Verksamhetsteorin

1. Verksamhetsteorin • Källor: • Frank Blackler (kursboken kap 10) • Victor Kaptelinin • Susanne Bödker • Yrjö Engeström • Ursprung: Kulturhistoriska skolan i forna Sovjet • 1920-30-talen • Lev Vygotsky • A. N. Leontjev • A. R. Luria Helena Lindgren

2. verktyg subjekt objekt Dynamisk systemteori • Verksamhet: minsta meningsbärande kontext för analys av mänsklig aktivitet • Kännetecknas av ständig förändring = utveckling • Människan interagerar med (och förändrar) sin omgivning genom att använda sej av verktyg (språk, andra artefakter, symboler) • Undviker diktomier Helena Lindgren

3. “Man’s activity is the substance of his consciousness.” Leontjev 1977 Två grundläggande idéer • 1) människans medvetande utvecklas, existerar och kan bara förstås i sammanhanget människans interaktion med världen • 2) denna interaktion – *verksamhet* – är socialt och kulturellt betingad Helena Lindgren

4. Verksamhetsteoretiska principer –5 nycklar för förståelse av mänsklig aktivitet • Objektorientering • Mediering • Hierarkisk aktivitetsstruktur • Internalisation – externalisation • Utveckling Helena Lindgren

5. verktyg objekt subjekt Objekt • Människans verksamhet är riktad mot ett objekt • Något som objektivt finns i världen och som kan studeras med objektiva metoder • Kan vara ting eller människor • Teorier, modeller • Sociala eller kulturella företeelser Helena Lindgren

6. verktyg objekt subjekt Medierande verktyg • Verktyg formar sättet vi interagerar med verkligheten • Formas externa verksamheter formas också interna • Verktyg reflekterar tidigare användares erfarenheter • Verktygets fysiska egenskaper • Kunskapen om hur verktyget ska användas • Verktyg kan vara fysiska eller psykologiska • Situationen bestämmer om en artefakt fungerar som ett verktyg som medierar verksamhet (ej fokus för verksamheten) eller är objekt för verksamheten. Här kan en transformation ske.... Verktygobjekt Helena Lindgren

7. Aktivitetshierarkin • Verksamhet (activity) • Uppfyller ett motiv, bakom vilket ett behov finns som verksamheten svarar mot • Särskiljs av vilket objekt det är verksamheten riktas mot • Består av: • Aktiviteter (actions) • Utförs medvetet, måldrivet • Består av: • Operationer (operations) • Utförs omedvetet, har inget eget mål transformation Helena Lindgren

8. transformation Internalisation Externalisation • Interna verksamheter – kognition • Externa verksamheter (utförs utanför kroppen) kan internaliseras (ex räkning) • Verksamheten som helhet är viktig i denna process; tex motorisk aktivitet, användandet av artefakter • Liksom verksamheter som sker internt kan externaliseras för att tex involvera andra i verksamheten • Denna ständiga transformation ses som basen för mänsklig kognition och verksamhet Helena Lindgren

9. Utveckling • Vad triggar dessa transformationer? • Konflikter inbyggda i verksamhetssystem • Förändringar i miljön • Förändringar i en individs förmågor eller förutsättningar • Orsakar ”breakdowns” -> transformationer -> utveckling, som ses som något positivt! • Utveckling ses som en generell forskningsmetodik – ”formativt experiment” • ZPD – ”Zone of proximal development” Helena Lindgren

10. Bortom ZPD Närmaste utvecklingszon - ZPD Självständig Utvecklingsnivåer hos en individ(Endast intressant i förhållande till en verksamhet) Helena Lindgren

11. De 5 principerna om igen... • Verksamhet riktar sig mot ett objekt som ska förändras • Verktyg som medierar aktivitet • Dynamisk och hierarkisk aktivitetsstruktur • Internalisation – externalisation av verksamheter • Utveckling • Konflikter – ”breakdowns” • ZPD Helena Lindgren

12. “design of a computer application is design of conditions for the whole use activity.” Bödker 1999 • Alla nycklar behövs för att förstå sambanden: • Vad är verksamheten? • Vad är objektet? • Vilket är motivet? • Vilka är verktygen? (interna-externa) • Hur förändras dessa? (identifiera breakdowns) • ...även om fokus ligger på någon av företeelserna, tex systemet som ett medierande verktyg i sammanhanget... Eller var systemet objektet..? Helena Lindgren

13. verktyg resultat subjekt objekt regler / rutiner arbetsfördelning samhälle / arbetsplats Engeströms ”verksamhetsystem” Helena Lindgren

14. Verksamhetsteorin (från förra lekt) • Man studerar... • Verksamhetens historia • Det större sammanhang vari verksamheten ingår • De föränderliga mål och syften enskilda har med aktiviteterna • Vilka uppfattningar och kunskap de enskilda deltagarna i studien har • Hur artefakter används för att distribuera och reglera kunskap och aktivitet Helena Lindgren

15. MDI och verksamhetsteorin • MDI behöver flytta fokus från enbart ”human factors” mot det bredare fältet ”human actors” • Kollektivt lärande • Kunskapsgeneration • Skift från byråkratiska till dynamiska organisationer Helena Lindgren

16. Litteraturtips • Bödker, Susanne (1989), "A human activity apporach to user interfaces", Human-Computer Interaction, Ch. 4, pp 171-195. • Hasu Mervi, Engeström Yrjö (1999), "Measurement in Action: An Activity-Theoretical Perspective on Producer-User Interaction". http://www.edu.helsinki.fi/activity/people/mervi.htm • Kaptelinin Victor, Nardi Bonnie, Macaulay C. The Activity Checklist: A Tool for Representing the “Space” of Context. Interactions, july, august 1999. Helena Lindgren

17. Artefakter och scenarios • John M. Caroll, kap 6 • ”Action science” • producerar kunskap under implementation • Samtidigt förstå världen som man förbättrar den • designarbete som ”inquiry” • Reaktion mot glappet mellan traditionell vetenskap och teknikutvecklingen Helena Lindgren

18. Evolutionär design • Task – artifact cykeln • System kan utvecklas i en miljö av mänsklig aktivitet – eller begränsas • Viktigt att känna till i designfasen • Verktyg behövs för att kunna diskutera detta • Ex. Scenarios – används för att dokumentera / visualisera typiska och signifikanta aktiviteter tidigt och kontinuerligt Helena Lindgren

19. Task – artifact framework • Designern skapar möjligheter för mänsklig aktivitet och interaktion • Fokus på aktiviteten • Utgår från det användaren kan uttrycka: • Vad vill man göra • Vad behöver man kunna göra • På en nivå där aktiviteten är meningsfull för personen (jmfr Task analysis) Helena Lindgren

20. Scenarios • Beskriver VAD det är som händer i en användarsituation • Minsta möjliga kontext för att utveckla användar-orienterade ”design rationale” • Kan elaboreras som prototyper • Möjlighet att diskutera design med användarna • Stödjer konceptuell förståelse av användandet • Utvecklas / omtolkas kontinuerligt under arbetet Helena Lindgren

21. Scenarios – Hur? • Utgå ifrån tidigare liknande system och erfarenheter från dessa (empirisk observation) • Utgå ifrån teorier om mänsklig aktivitet där man kategoriserar typer av aktivitet • Upp till ett dussin scenarios är tillräckligt för att få en användbar och hanterbar representation för design. • Hantera konflikter mellan olika scenarios • Syntes • Prioritera Helena Lindgren

22. ”Claims” • Uttrycker psykologiska ”design rationale” • En uppräkning av vad en artefakts egenskaper kan ge för kognitiva och psykologiska konsekvenser för användaren (önskade, oönskade) • – ett slags scenario av konsekvenserna av ett scenario.... • Beskriver VARFÖR det som händer sker i en användarsituation • Ett set för varje scenario Helena Lindgren

23. Sammanfattning av kap 6 • Scenarios + claims + teorier om mänsklig aktivitet utvecklar kunskapen och en ny artefakt. • En ny artefakt implementerad i verklig användarmiljö utvecklar aktiviteten (task) och nya behov av artefakter. • Besläktad med ”kontextualismen”, participatorisk design, situated action, Activity theory.... MEN • Skiljer sig från Activity theory i det att man tycker sig kunna skapa en design av en ny artefakt enbart utifrån teorier och kunskaper om tidigare inte helt lika artefakter. Helena Lindgren

24. Contextual Design • Amerikansk paketlösning av etnografi, participatorisk design mm, utformad för att passa industrin. (Holzbladh) • Består av: • Contextual inquiry • Affinity diagrams • Work modelling • Context model, physical models, flow models, sequence models, abstract flow models • Work redesign Helena Lindgren