SERNATUR

1. Diseño e Implementación de una Estrategia desde el Desarrollo Local para la Inserción del Territorio Palena Emprende en el circuito internacional de los destinos de Turismo de Intereses Especiales (Palena Viva) SERNATUR Alto Palena, 30 de marzo de 2010

2. 2 de Mayo de 2008… Después de siglos de inactividad, despierta el volcán Chaitén, generando un antes y un después para un destino turístico que iniciaba un incipiente desarrollo

3. Génesis del proyecto ¿Qué hacer frente al suceso natural? ¿Cómo podemos transformar la amenaza en una oportunidad? ¿Cómo aprovechamos el acontecimiento para generar un proyecto que permita vertebrar a todo un territorio?

4. Principios configuradores del proyecto • Estrategia de intervención desde una óptica extensiva e inclusiva • Modelo participativo • Visión de largo plazo • Óptica que privilegia el desarrollo local • Transferencia de capacidades a los agentes locales

5. Líneas de Intervención del Proyecto • Demanda Turística • Calidad de los Servicios Turísticos • Desarrollo de Productos Turísticos • Apoyo a la Difusión y Promoción del destino • Desarrollo Económico y Social del Turismo • Fortalecimiento del Capital Social del destino • Fortalecimiento y apoyo a la gestión pública del turismo

6. Línea de Intervención: Demanda turística • Aplicación de 575 encuestas válidas • Determinar perfil del visitante e influencia en la decisión de viaje del suceso natural • Identificación de los flujos intra e inter –territoriales • Lugares de recolección de datos: Puelo; Caleta La Arena; Chaitén; Futaleufú y Palena

7. Línea de intervención: Calidad de los Servicios Turísticos • Desarrollo Programa Piloto para la Implementación de Normas de Calidad turística para subsector de alojamiento • Alianza SERNATUR/ equipo ejecutor del proyecto • 19 empresas beneficiadas: 18 confirmadas

8. Empresas beneficiadas

9. Línea de Intervención:Desarrollo de Productos • Validación cartera de productos y prospección de la oferta por intermediarios nacionales • Revisión cartera actual y propuesta de nuevos productos • Propuesta de productos por segmento de mercado • Testeo de productos

10. Línea de Intervención: Apoyo a la Promoción y Difusión del Destino • Catálogo del destino para Intermediarios Internacionales • 1000 ejemplares a todo color • Para uso en ferias internacionales y distribución focalizada a mayoristas internacionales especializados en TIE • Apoyo a programa radial • Prospección de mercados (FITUR e ITB) • Evaluación de eventual ejecución Workshop Patagonia Verde 2010

11. Plataforma Virtual Patagonia Verde • Comercializadora Patagonia Verde • Unidades Territoriales de Enlace • No sólo información: también ventas • Patagonia on-line (capacitaciones, oportunidades de nuevos negocios, estudios, investigaciones)

12. Diseño para Centros de Interpretación del Territorio • Localización en puntos estratégicos del territorio: Accesos, nodos de conexión • Informar y motivar a los turistas a conocer los subdestinos • Situar al visitante en el contexto geográfico, económico, social y cultural del destino • Fase para su diseño. No incluye su implementación.

13. Línea de Intervención: Desarrollo Económico y Social del Turismo • Encadenamientos productivos • Revisión de Bases de datos de empresas y determinación de puntos de visita. • Entrevistas y aplicación de instrumentos a actores territoriales claves. • Análisis de información obtenida • Detectar oportunidades de negocio turísticas y no turísticas

14. Línea de Intervención: Fortalecimiento del Capital Social • Talleres en diversas temáticas • Nuevo enfoque hacia planes de negocios • Fortalecimiento del sector público • A la fecha un total de 113 beneficiarios de las capacitaciones

15. Línea de Intervención: Fortalecimiento del Capital Social

16. Línea de Intervención: Fortalecimiento del Capital Social Gira Tecnológica Internacional Destino Costa Rica Septiembre de 2010 Énfasis en empresarios de Chaitén Destino representa modelo internacional de TIE; Modelo de desarrollo de destino sustentable; explotación del volcanismo con fines turísticos

17. Línea de Intervención: Fortalecimiento del Capital Social Giras Intraterritoriales Conocimiento y vínculos norte/sur Fomentar espíritu crítico, buenas prácticas, trabajo asociativo Confianzas para negocios Trabajo para difusión y comercialización conjunta

18. Línea de Intervención: Fortalecimiento del Capital Social Seminario Internacional en CHAITÉN Temática: Desarrollo Sustentable del Turismo de Intereses Especiales Señal al destino y al país que Chaitén está vigente Invitados / relatores internacionales y nacionales

19. Línea de Intervención: Fortalecimiento y apoyo a la gestión pública del turismo Programa de fortalecimiento a municipios del destino Apoyo para la confección y/o actualización de Pladetur Apoyo a la coordinación inter municipios Demostrar y fomentar la conformación de departamentos de turismo municipal

20. Muchas Gracias