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RMA 品質報告

RMA 品質報告. 報告人： 劉志勇 20 13 年 12 月 07 日. 三廠 RMA 庫存趨勢圖 — 包含批量 / 呆滯. 三廠 RMA 庫存 分佈說明. RMA 批退 / 呆滯品處理說明. RMA 維修統計 – 20131101~20131115. RMA 趨勢分析. 從 2012 與 2013 年數量趨勢 , 整體數量 2013 年呈現上升趨勢. RMA 趨勢分析 – Y2012 Vs Y2013.

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Presentation Transcript

  1. RMA品質報告 報告人：劉志勇 2013年12月07日

  2. 三廠RMA庫存趨勢圖—包含批量/呆滯

  3. 三廠RMA庫存分佈說明

  4. RMA批退/呆滯品處理說明

  5. RMA 維修統計 – 20131101~20131115

  6. RMA趨勢分析 從2012與2013年數量趨勢,整體數量2013年呈現上升趨勢

  7. RMA趨勢分析 – Y2012 Vs Y2013 • 2012與2013退貨數量對比確認: PC6001 & PC9059 & PC9059機種退貨數量相對增加,API6PC06 & AD8027退貨數量呈現下降. • 退貨機種主要問題點: PC9059 * R4/R5& APA006 * Q3 & PC6001 * C6/C65 & Q1

  8. RMA 統計– Lenovo • 2013年退貨機種來看，除EOL機種外，退貨主要機種集中為: API6PC06系列,PC6001系列, PC9059,APA006,AD8027 • 從退貨狀況來看, PC9059呈現退貨數量上升凸顯，從9月份開始導入R4/R5對策，退貨數量呈現下降趨勢 背景底色為暗色表示機種EOL

  9. RMA 不良分析報告--- 問題點追蹤 2013-11月批量退貨機種問題點

  10. RMA 不良分析報告--- 問題點追蹤 2013-11月退貨Top3機種问题点

  11. THANK YOU

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