90 likes | 203 Views
Sopimus pro: Viestintämoduuli ” Asiakkuuksien hallintaa ja yhteydenpitoa nykyaikaisilla sähköisillä menetelmillä” 19.3.2012 marleena lehtonen. Viestintämoduuli. Sähköiseen viestintään ja asiakkuuksien hallintaan kehitetty työkalu Sähköpostikampanjointi tarkkaan määritellyille kohderyhmille.
E N D
Sopimus pro: Viestintämoduuli”Asiakkuuksien hallintaa ja yhteydenpitoa nykyaikaisilla sähköisillä menetelmillä”19.3.2012marleenalehtonen
Viestintämoduuli • Sähköiseen viestintään ja asiakkuuksien hallintaan kehitetty työkalu • Sähköpostikampanjointi tarkkaan määritellyille kohderyhmille
Tavoitteet • Kehittää asiakkuuksien hallintaa • Mahdollistaa tehokas yhteydenpito kaikkiin sidosryhmiin Kaikki tarvittava tieto löytyy samasta järjestelmästä
1) Asiakkuuksien hallinta • Asiakkuuksien ja sidosryhmien tunnistaminen ja analysointi • Nykyiset asiakkaat • Potentiaaliset asiakkaat • Luokittelu (profiilit) • Tehokas yhteydenpito • Lähetetyt kampanjat yhteydenpito-välilehdellä • Viimeiset käynnit ja yhteydenotot nähtävissä (tulossa)
2) Tehokas viestintä • Jälkimarkkinointi • Opiskelijat • Yritykset • Uusasiakashankinta • Monipuoliset työkalut segmentointiin • Yritysten kenttiä laajennettu (esim. toimiala, koko, liikevaihto) • Yritystietojen tuonti • Asiakastieto Oy: esim. päättäjätiedot, liikevaihto, henkilöstömäärä, ennakkoperintärekisteri…
2) Tehokas viestintä • Viestinnän parantaminen • Jatkuva ja järjestelmällinen tiedon kerääminen • Kampanjoiden seuranta tulosten perusteella viestinnän tehostaminen • Yhtenäinen ilme viestinnässä Organisaation brändin luominen ja vahvistaminen
Hyödyt • Kustannustehokas markkinointikanava • Ajasta ja paikasta riippumatonta • Helppo seurattavuus • Jatkuva, järjestelmällinen viestintä • Tavoittaa useita asiakkaita kerralla • Viestinnän kohdennettavuus • Yhtenäisen ilmeen luominen • …