ERP(Enterprise Resource Planning) 란 무엇인가 ?

1. ERP(Enterprise Resource Planning)란 무엇인가?

2. 목 차 1.ERP 배경 및 개념 • ERP 시스템 기능 및 구조 • 주요 ERP 제품 • ERP와 정보시스템 활용 • ERP / BPR 진단 • ERP 선정 • ERP 구축방법 • ERP 프로젝트는 왜 실패하는가? • ERP 성공적인 도입전략 • ERP의 발전 방향

3. ERP 배경 및 개념

4. 경영 목표 매출 신장 이익 창출 운영 목표 좋게 싸게 빠르게 고객 만족 효율성 제고 달성 전략 관련 기능 부서간 통합 및 비용의 흐름 파악 (경영 / 물류 투명화) 로지스틱스 프로세스 통합: 영업, 생산, 구매, 및 물류 관리 회계 / 재무 회계 경영 목표 및 성과

5. 정보화의 미래 • 2001년까지는, 자체 개발 중 70% 이상이 시스템의 통합성과 차별화에 중점을 두게 되어질 것이다. • 1999년도를기점으로 대부분의 업체들이 시장의 빠른 변화에 대응 하기 위해서 패키지를 구입 하는 쪽으로 고려를 하게 될 것이다. • 앞으로 3년 동안, 유연성과 시스템 구성의 용이성 이 패키지의 구입 또는 자체개발을 결정하는데 중요한 평가 기준이 될 것이다. • 2001년까지, 시스템의Component화가 패키지 시장의 가장 큰 흐름이 될 것이다. Source: Gartner Group

6. 현재 정보 시스템의 고통 제조 판매 회계 인사 불충분한 경영정보 경영자 PC에 의한 Data 가공 업무계와 정보계의 단절 관리자 생산관리 시스템 판매관리 시스템 경리 시스템 인사급여 시스템 실무담당자 부문간의 단절

7. ERP시스템의 탄생 글로벌화 아웃소싱 리엔지니어링 글라이언트/서버 시스템 기능통합 시스템 재구축의 촉진 변화에의 적응력과 스피드 원장형 데이터 베이스 대 경쟁 시대 업무의 복잡화 스피디한 사회 정보기술의 발전 ERP

8. ERP의 개념 • ERP(Enterprise Resource Planning)란 : 정보의 통합을 통한 “전사적 자원관리” • 1970년대의 자재소요계획(MRP : Material Requirement Planning), • 1980년대의 제조자원계획(MRPII : Manufacturing Resource Planning) 이 보다 확장된 통합정보시스템. • 미국 컨넥티컷트 주에 본부를 둔 정보 컨설팅회사인 가트너 그룹이 최초로 사용.

9. 사실 ERP는 결코 혁명적 개념도 또는 진정 새로운 아이디어도 아님 • 그러나, “고객회사, 하청회사 등 상하위 공급 체계(Supply Chain)와 설계, 영업, 원가회계 등 회사내 연관부서 업무를 동시에 고려하지 않고서는 제조에 관한 올바른 의사결정을 내릴 수 없다”는 인식을 전제로 한 아주 유용한 개념. 개념적 측면 시스템 구성 측면 기술적 측면 • MRP II의 지원 • Multiple site 환경의 지원 • 비유연성의 최소화 • 사용자 편이성의 최대화 • 객체 지향 기술 • 분산 데이타 처리 • Client/Server 기술 • 개방형 구조

10. 4세대 언어의 등장, MRP-II철학의 결합으로 보다 유연한application 패키지의 개발 이 가능해졌으며, 이로 인해 ERP(Enterprise Resources Planning)가 등장 함. • ERP는 회계(Financial), 물류(Distribution), 인사(Human Resources), 제조(Manufacturing) 그리고 기업내의 기타Business function이 제대로 기능을 발휘할 수 있도록 지원하는 Applications 프로그램의 set로 정의 • ERP의 활용으로 Process 표준화, 정보.물류.설비의 통합, 기업 내적.외적 연계, 그리고 각종 정보의 real-time 공급 및 분석이 기능하게 되어, 성과 및 효율 향상에 기여함으로써, 기업의 business를 최적화 시키게 됨. • Relational DBMS, GUI, Open System, C/S, 4GL을 지원하는 Business System Architecture

11. MRP II ERP MRP ERP의 발전과정 • MRP는 원자재/가공품/반조립품 등에 대한 자재수급계획과 생산관리를 통합시킨 체계적인 제조정보 관리기술. • MRP는 제품구성정보(BOM, Bill of Materials),표준공정도 (Routing Sheet), 기준생산계획(MPS, Master Production Schedule), 재고 레코드 등의 기준정보를 근거로 “무엇이(원자재/가공품/반제품) 언제, 어디서, 얼마만큼이 필요한지를 예측하고, 모든 제조활동과 관리활동을 그에 맞추어 운영함으로써 생산활동을 최대한 효율적으로 운영하도록 하여주는 기법.”

12. MRP ERP MRP II • 1980년대 들어 기술문제의 해결과 함께 실시간 데이터 반영, 용량 제한 고려, 수주/재무/판매관리 등의 기능이 추가되면서 안정된 제조활동을 보장하는 MRP II(제조자원계획) 탄생.특히 스케쥴링 알고리즘, 시뮬레이션 등이 추가되면서 더욱 지능적인 생산관리 도구로 발전 • 초기의 MRP시스템은 개념의 미정립, 컴퓨터와 통신 기술의 부족,데이터베이스 기술의 미흡 등 미완성의 시스템 기술 (용량계획이나 실시간 일정계획 부재로 Hysterical MRP등 용어 탄생) .

13. MRP MRP II ERP • 1980년대 들어 공급 체계(Supply Chain)와 설계, 영업, 원가회계등 회사내 연관부서 업무를 동시에 고려하면서 시스템 구성/사용자 편이성의 측면에서는 비유연성을 최소화하고, 기술적 측면에서는 객체지향기술, 분산 데이터처리, 개방형 구조, Light Sizing 등을 받아들인 분산화, 개방화된 시스템으로서 ERP 도입을 추진하게 됨. • 따라서 고객회사의 주문  제조업체의 컴퓨터 센터  자동 자재 발주와 최적 스케쥴에 의한 생산지시  하청업체의 컴퓨터 센터  자재발주 그리고 시뮬레이션 및 “활동기반 원계회계 시스템(ABC)”에 의해 자금의 흐름, 기타 중요한 회사내 정보가 예측, 파악됨으로 최고 경영자는 회사내부 업무에 관한 한 최고의 효율로 관리할 수 있게 된다.

14. 종래형 시스템 ERP 시스템 3개월 2-3월 1-2월 개발과정 3개월 3개월 요건정의 외부설계 내부설계 1-2월 목적범위의 결정 Prototyping 이행 12-24개월 2개월 2개월 (6개월 ~) Program개발 Test 이행 Rapid Prototype Develop. (2년 ~ 3년) 전사 업무 시스템 생산시스템 판매시스템 회계시스템 시스템 Image 생산시스템 판매시스템 회계시스템 DB DB DB Single 통합 Data Base 종래형 정보 시스템과 ERP 시스템의 비교

15. In House System Package System • 초기 단계에서는 사용자의 요구 사항을 Package보다 충실하게 만족시킬 수 있다. • 사용자 환경의 변화에 따라 계속적으로 유지 보수 인력이 필요하게 된다. • 각 기능별로 독립적으로 개발되기 때문에 시스템간 통합이 약하게 된다. • 정보기술 변화에 대응하기 곤란하다. • 유지 보수에 치중함으로써 장기적으로 시스템의 향상보다는 당면문제의 해결에 치중하게 된다. • In House 시스템의 수명은 평균적으로 3년으로 평가되고 있다. • 3년후에는 시스템이 사용자의 업무환경을 효율적으로 지원하기 곤란해진다. • 유지 보수를 전문업체가 수행함으로써 지속적인 시스템 개선이 가능하다. • 표준화된 프로세스를 기반으로, • 효율적인 BPR 도구로 활용, • 원활한 정보 공유와 흐름, • 데이터의 일관성을 유지, • 고객을 프로세스의 일부로 참여시켜 고객만족을 높일 수 있으며, • 시스템 유연성이 높고, • 체계적이고 합리적인 업무 처리 지원을 가능하게 한다. • 패키지 선정시 자사 업무 프로세스를 면밀히 검토하여 선정하여야 하며, 필요로 하는 모든 프로세스를 완벽하게 지원하는 패키지는 없다.

16. 기업에서의 ERP 위치 ERP Product Development Process CAD/CAM Finance/ Accounting Employee PDM Management Process Drawing/Docu Mgmt Engineer- ing EC Mgmt Configuration Control Distribution Manufacturing Process Release Control Customer MES Sales/ Mktg Production Finite Scheduling Simulation Order Fulfilment Process FA Data Collection/POP Supplier Facility Management Quality Management

17. ERP 시스템 기능 및 구조

18. 기업 내부 자원의 통합 운영을 위한 기능 지원 시장 및 주문 정보 시장 및 주문 정보 영업 / 수주 관리 인사 관리: 인적 요소 및 급여 관리 생산 계획 / 진행 정보 재고 정보 설비 관리: 설비 이력 및 유지 보수 관리 생산 계획 및 진행 정보 생산 관리 구매 및 재고 관리 자재 가용 정보 프로젝트 관리: 중장기 과제 관리 재무 회계:대외 처리 / 보고 및 재무 상황 관리 업무 처리 관리: 내부 업무 및 서류 흐름 관리 관리 회계:비용 흐름 관리 및 투자 / 경영 개선 제품 기준 정보 관리 (PDM):라이프 사이클에 따른 제품 기준 정보 관리 (개발 - 양산 - 사양 변경) 주요 기능 및 구성: 1세대 ERP

19. ERP 시스템 기본기능 • 개방형 시스템 • 통합 및 분산시스템 • 글로벌 대응 - 다국언어 지원, 다통화, 다국적 • 비지니스 프로세스 모델에 의한 BPR 지원 • 파라미터 지정에 의한 개발 • Easy of Configuration & Customization • Multi-Site Operation(복수사업장 운영) • Hybrid Manufacturing(혼합 생산방식 지원) • 전자메일, EDI, WED, Data warehouse 대응 • 시뮬레이션 기능

20. ERP 시스템의 기본구조 • 통합 ERP 패키지로 구성: • 업무의 통합 : 회계, 인사, 생산, 영업/물류 • 정보의 통합 • 시스템의 통합 : PDM, FA, MES • Tool의 활용 : • 설계용 Tool • 개발용 Tool • 협력업체와 연계한 전문화 프로그램 제공 • Implementation partner • Third Party 어플리케이션과의 통합 • 추가 개발 어플리케이션과의 통합 • 컨설팅 제공 • 교육 • 시스템 설치 • 시스템 셋업 • 사후관리

21. ERP의 분산시스템의 접근전략 ① 업무적 분산·통합 지원 : 회계, 인사, 영업, 설계, 생산, 물류 기능간의 분산 및 통합 지원 ② 조직적 분산·통합 지원 : 본사/지사, 사업부, 영업소, 물류센터 등, 기업 내에 조직상으로 분리된 업무의 분산 및 통합 지원 기능 ③ 지역적 분산·통합 지원 : 고객, 거래처, 공급자, 협력업체 등 지역적으로 분산된 기업 외부의 거점과 분산 및 통합 지원 기능

22. 주요 ERP 제품

23. ERP 업체 동향 Source: 컴퓨터월드 1998.9

24. Ability to Execute Vs Completeness of Vision CHALLENGERS LEADERS HIGH SSA BPCS C/S SAP J.D. EDWARD Intentia BAAN Ability to Execute ORACLE Mfg. ROSS IFS ORACLE GEMMS QDA SCT MARCAM Prism SSA MARCAM Protean CLINCOM JBA JDE OneWorld WDS PeopleSoft DataWorks Impresa IBS LOW VISONARIES NICHE PLAYERS Completeness of Vision SOURCE : GARTNER 1998.6

25. ERP와 정보 시스템 활용

26. EC와 ERP 시스템 전략 공급자로부터 최종고객까지를 EDI를 이용하여 연결 고객 Manufacturing Distribution 공급자 • 구매오더 • Invoices • 대금지불 • 판매오더 • Invoices • 대금지불 • 예측 • Advance Shipment 통보 • 선적통지서 • 선적Packing List

27. Electronic Fund Transfer(전자대금결재) EDI EFT Electronic Commerce E-FAX E-MAIL EC- 상거래의 전자화를 위한 구성 요소 • EDI • CAD • FAX • 전자메일 • 전자결재 • 전자문서 교환 등

28. Electronic FAXand EDI ERP시스템 ElectronicMail ActionReport 데이터 베이스 ElectronicPager CustomProgram EC를 활용한 관리 효율의 극대화 “다음 JIT 롯트를 납품 해야 합니다. 이침 10시까지100개 추가 선적 부탁합니다. “작업완료! 사장께 보고할 리포트 출력” “자재결품으로 생산라인 중단됩니다" “즉시 회신 부탁합니다!" “새로운 설비 프로그램을 로드”

29. EC와 ERP 시스템 전략 • EC- 상거래의 전자화를 위한 구성 요소 • EDI • CAD • FAX • 전자메일 • 전자결재 • 전자문서 교환 등 • Electronic Commerce 기능을 이용한 ERP시스템의 운영

30. 경영 목표/ 이점 • 거래 비용 최소화 • 시장 / 공급 기반 확대 • 내부 기능 Outsourcing / 사이버화 기업 내부 프로세스 사이버 구매 창구 사이버 판매 창구 회계 처리 부서 사양 / 품질 사양 / 품질 공급 업체 기반 고객 시장 구매 부서 생산 부서 영업 부서 가격 조건 가격 조건 Internet Internet 수량 / 납기 수량 / 납기 거래 처리 재고 / 물류 부서 거래 처리 납품 / 지불 배달 / 지불 데이터 베이스 고객 / 주문 관련 정보 : 생산 계획 / 진행 정보 업체 / 구매 관련 정소 : 제품 / 자재 재고 정보 전제 조건 및 관련 정보 통신 기술 • 정보 교환 인프라 • 관련 금융 기관 연계 • 내부 관련 기능 통합 • 물류 흐름의 투명화 사이버 공간 통합: EC (Electronic Commerce)

31. ERP/BPR 진단

32. 기업의 BPR/ERP의 목적 경영지표의 향상 (세계최고수준) 업무혁신 PROCESS 혁신 BUSINESS 혁신 정보시스템 혁신 현장혁신 혁신의 도구로서 BPR/ERP 검토 필요성 대두 BPR / ERP 추진방향 결정 패키지 검토 및 선정

33. ERP 진단 및 선정의 배경 ERP SYSTEM의 필요성 [ERP 공급자] ERP구축 ? ERP Implementator ERP Partner ERP Vendor [고객] KMAC ERP진단론 기업 업무수준 평가 ERP/BPR 도입여부 정보화 수준평가 ERP Package 선정

34. ERP CYCLE • 고객요구 수렴 및 협의 • ERP 진단 • BPR - I • 현장개선 • ERP Implementation • Customization • Interface with IT system • 사후관리 • ERP 사후진단

35. 진단론의 분석체계 • 기업 기초기반의 조사 • 경영진단 • 기업 개요 • 경영자 전략 및 가치관 • 주요 경영지표 • 분야별 지표 • 업무진단 • 업무의 기초기반 점검 : Process 중심 • 업무 Process별 업무량, 업무흐름 조사 • 정보화 진단 • 기능별 정보화의 만족도 및 수준 조사 • ERP 도입 성공을 위한 조사 • ERP 도입 성공을 위한 조건 검토 • 벤더별 ERP 점검 포인트

36. 기업 기초기반 점검 항목 • 경영진단 : • 경영 개요 분석 • 분야별 진단 • 마케팅 / 판매 분석 • 생산 / 물류 분석 • 연구 / 개발 분석 • 조직, 인사, 기업문화 분석 • 경영관리 분석 • 업무진단 : • 업무기반 분석 • 프로세스 혁신 컨셉 디자인 • 생산 오퍼레이션 • 판매관리 / 제품재고 관리 • 생산관리 • 조달 / 자재관리 • 원가관리 • 설계 / 개발

37. 업무경쟁력 분석 • 고객요구파악 • 고객만족파악 • 프로세스 매니지먼트 • 정보시스템 • 경쟁사비교 및 벤치마킹 • 정보화진단 : • 업무정보화 진단 • 기획 • 회계 • 원가 • 자재 • 영업 • 생산 • 구매/외주 • 품질 • 개발/설계 • 전산/정보 • 정보 인프라

38. ERP 선정

39. ERP 구축 업무프로세스 재구축 현장체질 강화 ERP 셋엎 Customization Interface/Conversion 신규 Process Design 비젼수립 (전략포함) 업무 분석 GAP 분석 ERP도입의 주요과제 및 대응방안 주요과제 : 1. 경영자, 사용자, ERP 벤더간의 GAP이 커서 프로젝트 방향설정이 어렵다. (경영목표, 업무 요구기능, ERP 지원기능) 2. 프로세스 설계와 업무 설계능력이 부족하고, ERP의 프로세스 이해가 부족하다. 3. 기능간, 부문간, 회사간의 연계와 통합이 문제이다. 4. BPR과 ERP가 별도로 진행한다. 5. 기업의 특성, 한국적 이해가 부족한 상황에서 ERP가 전개된다. 대응 방안: 1. 체계적 ERP 구축 2. 3위일체 접근 : 프로세스혁신, 정보시스템, 현장체질강화 3. 체계적 방법론에 의한 접근 4. 최적의 패키지/컨설팅 선택 5. 우수한 프로젝트 리더 선정

40. ERP도입성공을 위한 조건 업무기본방식의 확립 PACKAGE도입방침의 명확화 PACKAGE적용방법의 명확화 HARD / SOFT 인프라와의 연동 관련SYSTEM과의 연계 용이성 CASE TOOL의 활용검토 C/S형 SYSTEM도입의 기반작성 ERP 도입 성공을 위한 조사

41. 구축방법 장점 단점 • 비 정형화된 예외 업무는 추가 Module 개발 • 컨설팅 비용 고가 • 특정의 패키지 개발업체에 대한 장기적인 의존이 불가피 • 시스템에 대한 사용자 및 운영자의 관여와 지식이 제한적임 상용화 패키지 • 통합된 시스템 구축 가능 • 현재의 기능과 장기적인 회사의 업무 변화 수용 가능 • 검증된 방법론 적용으로 Implementation 기간 최소화 가능 • 검증된 기능과 Technology로 위험 부담 최소화 • 향상된 기능과 최신의 IT 기술이 적용된 Version으로 Upgrade 가능 자체개발 • 비 정형화된 예외 업무 수용 용이 • 사용자의 요구사항을 충실히 반영 할 수 있음 • 시스템의 수정과 유지보수가 비교적 지속적으로 이루어질 수 있음 • 시스템의 구성에 대한 완전한 통제가 가능함 • 소수의 전문가에 의해 개발됨으로 S/W 질 저하와 위험부담 증대 • 개발 기간의 장기화로 인한 원가 부담 상승 • 다수의 개발 인력 필요 • 개발 후 시스템 유지보수에 많은 인력과 비용소요(개발비의 2배소요) • 짧은 시스템 수명(3년) • 정보기술의 발전 결과를 신속히 반영하기 힘듬 ERP의 자체개발과 상용화 패키지도입

42. ERP 구축 방법

43. 1단계 : 기반구축 단계 • 프로젝트 인프라 셋업 • 프로젝트 환경구축 • 프로젝트 관련자료 취합 • 프로젝트 전략계획 • 프로젝트 추진체계 수립 • 프로젝트 목표, 범위 확정 • 적용환경 구축 계획 수립 • 품질보증 체계 수립 • 프로젝트 일정계획 확정 • 프로젝트 Kick-off 미팅 • BPR 교육 • 패키지 교육

44. 2단계 : 분석 및 제안 단계 • 업무분석 • 현 업무 프로세스 분석 • 현 정보 시스템 분석 • 업무 요구사항 정리 • 정보기술 요구분석 • 패키지 분석 • 미래 시스템 제안 • 미래 업무 프로세스 설계 • 정보모델 개념 설계 • 차이분석 • 패키지 차이분석 • 차이보완 정의서 작성

45. 업무개선 및 BPR • 계획 수립 • BPR 실행 • ERP로의 개선 연계 • 분석 및 제안단계 종료보고 • 단계보고 자료 준비 • 단계 보고

46. 3단계 : 시범 구현 및 설계 단계 • 단계계획 수립 • 시범구현 • 프로토타이핑 작업 • 프로토타이핑 테스트 • 기술구조 설계 • 보안구조 설계 • 기술구조 설계 • 백업/복구 정책 수립 • 패키지 셋업 • 패키지 셋업 정의 • 패키지 셋업

47. 수정 및 보완 설계 • 추가 시스템 설계 • Third Party 통합 설계 • 설계단계 문서화 • 설계보고서 작성 • 테스트 계획 수립

48. 4단계 : 개발 및 테스트 단계 • 개발 및 테스트 단계 준비 • 개발 및 테스트 일정 수립 • 개발환경의 정비 • 테스트 환경 구축 • 수정/보완 프로그램 개발 • 추가 시스템 개발 • 추가 프로그램 작성 • 인터페이스 프로그램 작성 • 변환프로그램 작성 • 인터페이스 프로그램 단위 테스트 • 추가 프로그램 단위 테스트 • 변환 프로그램 단위 테스트 • Third Party 통합개발

49. 통합테스트 • 수정/보완 프로그램과 패키지의 통합테스트 • 추가 프로그램과 패키지의 통합 테스트 • Third Party 프로그램과 패키지의 통합 테스트 • 시스템(전체)의 통합 테스트 • 문서화 • 시스템 운영 설명서 작성 • 테크니컬 매뉴얼 작성 • 사용자 매뉴얼 작성 • 사용자 교육자료 작성 • 사용자 교육 • 개발 및 시험단계 보고

50. 5단계 : 구현 및 평가 단계 • 구현 및 평가단계 수립 • 시스템 구현단계 계획 수립 • 시스템 구현단계 보고회 • 종합평가 및 수정보완 • 사용자의 업무 시스템 테스트 • 사용자 테스트 결과 정리 • 사용자 운영을 위한 준비 • 시스템 가동 • 업무시스템 환경 조성 • 업무 시스템용 환경 셋업 • 데이터 이행 • 업무시스템 기반조성 • 업무시스템 가동준비 점검 및 승인 • 업무 시스템 운영