Teorias en la Administración

1. Teorias en la Administración SOWO 3504 Prof. Rodríguez

2. TeoriasClasicas • Max Weber; Burocracia • Organizacióncientíficadel trabajo(Federick Taylor) • Henry Fayol

3. Max Weber • Burocracia • Lograr el grado más alto de eficiencia, y es el medio formal más racional que se conoce para lograr un controlefectivo sobre los seres humanos. • Es superior a cualquiera otra forma en cuanto a precisión, estabilidad, disciplina y operabilidad. Por tanto, hace posible un alto grado en el cálculo de resultados para los dirigentes de la Organización y para quienes tienen relación con ella. • Es formalmente capaz de realizar cualquier tipo de tareas administrativas

4. Burocracia • Es la organización eficiente por excelencia, la organización llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensión, de las empresas. • La organización burocrática esta diseñada científicamente para funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no más, no menos.

5. Caracteristicas de la Burocracia de Weber • Carácter legal de las normas y de los reglamentos. • Carácter formal de las comunicaciones. • Racionalidad en la división del trabajo. • Impersonalidad en las relaciones de trabajo. • Jerarquía bien establecida de la autoridad. • Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales. • Competencia técnica y meritocrática. • Especialización de la administración y de los administradores, como una clase separada y diferenciada de la propiedad (los accionistas). • Profesionalización de los participantes. • Completa previsibilidad del funcionamiento.

6. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA • · Racionalidad. • · Precisión en el trabajo. • · Rapidez en las decisiones. • · Uniformidad de rutinas y procesos. • · Continuidad de la organización, más allá de las personas. • · Reducción de fricciones personales.

7. Organizacioncientifica del trabajo (federicktaylor) • El pensamiento que lo guía es la eliminación de las pérdidas de tiempo, de dinero, etc, mediante un método científico. • Afirma que "el principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado".

8. Taylor • Para el empleador, el máximo de prosperidad no significa la obtención de grandes beneficios a corto plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos de la empresa para alcanzar un nivel de prosperidad. • Para el empleado, el máximo de prosperidad no significa obtener grandes salarios de inmediato, sino un desarrollo personal para trabajar eficazmente, con calidad y utilizando sus dones personales. Taylor hace una distinción entre producción y productividad: "la máxima prosperidad es el resultado de la máxima productividad que, depende del entrenamiento de c/u".

9. 4 principios de administración científica: • Estudio científico del trabajo, debe ser realizado por un equipo de especialistas; ese estudio dará lugar a la creación de una oficina o servicio de métodos de trabajo. Se definirán los procesos operativos más económicos y se establecerá la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones óptimas; si el obrero obtiene esa cantidad deberá percibir un salario muy alto. • Selección científica y entrenamiento obrero. Taylor recomienda una selección sistemática según las aptitudes y estima que, cualquier trabajador puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo.

10. 4 principios de administración científica: • Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador, "se trata de que los obreros apliquen la ciencia" y es allí donde fracasan muchos dirigentes y no los obreros, porque los 1eros no quieren cambiar sus métodos, • Cooperación entre los dirigentes y los obreros; "el trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes y obreros".

11. (Taylor) Principios • Bajo este plan los obreros mejores, aminoran su ritmo amoldándolo al de los peores. Cuando un hombre enérgico trabaja varios días al lado de un perezoso, la lógica del razonamiento es incontrovertible. • Con el mejor sistema de remuneración por jornada, si se llevan registros de la cantidad de trabajo hecho por c/ hombre y de surendimiento, y cuando el salario de c/ hombre es aumentado a medida que mejora despidiendo a aquellos que no logran alcanzar un cierto standard, tomando en su lugar a un nuevo n° de obreros, podría ser eliminadas la holgazanería natural como la simulación sistemática de trabajo

12. Taylor • El ahorrodel tiempo y el aumento en la producción que se obtienen mediante la eliminación de los movimientos innecesarios y la sustitución de los movimientos lentos e ineficientes por movimientos rápidos, solamente pueden ser comprendidos después que uno ha visto la mejora que resulta de un estudio completo del movimiento y el tiempo realizado por un hombre competente.

13. Necesidad del estudio científico de las condiciones del trabajo (Taylor) • Como los obreros de todos los oficios han aprendido los detalles de su trabajo por la observación de los obreros ya formados, existen muchas maneras de hacer la misma cosa, y hay una gran variedad de los implementos usados para c/ clase de trabajo. • Entre los diversos métodos y herramientas usados en c/ tarea existen siempre un método y una herramienta más rápidos y mejores que los demás. • Este mejor método y esa mejor herramienta sólo pueden ser descubiertos a través de un estudio y análisis científico de todos los métodos y herramientas en uso, juntamente con un estudio de los detalles, de los movimientos y del tiempo. Esto implica el reemplazo gradual de los métodos empíricos por métodos científicos en todas las partes mecánicas.

14. Los cuatro principios fundamentalesEstos nuevos deberes pueden ser clasificados en 4 grupos: • Desarrolla, para c/ elemento del trabajo del obrero, una ciencia que reemplaza los antiguos métodos empíricos. • Selecciona científicamente y luego instruye, enseña y forma al obrero, de acuerdo con sus propias posibilidades. • Coopera cordialmente con los obreros para que todo el trabajo sea hecho de acuerdo con los principios científicos que se aplican. • Distribuye el trabajo y la responsabilidad entre la administración y los obreros. La administración asume todo trabajo que exceda la capacidad de los obreros.

15. Henry fayol • Estableció los 14 principios de la administración: • División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia. • Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar en equilibradas entre si. • Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas. • Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única. • Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. • Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

16. Henry Fayol • Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización. • Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización. • Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando. • Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y humano. • Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. • Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa. • Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito. • Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.

17. Teorías de la relacioneshuamanas • Elton Mayo • McGregor’s

18. Elton Mayo • Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. • Demostró que no existe cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados

19. Conclusiones del experimento de Hawthorne (elton Mayo) • 1. El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. • 2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos. • 3. Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.

20. 4. En Hawthorne los investigadores se concentraron en los aspectos informales de la organización. La empresa paso a ser una organización social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincide con la formal (con los propósitos y estructura definidos por la empresa). Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento. La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización informal: la organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí. • 5. En la organización los individuos participan en grupos sociales y se mantienen en constante interacción social. La teoría de las relaciones humanas entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos

21. Teoria X (McGregor’s) • El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda. • Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor parte delas personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización. • El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad • Teoría X. Supuestos: • 1) La gente tiene una aversión al trabajo. 2) Debe ser castigado y amenazado para que trabaje. 3) Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades

22. Teoría Y • El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar. • El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización, el hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete. • Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con su logro. • El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. La falta de ambición y la insistencia en la seguridad son, generalmente, consecuencias de la misma experiencia y no características esencialmente humanas.

23. Teoria y • La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización, es característica de grandes sectores de la población. • En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte.

24. Teoría Y. Supuestos: 1) El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego. 2) El común de la gente aprende en condiciones adecuadas. 3) El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus objetivos personales. 4) La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte. 5) La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio

25. Teoría de contigencia • La teoría de la contingencia pretende mas que nada ubicar principios relacionados con las actividades situacionales, en ocasión de buscar principios universales aplicables a cualquier situación. • El origen de esta teoría se manifiesta en 1965 gracias a Joan Woorward con su obra Theory and Practice, convirtiéndose en uno de los pioneros del enfoque de la contingencia.

26. Teoría de la Contingencia • Señala, como premisa fundamental, que las acciones administrativas apropiadas en una situación determinada, depende de los parámetros particulares de la situación. • Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las características de la situación, en lugar de buscar principios universales que se apliquen a cualquier situación

27. Teoria de contingencia • Alcances y limitaciones de la Teoría de la Contingencia • Su aplicación requiere de adaptación particular al ramo especifico, tamaño de la organización y condiciones del medio ambiente. • Las situaciones, necesidades especificas y la estrategia a desarrollar son las que determinada la forma que adoptara la estructura de una organización determinada; y no, como algunos clásicos pensaban, que la forma determina las situaciones que vive la empresa.

28. Teoria de contingencia • La teoría de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la estandarización. • Ineludiblemente la tecnología, el tamaño y el ambiente son factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia mínima en el devenir de las empresas marca pauta inicial en la elección adecuada de la tecnología en sus producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la estructura da la organización gracias a las diferencias y categorías tecnológicas. • De esta manera es posible asegurar la correcta administración de los recursos evitando despilfarrarlos y poner en peligro su supervivencia para lo cual influye en gran medida el ambiente.

29. Teoria de contingencia • La definición de los niveles de la organización es vital para el correcto funcionamiento . • El contexto del ambiente en el cual se desenvolverá el futuro administrador el cual debe adaptarse a la organización.