定 工作态度积极 • “我之前一直从事青少年教育工作的……后来再到科技教育……后来到科技馆工作，我觉得在这个工作范围内可能会做起来轻松快乐一些……几年来的实际实践也证明这一点，因为你喜欢它，再苦再累，你就不嫌它”。 • “反正我工作吧，其实就是为了开心，不开心，你给我再高的工资我也不会干”。 • “我希望我老了以后，也能带着我的孙子来说，我当年也在**科技馆工作过”。

15. 工作态度积极（续） • “我这人不求上进，我能把今天的工作做好就差不多”。 • “不过现在也不是因为工资而不想干这个活儿，是因为真心不喜欢，不喜欢，你给我五千我也不想干这活儿”。 • “脑子里面没有想法吧” • “当然不认可了……所有人都比我强” • 怎么去激励具有不同工作态度的员工？ • 主动型受访者使用的词汇：发展空间、领导支持、部门配合、培训机会 • 被动型受访者使用的词汇：真不知道适合干啥，看不出发展途径是什么…… • ——针对持有不同工作态度的员工，采用不同的激励策略和职后培养体系

16. 基本教学能力 • “你要去上科学课，必须能组织教学，必须能调动学生的积极性，你能有一个很好的跟老师沟通的技能……你怎么样在五分钟之内让学生对你的活动感兴趣” • 在展厅范围里，学生的范围比较大……还得会控制学生，比如我们做实验，发东西，就是不知道的人，肯定到那儿就把东西先发到学生手里头，那肯定不行，学生肯定就只知道玩弄他的东西” 两位受访者均有学校教学的经历和教育学的背景，对教学策略进行迁移，知道了解学生、对学生团体的组织管理能力的重要性

17. 懂得合作沟通 • “现场就是当时后来达到哪种地步，呃，就是上[课]的时候，可能有哪些不足的地方我直接就是：‘停！’，然后我们这点不应该这样，比如同学们来学的第一个知识是什么？ 先讲知识，再进行活动。我个人认为这种课堂理念不太符合科技馆，觉得应该是以趣味性第一，不能说你一上课就第一个：‘同学们，我们今天学什么知识？’先把公式什么列一遍。我直接就是让他暂停，这点，去掉，放到后面。就是，我们已经达到这个地步，就是上的时候就及时让他暂停，通过这个反复沟通之后，他就比较了解这个理念了。”

18. 合作沟通需要： • 学会理解不同的教育理念 • 学会去观察参观者的不同喜好需求 • 学会去寻找和整合社会资源，拓展静止的有限的科普平台 • …… 懂得合作沟通（续） • “每个人的习惯不一样，和什么样的人，怎么和他相处，这个东西都不一样，所以，我那个时候工作以来，就比较喜欢去观察，当时观察，就是观察这个人，是一个什么样的人，我和他/她有什么样的共同话题，他/她的需要是什么，我能给他/她什么。 • “这个项目[大篷车]里面现在目前来说就有很多单位了，从**出版集团，有**动物园，有一个做互联网的公司，还有**检察院，大家都在利用这个平台，就说我下去的时候，大家一块儿下去，我们形成一个车队，你做你的活动，我做我的展示，你做你的法律咨询”。

19. 具有创意思维 • “[参观者]要让你的活动不停地发生变化，这个变化，并不是说，打个比方，我今天做了干冰，我明天就不做冰了，我做火，或者是做风，或者是做电力，不是这样，你可以就以这个点扩大到很多面。像这个活动，你今天可以这么玩儿，你明天可以变成另外一种玩法，其实，原理有可能是一样的，但是，会给你的受众人群一种更新鲜，更刺激的感觉。” • “我就很喜欢这种，就说当前有什么热点，我就抓住，在科技馆开展，我觉得我作为一个公众哈，我特别想了解跟我生活，包括对我有帮助的科技热点，比如饮食，现在食品太不安全了，就是我希望，如果我在科技馆，我能看见怎么辨别假大米，真假奶粉，真假油……” • “我从开始从事这个教育，我就特别地，但是是无意识地，就重视这种信息的搜集，这种信息就主要来源于一些报纸、杂志，和一些社会的热点和焦点问题……然后建立连接，最后设计出活动，所以别人都没有的，你就做了，做了就会产生一定的效果”。

20. 具有创意思维（续） • 什么是创意思维？来自于哪里？是人天生具有的还是可以培养的？ • 受访者告诉我们，创意思维来自于： • 对社会热点、重点、难点问题的把握 • 对教育界相关政策、文件的解读 • 跨学科的融合 • 把自己当成参观者，换位思考的能力 • 平时的生活积累（看电影、电视剧、纪录片、散步走路） ……

21. 具备研究能力 • “因为刚开始我们开展**活动，如果[参观者]愿意参与的话……我们会有奖品送给大家，后来那个参与的人还挺多的，后来我就想，诶，他们是不是为了奖品才来参加这个活动的……有一次活动，我也没有说有奖品，就是团体来的时候，我给他们介绍，介绍我们这个挑战讲解员活动，完了之后给他们说个时间，时间到了广播一下，让他们下来，来开展这个活动，结果，没有几个人，真是没有几个人。” 研究问题来源于工作实践，在工作中开展小研究有助于甄别问题，找到工作瓶颈期的突破口。这个案例就是采用的对比研究的思路，探索奖励机制对观众参与度的影响。

22. 具备研究能力（续） • “我们在场馆活动评价方面，我们可能还需要去学习，就是怎么样做才算是一个好的场馆教育活动。” • “现在你对什么是一个好的科学实验演示项目，说实话，我们在评比标准上并没有说，说实话，我们只是说了它具有创新性，然后能吸引人，时间在多长以内，但具体的并没有说，比如说观众的反应呀，这些比较细的东西并没有……” 尤其是对教育活动评估能力的需求。

23. 具有自主学习和反思的习惯 • “对工作进行记录，我觉得就是要记录下来，每一天做了什么，记下来，就比如说我今天做了活动，好的地方在哪儿，不好的地方在哪儿，我就会记录下来，每个月的月末再翻来看看，这个也是对自己的提醒和总结吧。” • “就是我们自身的一个持续学习，终身学习的这个东西……就像我刚才给你说的，探究性学习，我们小时候是不接触这个东西的，我们最近几年才开始了解，这个到我们科技馆是非常重要的东西。”

24. 科技馆教育人员对未来专业发展的期望 • 走出去的学习模式 • 师徒制的学习模式 • Tips:谈培训模式中馆员期望的能够到做得好的馆里面去实践学习的机会，看别人究竟是怎么做的，有点像那种教师培训中的见习实习机制，而不是单纯的靠座谈、讲座、工作坊等模式） 建立科技馆教育人员专业发展共同体

25. 这个研究能为我们带来什么…… • 从管理者的角度来看 • 帮助我们澄清我们需要什么样的“千里马” • 帮助我们筛选出我们需要的“千里马” • 帮助我们让“千里马”发挥到极致 • 从科技馆教育工作者的角度来看 • 帮助我们认识职业需求 • 帮助我们重新评估自身，看清从业差距 • 帮助我们规划人生，找到方向 • 帮助我们共同建立科技馆教育者的分享平台 • ……

26. 研究开展所需的条件 • 时间：12月20日之前 • 地点：科技馆小型会议室 • 研究开展方式：一对一的个体访谈（访谈过程需要录音），研究者承诺隐匿掉所有具有甄别性的个人信息 • 研究持续时间：每个访谈持续时间在1个小时。 • 访谈对象：具体为科技馆教育活动策划部门和展教部的人员。 • 回馈方式：研究者可以提供相关分享，比如“如何从研究的视角开展科技馆教育项目评估”等。

27. 谢谢！真诚期待您的建议和意见！也期待您参与到我们的研究中，让我们一起促进科技馆教育人员专业发展！谢谢！真诚期待您的建议和意见！也期待您参与到我们的研究中，让我们一起促进科技馆教育人员专业发展！ 我的联系方式： • 电子邮箱：jiaojiaoyagao@163.com • QQ：309012250 • 电话（中国）：158 2606 3815/ 135 8165 1146