A non verb lis kommunik ci - PowerPoint PPT Presentation

andrew
slide1 n.
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
A non verb lis kommunik ci PowerPoint Presentation
Download Presentation
A non verb lis kommunik ci

play fullscreen
1 / 33
Download Presentation
A non verb lis kommunik ci
496 Views
Download Presentation

A non verb lis kommunik ci

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

    1. A non verblis kommunikci A testbeszd

    3. Trsadalmi rang szerepe a testbeszdnl Minl magasabban ll valaki a trsadalmi rangltrn, annl jobban tud szavakkal bnni viszont annl kevesebb gesztust hasznl Mg a kevsb muvelt emberek inkbb gesztusokra s nem szavakra tmaszkodnak

    4. A testbeszd s az letkor Egyes gesztusok gyorsasga az letkorral is sszefgg A kor elorehaladtval egyes gesztusok kevsb szembetunov vlnak, vagyis nehezebb egy idosebb rettebb ember testbeszdt rtelmezni, mint a fiatalt.

    5. Mimikai kommunikci

    6. Mimikai kommunikci Ekman szerint 7 fle rzelemfajta tkrzodik az arcon: rm meglepets flelem szomorsg harag undor rdeklods

    7. Az izmok szerepe A mimikai kommunikciban a jelzseket a szem s a szj krli izmok finom s sszerendezett mozgsok keltik.

    8. Felismerheto-e egyrtelmuen az rzelem egy fnykprol? Az arc pillanatnyi llapott tkrzo fny-kp nem alkalmas egyrtelmuen az rzel-mek felismersnek vizsglatra, mivel a val letben a msik ember arct nem csak egy pillanatig ltjuk, hanem tovbb s az ekzben nem marad mozdulatlan, hanem akr msodpercenknt vltozik az inter-akci helyzettol fggoen. gy a mindennapi letben az rzelem felismerse a vizulis informcik folyamatra tmaszkodik.

    9. Kzs biolgiai kd A mimika az emberi kommunikciban lland kzlsi csatorna, az ezen fut jelzsek biolgiai kdja kzs az emberekben s ez gy lehetov teszi a dekdolst. Pl.: Teht egszen klnbzo helyen lo embercsoportok tudjk rtelmezni egyms mimikjt, azaz minden kultrban egyrtelmuen felismerhetok

    10. A piktogrfia ? ? ? Az arc mimikai szempontbl legfontosabb fo vonalait s pontjait flhasznlhatjuk rajzban az rzelem kifejezsre. Pl.: a szemek pontja, a szj vonalai, a szemldk Az orr vonalnak az rzelem kifejezs szempontjbl nincs jelentosge

    11. A mimika szablyozsa Nhny kultrban szndkosan visszafogjk a mimikai kommunikcit Bizonyos trsadalmi helyzetekben is vissza fogjk a mimikt, amikor az rulkod lehet pl.: pker arc, rezzenstelen arc A mimika tudatos manipulcija is lehet: sznszet

    12. Kommunikci a tekintet rvn

    13. Kommunikci a tekintet rvn Mr az llatvilgban is megfigyelheto Az emberi kapcsolatokban a tekintet irnynak s tartalmnak mindig jelzs /szignl/ rtke van, amelyre a partner szksgszeruen figyel. A tekinteten t trtno kommunikci tbbnyire ntudatlan, de lehet szndkos is.

    14. Kommunikci a tekintet rvn/2 A tekintet rendkvl finom mozgsokra kpes A szemgoly izmai a legkifinomul-tabban beidegzett izomcsoportok.

    15. A pupilla/1 A tekintet izgalmat vlt ki abban a szemlyben , akire rnznk Szemeink sajt izgalmi llapotunkat is kommunikljk Mindezekrt a pupilla a felelos

    16. A pupilla Emcik hatsra kitgul A tg pupilla teht az ijedtsg, a meglepets,az izgalom jele lehet Prkapcsolatban: a msik irnti eros szimptia jele zletktsben: a msik ajnlatnak erosen pozitv mivolta

    17. Tekintet szerepe a kultrkban Eurpai katolikus falvakban, kisvrosokban tilos a noknek rtekinteni trsas helyzetben a frfiakra, hacsak azok nem trsadalmilag elfogadott s szentestett kapcsolatformban lnek. /szemrmesnek kell lennie/ Frfinak /mg ma is/ tilos ms frfi partnernojt hosszasan nzni Szemezs

    18. A szimptia A tekintet kifejez szimptit s szeretet is. A szimpatikus s szeretett szemlyen huzamosabban ll meg a tekintet. /Ez nem tudatos megnyilvnuls./

    19. A tekintet szablyoz szerepe A tekintet merevsge s ressge kzvetti a meg nem rts tnyt, s kivltja a kommunikci megismtlst, vagy kibovtst. A tekintet tartozka minden rzelmet kifejezo mimikai formnak.

    20. Vizulis egyensly az interakcik-ban, vagyis mennyit kell nznnk? Azt, hogy ki nz, mikor s kire s mennyit azt a legtbb interakciban a partnerek neme, sttusa, kapcsolatuk intimitsa s az interakcik termszete hatrozza meg. Amennyiben ezeket az egyszeru szablyokat megsrtik, akkor az interakci kudarcba fulladhat

    21. Vizulis egyensly az interakcik-ban, vagyis mennyit kell nznnk?/2 Egy ktszemlyes interakciban az emberek az ido 61%-ban nznek egymsra, ebbol tekintetk tallkozik az ido 31%-ban /Argyle1972/ A klcsns nzs kb 1 msodpercig tart, mg az egymsra val nzs kb. 3mp-ig Egy szemly tbbet nz a partnerre, mikor hallgatja, mint amikor beszl.

    22. A tekintet mint agresszv jelzs A szemkontaktus nem mindig jelez intimitst vagy vonzalmat, hanem agresszit is kifejezhet, ha meghatrozott egyb jelzsek is ksrik Egyms klcsns mregetse Ne nzzl !!, Nzett !! Egy idegen bmulsa abban a mene-klj, vagy harcolj rzst vltja ki

    23. Az intimits egyensly elmlet Amikor az emberek rknyszerlnek, hogy szokatlanul kzeli interperszonlis tvolsgot tartsanak, az intimits nvekedst azzal ellenslyozzk, hogy cskkentik a szemkontaktust. A szemkontaktus megszunse viszont nehezti vagy lehetetlenn teszi a beszlgetst. /Pl.: buszon, liftben /

    24. Voklis kommunikci

    25. Voklis kommunikci A hangnem, hanghordozs fontossga rgta ismert A hangsly elhelyezse A mondat dallamvltozsa A szavak kzti sznetek Pl.: kemny hangnemben beszl, felemeli a hangjt nem megfelelo hangot t meg

    26. A Mahl-skla A hangsznezet, s a beszd formai jegyeinek megvltozsa a beszlo belso feszltsgt, s szorongst jelzi. A Mahl fle skla tzfle zavarjel elofordulst mri pl.: a sz hibs kimondsa, az elszls,a tl hossz sznet, a hibs szrend, az egyes szavak kihagysa, elvtse, a dadogs stb.

    27. A voklis csatorna jelzsei A voklis csatorna klnsen rzkenyen jelzi teht a belso ellentmondst, a beszlo kizkkentst a tervezett kommunikcis mederbol, a belso feszltsg hirtelen emelkedst. Ily mdon a voklis csatorna a lelki mukdsekben mutatkoz zavarok legrzkenyebb kifejezoje is lehet.

    28. Mire lehet kvetkeztetni a hangbl? Nem / ffi, no/ letkor a beszlo termszete, karaktere hov valsi /tjszls/ milyen trsadalmi rtegbe tartozik mennyire muvelt, mennyire rtelmes

    29. Kommunikci gesztusok rvn

    30. Kommunikci gesztusok rvn A fej A kezek A karok mozgsa tartozik ide

    31. Archoz illesztett gesztusok Gyakran a hazugsg elpalstolsra hasznljk gyerekkorban mg leplezetlenl megfigyelhetjk a szj eltakarst idosebb korban ezek a gesztusok kevsb szembeszkoek lesznek, de felismerhetok

    32. Szjorzs Ha valaki beszde kzben hasznlja, akkor nagy a gyan r, hogy hazudik ha a msik hallgatsa kzben teszi, akkor ez annak jele, hogy szerinte a msik hazudik

    33. Orrrints A szjorzs gesztusnak lczott vltozata amint a negatv gondolat esznkbe jut, tudatalattink utastja keznket, hogy takarja el a szjat, de hogy ez ne legyen annyira feltuno, a kz elhzdik az arcrl az orr fel Vagy az orrban lvo idegvgzodsek elkezdenek viszketni s nkntelenl is meg kell rinteni azt

    34. Szemdrzsls Nem ltni meg a rosszat a tudatalatti ki akarja rekeszteni a megtvesztst, a hazugsgot vagy, ne kelljen a szembe nzni annak, akinek hazudunk a nok knnyedn megdrzslik a szemk aljt a frfiak erosebben drzslik a szemket

    35. Fldrzsls Nem meghallani a rosszat kisgyerek befogja mg mindkt flt

    36. Nyakvakars, gallrhzogats Ktsget, bizonytalansgot jelezhet feszltsget jelenthet hazugsgnl is elofordul

    37. Ujj a szjban Ha az ember szorongatott helyzetben van megnyugtatsra vr belso szksglet klso megnyilvnulsa gyermekkori ujj szops anyamell ptls

    38. ll simogats Az illeto dnteni kszl ilyenkor ne zavarjuk, hadd hozza meg dntst gondosan figyeljnk a kvetkezo gesztusra, az mutatja meg, hogy is dnttt

    39. A kezek A kezek rzkenyen mutatjk a feszltsget pl.: kzremegs, apr ismtlodo mozdulatok, az arc vagy a msik kz megfogsa trdeli a kezt karikagyurut forgat ember - hzassgi gondok?

    40. A kezek/2 Krmt rg ember - agresszival nem tud mit kezdeni az illeto? A msik kz megragadsa - a szorong ember nmagban prbl megkapasz-kodni?

    41. A tenyr Nyitott tenyr: a nyltsg s becsletessg kifejezse ha valaki szavahihetoen beszl, akkor rszben vagy egszben felfedi a tenyert a msik elott amikor a gyermek eltitkol valamit, akkor eldugja a kezt a hta mg, a frfiak gyakran zsebre teszik, vagy karba fonjk a kezket pl.: eskttel ritulja koldusok kztartsa

    42. A tenyr/2 A tenyr hasznlata nmi tekintllyel s msok irnytsnak kpessgvel ruhzhat fl Felfel fordtott tenyr - krs Lefel fordtott tenyr - utasts, hatalom Zrt kl, kinyjtott mutatujj - agresszi

    43. A tenyr sszedrzslse Az emberek pozitv elvrsukat adjk tudtul Kaptunk egy nagy megrendelst! Gyors drzsls - a vevonek jelent elonyt Lass drzsls - az eladnak jelent elonyt

    44. A kzfogs Uralkod jellegu kzfogs Behdol jellegu kzfogs egyenrang partneri kzfogs dgltt hal tpus kzfogs a kesztyu - a politikus kzfogs a kz rzsa

    45. A kzfogs/2 Merev karlendts - intim znbl val kizrs karhzs ropogtats kzfogs a csukl megszortsa - mozgskorltozs kzfogs knykfogssal - rzelemtbblet? kzfogs vllfogssal

    46. sszekulcsolt kezek Frusztrcis gesztus, mely visszafojtott, negatv magatartst jelez Nehezebben lehet szt rteni azzal, aki magasabban tartja sszekulcsolt kezeit, mint aki az asztalon, vagy az lben.

    47. A toronysisak Azok hasznljk akik biztosak magukban /s keveset is gesztikullnak/ Gyakran hasznlatos fl-alrendelt viszonynl s a nagyon okos vagyok magatartsra utalhat. A felemelkedo toronysisak: vlemnyt vagy gondolatait fejezi ki hosszasan az illeto

    48. A toronysisak/2 A leengedett toronysisak: az illeto valakit hallgat ha a felfel tartott toronysisakhoz a fej leszegse trsul, akkor az arckifejezs ntelt s fennhjz lesz

    49. Htul sszekulcsolt kz Felsobbsget, nbizalmat tkrzo gesztus Olyan rendork is hasznljk, akik nem viselnek fegyvert Amennyiben azonban a kz a csuklt vagy alkart ragadja meg, akkor a gesztus feszltsget jelent Minl jobban mregbe jn az ember, keze annl fljebb vndorolhat a msik karjn.

    50. Mindkt kz a fej mgtt Magabiztos dominns emberekre jellemzo

    51. A kar mint vdokorlt A karkeresztezs klbe szortott kz a karban rszleges karkorlt

    52. A lb mint vdokorlt lohelyzetben ll helyzetben lbkulcsols noknl

    53. Az rints

    54. Az rints/1 Az rints az egyik legfontosabb non verblis jelzs az let korai szakaszban: a szlok s a csecsemok kztt. A felnottek vilgban azonban az rintseket bonyolult kulturlis konvencik szablyozzk, sokszor igen csak mereven.

    55. Az rints/2 A puha rints ltalban intimitst s rdeklodst jelez, s a megrintett szemlyben enyhe izgalmi vlaszt vlt ki. Az rints mg pozitvabb attitudket eredmnyezhet, ha a megrintett szemly nem tudja, hogy megrintettk.

    56. Az rints/ Fontos jelzs a kapcsolatok szorosabb fuzsben A nemek kztti rints klnskppen szablyozott A nok gyakrabban rinthetik meg egymst, a frfiak ritkbban - kulturlisan szablyozott formk

    57. Az arc rintse Nemek kztt bizalmi rints Ellenrzst, akr agresszit vlthat ki Arc megpaskolsa - megalz

    58. Kommunikci a testtarts rvn

    59. Kommunikci a testtarts rvn A trzs A lbak mozgsai tartoznak ide

    60. Klnbsg a nemek kztt A kulturlis szablyok miatt sok a klnbsg a frfiak s nok testtartsa kztt pl.: lbak tartsa lsnl, llsnl, stb.

    61. A vllvonogats gesztusa sszetett gesztus: szttrt tenyr, felhzott vll,felvont szemldk Az illeto nem tudja a vlaszt valamire, vagy nem rti mirol van sz, mit mondanak Gyerekeknl, fiataloknl gyakori Tanrok, fonkk nem kedvelik

    62. Kritikus llsfoglals Arcra helyezett kz az arc oldaln felfel irnyul mutatujjal Egy msik ujj a szjat takarja, esetleg krmt rg A hvelykujj az llat tmasztja Egymson szorosan tvetett lb/vdekezs/ Leszegett fej s ll/ellensges rzlet/ Nem tetszik amit mond, nem rtek egyet vele

    63. A trkzszablyozs kommunikcis csatornja

    64. A trkzszablyozs kommunikcis csatornja Kommunikcis jelentosge van annak a tvolsgnak, amelyet az emberek a beszlgets kzben felvesznek. Minl tvolabbi, formlisabb a kapcsolat a kommunikl emberek kzt, a kontaktus annl nagyobb trkzzel engedheto csak meg. A trkztartssal foglalkoz anyagot proxemiknak hvjuk

    65. A trkz tvolsgt meghatroz tnyezok/1 : Az emberek sajtjuknak tekintenek bizonyos lgteret a testk krl. Ennek nagysga attl is fgg, hogy annak a helynek milyen a npsurusge ahol flnott. A trsadalmi helyzet, sttus is befolysolja, hogy mekkora tvolsgot tartanak az emberek msokkal szemben.

    66. A trkz tvolsgt meghatroz tnyezok/2: A klnbzo kultrk A rangklnbsgek rzelmi belltds / flelem, vonzds / A kzlo s befogad fl a tvolsgot teljesen automatikusan lltja be A viszonynak nem megfelelo tvolsg esetn a msik fl elore, vagy htra lp

    67. Znatvolsgok

    68. 1. Intim zna az ember, mintha a sajt tulajdona lenne, gy orzi ezt a znt.Csak az egynhez rzelmileg kzel llknak szabad behatolniuk ide. Intim zna/szoros intim zna: ez a 15cm-en belli tvolsg, ide szinte fi-zikai rintkezs sorn hatolhatnak be szlok, gyerekek, hzastrs, szereto, kzeli bart, kzeli rokon

    69. 2.Szemlyes zna 46cm - 1,2 m Ekkora tvolsgban llunk egymstl hivatalos s trsas sszejveteleken, barti tallkozkon

    70. 3. Trsadalmi zna 1,2 - 3,6 mter Ekkora tvolsgban llunk idegenektol, a nlunk dolgoz szakemberektol, s mindazoktl akiket nem ismernk elgg

    71. 4. Nyilvnos zna 3,6 mter felett Ez a tvolsg az, amikor nagyobb ltszm idegen emberekhez intzzk szavunkat / ha van hozz elg hely /

    72. tmenet a znk kzt Az tmenetet az egyik znbl a msikba a viselkeds jl felismerheto vltozsa jelzi Pl.: amikor a trsadalmi znt tlpi valaki, akkor a szemkontaktust besznteti. Amennyiben mgsem, akkor az illeto valamilyen ritulis felismerse szksgess vlik./ pl. mosoly, kszns, krds hozz /

    73. Behatols az intim znba 1. Barti, vagy intim kzeleds 2. Ellensges szndk behatols Az intim znba val behatolsnl fiziolgiai vltozsok kvetkeznek be /adrenalin kiramls ?szvdobogs, vr ramlik az izmokba, pupilla szukl, felkszl a szervezet egy esetleges tmadsra/

    74. Behatols az intim znba/2 Ha olyasvalakit rintnk meg, akit csak most ismertnk meg, vagy nincs kzelebbi kapcsolat kztnk, akkor az rintsnk, vagy arcunk, testnk kzelsge ellenrzst vlthat ki belole. Minl meghittebb kapcsolatba kerlnk msokkal,annl kzelebbi tvolsgba kerlhetnk majd vele

    75. Behatols az intim znba/3 Ha ketten meglelik s megcskoljk egymst, akkor kapcsolatuk intimitsrl az rulkodik, hogy milyen kzel tartjk egymshoz a cspojket.

    76. Behatols az intim znba/4 Van olyan elkerlhetetlen helyzet, amikor be kell hatolnunk a msik intim znjba pl.. Lift, tmegkzlekeds stb. Hogyan reaglnak erre az emberek: nem beszlgetnek egymssal kerlik egyms tekintett alig mutatnak mimikai reakcikat keveset mozognak

    77. rzelem kifejezse a testtarts rvn magba roskad meggrnyedt testtarts / ki az abszolt szerencstlen: aki magba roskad s mell esik kihzza magt - bszkesg jele

    78. Szoros rzelmi kapcsolatban lvok Az egymssal szoros kapcsolatban lvo emberek / szerelmesek, j bartok / az interakcis helyzetben ntudatlanul tveszik egyms testtartst. /posturlis tkrjelensg/

    79. lo testtarts Elorehajls - rdeklodst mutat Htradols, szken lecsszs - rdektelensget, unalmat mutat Hintzs a szken - unalom Elore hajolunk, ha meg akarunk szlalni Szk megragadsa, elore dols - menni akars