Marketing Estratégico

1. Marketing Estratégico Prof. Paulo Vicente Marketing Estratégico

2. Sumário • Estratégia empresarial • Marketing estratégico • Plano de marketing Marketing Estratégico

3. Estratégia empresarial Marketing Estratégico

4. Escolas de Pensamento Estratégico • Prescritivas: preocupadas em como as estratégias devem ser formuladas. • Descritivas: preocupadas em como as estratégias são formuladas. Marketing Estratégico

5. Escola do Design Formulação de estratégia como um processo de concepção Engenharia e Arquitetura Escola do Planejamento Formulação de estratégia como um processo formal Teoria dos Sistemas Escola do Posicionamento Formulação de estratégia como um processo analítico Economia Escola Empreendedora Formulação de estratégia como um processo visionário Economia Escola Cognitiva Formulação de estratégia como um processo mental Psicologia Escola de Aprendizado Formulação de estratégia como um processo emergente Teoria do Caos Escola de Poder Formulação de estratégia como um processo de negociação Ciência Política Escola Cultural Formulação de estratégia como um processo coletivo Antropologia e Sociologia Escola Ambiental Formulação de estratégia como um processo reativo Biologia Escola de Configuração Formulação de estratégia como um processo transformação História Escolas de Pensamento Estratégico Escola de Pensamento Lógica Estratégica Principal Ciência Escolas Prescritivas Escolas Descritivas ? Marketing Estratégico

6. Evolução Escola do Design Planej. Estratégico Planej. Incremental Antítese Tese Adm. Estratégica Síntese Marketing Estratégico

7. Evolução Escola do Design Planej. Estratégico Planej. Incremental Antítese Tese Escolas Descritivas Adm. Estratégica Antítese Sín(tese) Configuração Síntese Marketing Estratégico

8. Escolas Prescritivas Marketing Estratégico

9. Escola do Design Marketing Estratégico

10. Escola do Design • Análise externa e Análise interna • Estratégia gerada no topo (top-down) • Estrutura organizacional é importante • “Structure Follows Strategy” Chandler Marketing Estratégico

11. Metodologia Análise Externa Análise Interna Concepção estratégica Estrutura Organizacional Implementação Marketing Estratégico

12. SWOT • Técnica SWOT • Strenghs • Weakness • Opportunities • Threats • Exemplo de sucesso - Singer • Exemplo de fracasso - Xerox Marketing Estratégico

13. SWOT Cruzada Marketing Estratégico

14. Escola doPlanejamento Estratégico Marketing Estratégico

15. Pragmazitação do processo Situação atual Objetivo Marketing Estratégico

16. Sequência de planejamento • Análise do ambiente • Identificação dos objetivos • Análise dos resultados • Avaliação dos custos • Levantamento de alternativas Marketing Estratégico

17. Análise do Ambiente • Mudança tecnológica • Mudança social • Mudança econômica • Para onde vai a sociedade? Marketing Estratégico

18. Identificação dos Objetivos • Para onde vai sua organização? • O mito do lucro • Market share • Sobrevivência • Monopólio • Cartelização • Fusões e aquisições • Mudança organizacional Marketing Estratégico

19. Identificação de objetivos • Qual a maior/melhor empresa? • Market Value • Lucro anual • Assets (bens) • Número de empregados • ROI • ROA Marketing Estratégico

20. Análise dos outputs • Quais são as opções? • Viabilidade Posso fazer? • Rentabilidade Vale a pena fazer? • Vulnerabilidade Quais os riscos? Marketing Estratégico

21. Avaliação dos custos • “Dentro de uma organização só existem custos” Peter F. Drucker • Custos diretos • Custos indiretos Marketing Estratégico

22. Levantamento das alternativas • “Nunca coloque todos os ovos na mesma cesta “ Dito popular • Teoria de Markowitz • Problema do Portfolio A B C Marketing Estratégico

23. Crítica (Escola do Aprendizado ou Incremental) Marketing Estratégico

24. Planejamento Incremental • “Todo planejamento militar começa a dar errado ao primeiro contato com o inimigo” Helmut Von Moltke (1800-1891) Marketing Estratégico

25. Muddling through Situação atual Objetivo Pressão política Marketing Estratégico

26. Aprendendo Estratégia ou adaptação? Marketing Estratégico

27. “A escolha social não é transitiva” X é preferido a Y Y é preferido a Z Z é preferido a X “A escolha social não é racional” Paradoxo de Condorcet Marketing Estratégico

28. Taxa de Crescimento (-) (-) Inflação Desemprego (-) Objetivos conflitantes • Ciclo Econômico Marketing Estratégico

29. Objetivos conflitantes Tx cresc. - Desemprego - Inflação - - + Demanda Oferta + + População Tecnologia + - Educação Marketing Estratégico

30. Objetivos conflitantes - - Impostos Tx cresc. - Desemprego - + Economia informal Inflação + - - - + + Demanda Oferta Corrupção e Crime + + População Tecnologia - + - Compet. Gov. Educação Marketing Estratégico

31. Objetivos Conflitantes • O mito do lucro • A curto prazo nenhum investimento se paga • A longo prazo toda firma fale • O verdadeiro objetivo • Integral intertemporal do lucro Marketing Estratégico

32. A Espiral do conhecimento (Nonaka) Para Tácito Explícito Do Tácito Explícito Marketing Estratégico

33. Teoria do Caos • Sistemas complexos se auto-organizam • Autopoiese • Não é possível controlar o sistema no nível macroscópico. • “Você tem livre arbítrio?” • “Você é vítima ou ator?” Marketing Estratégico

34. Escola do Posicionamento(Administração Estratégica) Marketing Estratégico

35. Administração estratégica • Planejamento estratégico • Planejamento não é camisa de força • Manter a mente aberta à mudanças Marketing Estratégico

36. Técnicas de Predição • Estatística • Modelo de gravidade • Matriz de Impacto • Cenários • Delphi • Teoria dos jogos • Jogos de estratégia Marketing Estratégico

37. Técnicas de predição Chussil e Reibstein Marketing Estratégico

38. Projeções Fonte FMI, 2003 Marketing Estratégico

39. Matriz de Impacto Marketing Estratégico

40. Eventos Tendências e Padrões Estrutura Causal Marketing Estratégico

41. Gama de possibilidades Cenários Presente Técnicas de cenários • Conjunto de futuros logicamente plausíveis mas estruturalmente diferentes • Choque do petróleo • Fim da URSS Marketing Estratégico

42. Busca o inesperado Marketing Estratégico

43. Futuro da internet Real - Time Nano- segmentation Web World Low interactivity High Interactivity Wild Wild Web Crumbling Walls Non real-time Marketing Estratégico

44. Futuro da internet Real - Time Nano- segmentation Web World Low interactivity High Interactivity Wild Wild Web Crumbling Walls Non real-time Marketing Estratégico

45. Futuro das telecomunicações Convergência integrada Meio Rádio Concorrência Fraca Forte Fragmentada Fio/Cabo Marketing Estratégico

46. Futuro das Telecomunicações Marketing Estratégico

47. Futuro das telecomunicações • Do it Yourself • Concorrência forte, convergência fragmentada e Meio fio/cabo • Global Giants • Concorrência fraca, convergência fragmentada e Meio fio/cabo • Blurred boundaries • Concorrência forte, convergência integrada e Meio fio/cabo • Wireless world • Concorrência forte, convergência integrada e Meio rádio Marketing Estratégico

48. Blurred boundaries • Bancos, Telecomunicações, Mídia, Internet, Finanças e Cartões se fundindo • AOL-Time-Warner • Microsoft-Globocabo-Unibanco-IG • Celular-cartão de crédito • Dinheiro como informação Marketing Estratégico

49. Mercado de bancos • US e Europa – 80% tem conta bancária • Brasil – 20% tem conta bancária • Unibanco –IG – circa 1998 • Operação na agência – R$ 1,20 • Operação na internet – R$ 0,19 Marketing Estratégico

50. Matriz BCG • Boston consulting group • Estrela • Vaca • Criança ou problema • Abacaxi, bomba ou cachorro • Ferramenta de análise simples • Uma Foto do mercado Marketing Estratégico