Награда качества Деминга в Японии ( Deming Application Prize - DAP )

1. Награда качества Деминга в Японии (Deming Application Prize - DAP) Учреждена в 1951 году в честь огромного вклада Э. Деминга в развитие качества в Японии. Критерии оценки • 1) политика и цели; • 2) организация и ее функционирование; • 3) образование и его развитие; • 4) сбор, распространение и использование формации; • 5) анализ; • 6) стандартизация; • 7) контроль; • 8) обеспечение качества; • 9) результаты; • 10) дальнейшие планы.

2. Награда качества М. Бэлдриджа в США (национальная награда) Учреждена указом президента США Рональда Рейгана в августе 1987 года. • Критерии оценки • 1) руководство - 10; • 2) информация и анализ - 7; • 3) стратегия планирования качества - 6; • 4) человеческие ресурсы - 15; • 5) уверенность в качестве товаров и услуг - 14; • 6) результаты качества — 18; • 7) фокус на потребителя и удовлетворение его нужд и пожеланий — 30.

3. Европейская премия качества - награда (European Quality Award - EQA) Учреждена в 1992 году Европейским Фондом Управления Качеством (EFQM) при поддержке Европейской Организации Качества (EOQ) и Европейской Комиссии • 1) руководство - 10; • 2) управление людьми - 9; • 3) политика и стратегия - 8; • 4) ресурсы - 9; 5) процессы - 14; • 6) удовлетворение работников - 9; • 7) удовлетворение потребителя - 20; • 8) воздействие на общество - 6; • 9) результаты бизнеса - 15.

4. Лидирующая роль руководства 100 баллов (10%) Персонал 120 баллов (12%) Процессы, осуществляемые организацией 130 баллов (13%) Удовлетворенность персонала 90 баллов (9%) Результаты работы организации 120 баллов (12%) Политика и стратегия организации в области качества 100 баллов (10%) Удовлетворен-ность потребителей качеством продукции и услуг 180 баллов (18%) Партнерство и ресурсы 100 баллов (10%) Влияние организации на общество 60 баллов (6%) ВОЗМОЖНОСТИ 550 баллов (55%) РЕЗУЛЬТАТЫ 450 баллов (45%) МОДЕЛЬ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВАучреждена Постановлением Правительства РФ от 12 апреля 1996 года № 423

5. Барбадосская национальная награда за качество Великобритании для промышленности • Бразильская национальная награда за качество основана в 1992 году • Колумбийская национальная награда за качество основана в 1976 году • Награда "Знак Q" Гонконга основана в 1991 году • Национальная награда за качество Раджива Ганди учреждена Бюро стандартов Индии в 1991 году • Малайзийские награды за превосходство в промышленности интегрированы в Награды за превосходство в промышленности в 1990 году • Премия по качеству Великобритании учреждена в 1994 году • Высшая премия Ирландской ассоциации по качеству учреждена в 1982 году • Премия стимулирования Исландской ассоциации по качеству учреждена в 1993 году • Французская премия по качеству учреждена в 1992 году • Бельгийская премия по качеству учреждена в 1990 году • Голландская премия по качеству учреждена в 1992 году • Датская премия по качеству учреждена в 1993 году • Шведская премия по качеству учреждена в 1992 году • Норвежская премия по качеству учреждена в 1992 году • Финская премия по качеству учреждена в 1992 году • Премия по качеству Словацкой республики • Французское движение за качество (MFQ) 1991 год • Европейская премия по качеству для средних и малых предприятий

6. Преимущества самооценки • систематический подход к совершенствованию деятельности; • получение объективных оценок, основанных на фактах, а не на личном восприятии отдельных работников или руководителей; • использование единого комплекса критериев, который нашел широкое применение во многих странах при оценке организациями своей деятельности и ее результатов; • согласованное понимание того, что в реальных условиях должна сделать организация в целом, ее отдельные подразделения и каждый работник, исходя из политики и стратегии; • обучение персонала применению принципов всеобщего менеджмента качества; • внедрение различных инициатив и передовых методов менеджмента качества в повседневную деятельность организации; • выявление и анализ процессов, в которые можно ввести улучшения; • оценка изменений, происшедших с момента проведения предыдущей самооценки; • возможность распространения передового опыта лучших подразделений организации или других организаций; • возможность признания и стимулирования достижений подразделений и работников; • возможность сравнения с лучшими результатами, достигнутыми как самой организацией, так и другими организациями.

7. метод имитации участия в конкурсе на соискание премии • специальный бланк (проформа); • матрица (таблицу); • рабочее совещание; • привлечение экспертов; • анкеты.